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银行案防工作计划

第1篇:银行个人工作计划

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路。一、 以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。二、 强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路。一、 以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。二、 强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

第2篇:(银行)工作计划

~年是贯彻落实党的xx大精神的开局年,也是粮棉流通体制市场化改革进一步加快、粮棉企业自身改革迈出实质性步伐的一年。今年的总体工作思路是"把握一个前提、突出三个重点、达到三新要求"。即"以xx大精神为指针,认真贯彻落实全国分行行长会议精神,以严格执行粮棉改革和购销政策为前提,以防范和化解信贷风险为重点,主动参与改革,从严监管企业,改善金融服务,把履行封闭管理职能提高到一个新水平;以从严规范内部管理为重点,强化经营管理,加大内控力度,在完善经营管理机制方面取得新进展;以提~部队伍整体素质为重点,推动党的建设、队伍建设和精神文明建设迈出新步伐,为支持我省农业和农村经济的发展,全面建设小康社会做出积极的贡献"。 ~年主要任务和奋斗目标:(1)政策目标。保证粮棉油储备和保护价粮食收购资金及时足额供应,并按"以销定贷,以效定贷"的原则做好非保护价粮油和棉花收购资金的供应与管理工作,促进粮棉购销政策的落实。(2)管理目标。通过进一步规范和加强管理,使当年新发放的粮棉油收购贷款小于或等于新形成的粮棉油收购值,当年不发生新的挤占挪用,不良贷款和企业不合理资金占用贷款绝对额继续下降。(3)经营目标。加大收贷收息力度,确保全面完成总行核定的各项经营任务。(4)党建和队伍建设目标。基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用进一步发挥,各级行领导班子的凝聚力和战斗力进一步增强,干部队伍的整体素质明显提高。(5)安全目标。实现"四无",即无重大经济案件、无重大刑事案件、无重大违规违纪案件、无重大责任事故。 要实现五大工作目标,必须迅速行动起来,采取有力措施,抓好落实,确保整体推进,重点突破。 (一)准确把握信贷政策,在积极支持企业扩大购销上实现突破。各行要主动适应形势变化,认真坚持"区别对待,分类指导"的信贷政策,积极支持企业扩大购销业务,充分发挥农发行的职能作用。 1、准确把握"区别对待,分类指导"的信贷政策。对中央储备和省级储备粮棉油收购,要按照有关部门下达的储备计划,及时足额贷款支持;对保护价粮食收购,继续按照"收一斤粮,发放一斤粮款"的原则,及时足额供应资金,支持企业敞开收购。 2、积极做好收购资金供应与管理工作。(1)积极发放和管理好储备贷款。配合国家储备体系建设,在推进中央储备粮贷款集中管理,实现储备贷款债权与粮权相统一的管理模式前提下,积极探索与中央储备粮垂直管理体制相适应的信贷管理体制,并逐步延伸扩大到对省级储备和市级储备实行直管。一是对新增加的中央储备粮,一律只向中央直属库发放贷款;二是通过集并、轮换等方式,将地方粮食企业代储中储粮所占用的贷款集中到直属库,建立以中央储备粮直属库为中心的储备贷款管理体系。(2)积极发放和管理好非保护价粮食和棉花收购贷款。要及时更新经营理念,主动适应形势变化,准确把握信贷政策,按照"以销定贷,以效定贷"原则,创造性地开展工作,积极支持企业扩大购销业务,拓宽收贷收息资金来源,实现银企"双赢"。 3、下大力气抓好促销。在积极支持企业收购的同时,不失时机地抓促销。要根据销售情况掌握贷款的发放,促使企业勤购快销,形成以销定贷、以贷促销的良性互动机制。要完善结算办法,改进结算手段,为企业提供高效、灵活、便捷的结算服务。要充分发挥农发行的信息和网络优势,加强对粮棉市场信息特别是价格信息的采集、分析和发布工作,为企业经营提供决策依据。 (二)全面参与企业改革,在防范和化解信贷风险上实现突破。1、全面参与企业改革和改制。一是要主动介入,积极争取政府支持,全程参与企业改制方案的制定和实施,争取工作的主动权。要在严格执行省分行和省计委等9个部门《关于加快国有粮食购销企业改革和发展的指导意见》的有关规定,按照"债随资产走"的原则落实好我行债权的前提下,支持企业进行改革。二是摸清底数,逐企业调查了解,及时掌握企业的改制动向,全程参与企业资产的清理和处置,特别是改革成本的筹集。要监督有关部门按照公平、公正的原则进行资产评估和拍卖,防止企业借改制之机转移资产、逃废悬空我行债务。对撤销、兼并、租赁和拍卖的小企业,必须坚持由当地政府统一组织将粮油库存集中到效益较好的企业,防止信贷资金流失。对于破产企业,要严格按照破产法的有关规定,及时申报债权,依法保全信贷资产,努力减少贷款损失。三是要看住我行贷款以及贷款形成的物

资,加强对企业转制时期的信贷监管。要严格监督企业分流人员安置费用的来源和支出,严禁以"带粮分流"或"带资分流"等方式挤占挪用收购资金,防止企业借转制之机逃废、悬空农发行贷款。四是要及时做好债权转移和贷款资格认定工作。对企业改革引起还贷主体变更的,要及时与新的还贷主体办理合法有效的债务落实手续。

2、集中力量搞好棉花清资核贷工作。棉花清资核贷是现阶段的中心工作,各行要高度重视并认真组织开展好这项工作。总的要求是:摸清企业家底,核准贷款账实,落实债权债务,清收差额资金,客观真实反映。要对棉花企业商品库存及棉副产品等进行清查,彻底摸清企业的实际库存与我行台账登记库存的差额及真实去向,并下大力气清理收回,切实降低棉花不良贷款。 3、扎扎实实落实各项风险管理措施。一是搞好企业贷款资格认定工作。要根据企业资信情况及时进行贷款资格认定,切实把好贷款准入关。二是进一步加强仓单管理,确保仓单和库存一致,防止新的亏库问题发生。三是落实信贷风险防范和补偿措施。要重点防范非保护价贷款风险。对需要提供担保的,要认真审核,保证担保的有效性。同时,督促企业办理以农发行为第一受益人的财产保险。要督促企业从销售利润中提取一定比例的贷款风险保证金,按规定提取商品削价准备金,增强企业的风险补偿能力。四是从严监管企业的业务经营和财务活动。要继续坚持和完善收购资金封闭管理的基本制度和办法,严格对三个环节的监管。要以企业应收应付款和现金为重点加强对企业财务活动的监管,督促企业按财务制度规范管理。五是继续做好企业有效资产抵押担保工作。对不配合我行办理有效资产抵押的企业,要停止发放新贷款。对停贷企业要立即清理家底,落实资产保全和清收措施。对已经办理的抵押担保,要完善相关手续,保证合法有效。六是督促企业加快库存粮棉的销售和推陈储新。七是大力清收企业挤占挪用等不良贷款,努力降低存量贷款风险。 (三)扎实推进规范化管理,在提高基础管理水平上实现突破。一是把握工作核心。要把制度建设贯穿于规范化管理的全过程,依规操作、照章办事,把落实规章制度渗透到日常的经营管理活动中。二是加强检查监督。今年要把检查监督作为各部门履行职责,促进规范化管理的一项经常性工作,并形成制度。各职能部门要严格按照规范化管理的考核验收标准,对各行的规范化管理情况,组织不同形式的检查监督。三是加大考核力度。要把业务规范化与基层党组织建设规范化一并纳入全行经营管理目标考核之中。要加大对贷款质量、收息水平等经营性指标的考核力度,重视工作质量考核,形成既有利于防范风险,又能鼓励积极经营的机制。

(四)从严加强内部管理,在全面提高经营水平上实现突破。 1、加强资金计划管理。要加强和改进资金计划管理,根据不同贷款种类,对贷款计划实行分类管理,科学测算信贷资金需求,及时安排信贷计划。加强资金调度,保证合理的资金需求。要密切关注财政补贴政策的变化,积极参与粮食风险补贴资金的审查、上报,加强与财政和企业主管部门的沟通协调,督促补贴资金及时足额到位,并按规定做好收息工作。 2、加强财务会计管理。一是落实各项财务管理制度,规范财务管理行为。进一步完善县级行费用开支报审制度。加大财务公开力度,增强财务开支的透明度,福利性支出和消费性支出必须公开。努力增收节支,严格费用管理,各项费用要严格控制在上级行核批的计划之内。二是加强固定资产管理。要建立详细的固定资产卡片、登记簿等档案资料,规范记载固定资产的来源及使用情况,并要认真落实定期盘点制度。固定资产购置要严格控制在上级行的授权范围内,未经批准,不得擅自购置。违者,要严肃处理。对大宗物品,要实行集中采购,公开招标,降低采购成本,防止滋生~。三是加快基建进度,严格"双控"管理。对于已经安排新建办公用房的单位,要加快基建进度,争取今年内交付使用。要加大基建管理力度,加强对基建工作的领导和监督,认真履行"基建项目不违规责任状",确保新上项目符合"双控"要求。四是强化收息责任制,加大收息力度,提高经营效益,全面完成财务收支计划。五是加大对财务违规违纪问题的查处力度。对今后新发生的违规违纪问题,一定要严肃处理,绝不手软。凡做假账、虚列费用、截留收入、搞账外资产或"小金库"的,一经发现,要对主要责任人给予行政撤职以上的处分。

六是加强电子联行管理,确保资金安全。要严格执行录入、复核、授权三分管、ic卡使用和电子联行系统运行质量考核等办法和规定,加强对电子联行业务的检查指导和监督管理,确保电子联行系统的稳定运行和联行资金的安全。七是强化会计监督,充分发挥会计监督职能,加强对经营管理权限、政策法规、制度纪律、操作程序以及真实性等方面的监督。进一步规范和加强会计检查辅导工作,促进会计核算质量逐步提高。

3、加强稽核监督。要充分发挥稽核部门的综合性再监督作用,以真实性、合规性、效益性为重点,积极开展全面稽核、非现场稽核和专项稽核,不断提高稽核工作质量、效率和水平。一是做好XX年度经营目标责任考核指标完成情况的监督,确保指标完成的真实性。二是做好XX年度养老保险统筹基金管理的合法性、合规性及帐务核算的规范性稽核监督。三是要组织对所辖部分县支行内控制度、制度执行和保障情况进行稽核评价,定出等级。四是做好对所辖县支行基建项目竣工单位的稽核监督。4、加快电子化建设步伐。加强计算机网络、设备及各种应用系统的维护和管理,为各项工作的开展提供强有力的技术支持;抓好规章制度的落实,实现信息电脑工作的规范化管理;搞好内部网站建设,加快信息传递和交流;加强统计工作,确保各种统计资料的准确、及时、真实、完整;加大培训力度,发挥好计算机管理员的作用,市分行将对各行管理员进行微机管理和微机知识考试,以此带动和促进全体干部职工整体素质的提高。 5、加强安全保卫工作。要切实增强防范意识,高度重视安全保卫工作。一是认真落实安全保卫责任制,经常开展安全教育和安全检查,定期分析安全状况,排查解决安全隐患。二是加强物防与技防建设,真正把安全防卫费用到营业场所的安全防护设施建设上,确保营业场所达到二级以上防护标准。三是结合金融案件特点完善各种情况下的防爆预案,提高处置各种突发事件的能力。要切实加强对重点环节、重点部位的防范,确保国家财产和干部职工的人身安全。四是严格落实安全生产各项要求。对各行重点人员的持证上岗、消防器材和设施状况进行重点检查,确保各项规章制度的落实,严防各类安全事故的发生。 (四)加强党的建设和干部队伍建设,在提高队伍的战斗力上实现突破。 1、加强领导班子建设。一是加强政治理论学习。要进一步完善学习制度,特别是党委(支部)中心组学习制度,要定出学习计划和措施,在时间、人员、效果上要保证"三到位"。二是认真落实《对科级干部岗位职责履行实行责任追究的暂行办法》,切实加大对领导班子和领导干部的考核力度。三是认真坚持民主集中制。要进一步完善领导班子的议事程序和决策机制,坚持集体领导和个人分工相结合。四是进一步加强作风建设。要认真学习贯彻xx的讲话精神,始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,保持艰苦奋斗的作风。要树正气、讲团结、求发展,以求真务实、真抓实干、昂扬向上、奋发有为的精神状态做好工作。 2、积极推进干部人事制度和分配制度改革。一是继续扩大干部工作中的民主。要充分发扬民主,坚持走群众路线,扩大职工对干部选拔工作的知情权、参与权、选择权和监督权,提~部考察的准确度和干部评价的科学性。二是改革用人机制。认真执行任前公示、干部交流、竞争上岗、聘用管理等人事管理制度,严把入口,疏通出口,使干部能上能下,员工能进能出。三是建立激励机制。要按照"三定"要求,科学定岗,完善各职能部门和人员的岗位职责,制定联责联薪的考核办法,加大绩效挂钩力度,搞活内部分配,拉开收入分配差距,下大力气解决干与不干一个样、干多干少一个样的问题,激发干部职工的工作热情。四是严肃组织人事纪律。

3、加大干部教育和培训力度。一是要以集中培训为重点,加大业务培训力度。对各行(部)主管行长和信贷、会计、信息人员进行封闭式强化培训,保卫、监察、办公室等也将陆续举办不同形式的培训班,力争到年底使员工受训面达到100%。二是广泛开展岗位练兵活动。通过发挥业务骨干和技术能手的作用,搞好传帮带。通过组织业务技术比赛、开展"比学赶帮超"等活动,鼓励干部职工积极参加技术练兵,提高操作技能。三是鼓励干部职工积极参加注

册会计师、律师、金融专业英语等各种资格证书考试、各类学历教育及在职学习,充实头脑,开阔视野,提高素质。 4、进一步落实党风廉政建设责任制,深化"三线"防案纠风工作。要坚持标本兼治、综合治理的原则,下大力气抓好党风廉政建设,努力营造一个健康向上的工作环境。一是继续抓好领导干部廉洁自律工作,通过加强对党员领导干部的党性党风党纪教育,增强廉洁自律意识和拒腐防变能力,构筑"不愿为"的自律机制。二是进一步加大案件和信访举报查办力度,保持对违规违纪行为的高压态势,构筑"不敢为"的惩治机制。三是继续深化"三条线"防案纠风工作。要认真总结去年我行开展"三线"防案纠风,充分发挥兼职纪检监察员职能作用,避免各类案件发生的经验,召开"三线"防案纠风工作经验交流会,将"三线"防案纠风工作进一步深化细化。进一步修订和完善各种制约机制,规范职业行为。进一步搞好行务公开,扩大群众的知情权、参与权和监督权,突出对领导干部的监督和制约,从机制、制度和管理上遏制~现象的发生。

第3篇:银行个人工作计划

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路。

一、 以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、 强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变

在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

xx年的计划如下:

一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。 10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

第4篇:银行年工作计划

二00九年工作计划

一、 业务经营计划

1、 各项存款33800万元,其中对公存款13600万元,储蓄6200万元,同业14000万元。

2、 个人贷款2000万元。

3、 银行承兑汇票贴现5000万元。

4、 银行承兑汇票2000万元。

5、 财务顾问费10万元。

6、 中间业务收入970万元。

7、 个人理财产品销售1560万元。

8、 贷记卡850张。

9、 有效收单客户22户。

10、 保险手续费收入18万元。

11、 第三方存管客户5800户。

12、 个人网银700户。

13、 企业网银17户。

14、 个人电话银行560户。

15、 企业电话银行40户。

16、 消息服务2800户。

17、 手机银行60户。

18、 国际结算量3800万元,结售汇量3000万元。

二、重点业务发展目标

1、进一步加强财政、林业、水利、民政、电力、电信、证券、保险、农垦、烟草等优势行业的营销,拓宽渠道,深挖资源,扩大合作空间。

2、重点发展中间业务。充分利用客户资源的优势,不断将网银、电话银行、信用卡、POS机、外汇等业务渗透到客户中去,努力营销我行中间业务产品。

3、优化资产结构,增加贷款业务品种,提高市场占有份额。努力打造个人生产经营贷款、住房按揭贷款门市化经营;加大银行承兑汇票贴现力度,积极寻找票源,扩大收入来源。

三、强化内控管理,提高规范化服务水平

1、认真履行《所主任岗位职责》、《坐班主任岗位职责》、《客户经理岗位职责》、《综合柜员岗位职责》和《百分量化考核表》等内部管理制度,加强会计基础工作的监管力度,坚持“有章必循,违章必循”的原则,将责任层层落实,加强监督,化解金融风险。全员上下狠抓规章制度的贯彻执行,坚持安全认证卡使用管理、密码定期更换、日终管理工作,同时进一步加强对日间大额现金支取、大额存单(折)销户、换折的审核与监督,加强系统内往来资金的管理。

2、强化内控管理,有效防范经营风险,加强员工安全防范意识,化解金融风险,杜绝案件发生,维护金融秩序。坚持不懈地做好安全保卫工作。把安全防范工作扎扎实实地

贯彻到每项业务工作中,加强柜台服务人员的防范意识,不断提高柜面人员防诈骗能力,进一步强化员工的合规意识和行为排查工作,杜绝各项安全隐患,做到全年无安全事故。

3、开展员工的素质教育。在加强员工业务实践水平的同时,注重培养员工的综合素质。坚持每周业务知识的学习,每月进行业务考核,督促员工提高业务技能水平,鼓励员工利用业余时间学习文化知识,争做全能型、知识型的新型员工。

4、严格按照《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约》等有关要求,积极开展职业道德教育、岗位技能培训、优质文明服务竞赛活动,内强素质、外树形象。

5、进一步强化网点建设、资源配置、管理督导工作。完善电子利率屏、服务叫号机、客户电子回单柜、自助查询机等机具,引导客户使用自助银行及相关自助设备。

6、以文明标准服务导入为契机,对员工在礼仪知识、文明用语和举止仪表等方面进行规范化服务培训,规范晨会、开门迎客和一日三巡检等现场管理服务流程,提高员工自觉维护农行形象和荣誉的主动性,力争使优质服务迈上一个新台阶。

建行营业厅

二00九年一月八日

第5篇:银行工作计划++2013

2013年工作计划

2013年支行将在管辖行的领导下,重点围绕营销、内控、清收、服务等四个方面开展工作,具体:

一、 加强营销管理,加大营销力度

1、加强客户管理,整合客户资源,建立立体营销机制。

2、加强客户经理管理,强化考核措施,调动客户经理积极性。

3、创新营销方法,多渠道、多机制、多活动。

4、加大资产业务营销。

5、加大储蓄存款营销力度,稳定基础业务。

二、 强化内部控制,防范操作风险

1、规范操作流程,树立合规文化。

2、强化岗位责任分工,防范操作风险。

3、建立学习制度,强化岗位练兵。

4、强化责任意识,建立事前、事中、事后考核办法

三、 加大清收力度,努力解决不良

1、专人专司清收,加大法院执行力度,年内收回已诉贷款。

2、列出清收时间进度表,按收回时间、金额加大清收人员奖励力度。

3、对收回的不良贷款,调增清收人员考核模拟利润。 1

四、 增强服务意识,提振员工士气

1、树立服务理念,提高服务意识。

2、改善服务质量,提高工作效率。

3、量化考核标准,纳入月度考核。

4、建立淘汰机制,增强危机感。

二O一三年一月二日

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第6篇:银行工作计划

2007下半年工作计划

2007年已经很快的过去七个月了,在这里要对这段时间的工作做一下总结,同时,也要对本年剩下这段时间的工作做一个计划。

在日常的工作中,我要按照会计制度的要求对待每一笔业务,并要对自己所做的业务进行仔细的核查,虽然上半年有时也有马虎不认真的时候,对一些细节还不够细心,我想这还是对自己不严格要求所造成的,我相信以后这些不足一定会有所改观。

在服务方面,我要按照服务准则所要求的对待客户,把客户当成自己的亲人和朋友对待,因为只有这样才能从本质上作好服务,这也许是以后我在服务上所要加强的方面。

对于分行组织的培训,我要积极的参加并认真学习,对于授课老师所讲的内容要作好笔记。只有在培训中真正的学会自己所陌生的业务才能不断的充实自己,使自己的业务更加全面,从而来面对日益激烈的同业竞争。

此外在吸存增储上我要尽自己最大的努力为这个集体做出自己的贡献,按时完成自己的任务不影响整个支行工作。

过去的半年里,我本人在领导的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。

2007下半年的工作是紧张而繁忙的,随着信用卡业务的展开,

年终结算的临近,各项指标任务的压力也越来越大,我作为胜利广场支行的一员在做好自己份内工作的同时,我也愿意服从行领导的安排,为同事们分忧解难,积极的投入到支行需要我的工作中,为支行更好的完成本年度的工作做出自己的微薄之力。

2007年8月5日2007下半年工作计划

2007年已经很快的过去七个月了,在这里要对这段时间的工作做一下总结,同时,也要对本年剩下这段时间的工作做一个计划。

在日常的工作中,我要按照会计制度的要求对待每一笔业务,并要对自己所做的业务进行仔细的核查,虽然上半年有时也有马虎不认真的时候,对一些细节还不够细心,我想这还是对自己不严格要求所造成的,我相信以后这些不足一定会有所改观。

在服务方面,我要按照服务准则所要求的对待客户,把客户当成自己的亲人和朋友对待,因为只有这样才能从本质上作好服务,这也许是以后我在服务上所要加强的方面。

对于分行组织的培训,我要积极的参加并认真学习,对于授课老师所讲的内容要作好笔记。只有在培训中真正的学会自己所陌生的业务才能不断的充实自己,使自己的业务更加全面,从而来面对日益激烈的同业竞争。

此外在吸存增储上我要尽自己最大的努力为这个集体做出自己的贡献,按时完成自己的任务不影响整个支行工作。

过去的半年里,我本人在领导的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。

2007下半年的工作是紧张而繁忙的,随着信用卡业务的展开,

年终结算的临近,各项指标任务的压力也越来越大,我作为胜利广场支行的一员在做好自己份内工作的同时,我也愿意服从行领导的安排,为同事们分忧解难,积极的投入到支行需要我的工作中,为支行更好的完成本年度的工作做出自己的微薄之力。

2007年8月5日

第7篇:(银行)工作计划

(银行)工作计划

~年是贯彻落实党的xx大精神的开局年,也是粮棉流通体制市场化改革进一步加快、粮棉企业自身改革迈出实质性步伐的一年。今年的总体工作思路是

~年主要任务和奋斗目标:(1)政策目标。保证粮棉油储备和保护价粮食收购资金及时足额供应,并按

(一)准确把握信贷政策,在积极支持企业扩大购销上实现突破。各行要主动适应形势变化,认真坚持

1、准确把握

食收购,继续按照

2、积极做好收购资金供应与管理工作。(1)积极发放和管理好储备贷款。配合国家储备体系建设,在推进中央储备粮贷款集中管理,实现储备贷款债权与粮权相统一的管理模式前提下,积极探索与中央储备粮垂直管理体制相适应的信贷管理体制,并逐步延伸扩大到对省级储备和市级储备实行直管。一是对新增加的中央储备粮,一律只向中央直属库发放贷款;二是通过集并、轮换等方式,将地方粮食企业代储中储粮所占用的贷款集中到直属库,建立以中央储备粮直属库为中心的储备贷款管理体系。(2)积极发放和管理好非保护价粮食和棉花收购贷款。要及时更新经营理念,主动适应形势变化,准确把握信贷政策,按照

3、下大力气抓好促销。在积极支持企业收购的同时,不失时机地抓促销。要根据销售情况掌握贷款的发放,促使企业勤购快销,形成以销定贷、以贷促销的良性互动机制。要完善结算办法,改进结算手段,为企业提供高效、灵活、便捷的结算服务。要充分发挥农发行的信息和网络优势,加强对粮棉市场信息特别是价格信息的采集、分析和发布工作,为企业经营提供决策依据。

(二)全面参与企业改革,在防范和化解信贷风险上实现突破。1、全面参与企业改革和改制。一是要主动介入,积极争取政府支持,全程参与企业改制方案的制定和实施,争取工作的主动权。要在严格执行省分行和省计委等9个部门《关于加快国有粮食购销企业改革和发展的指导意见》的有关规定,按照

我行贷款以及贷款形成的物资,加强对企业转制时期的信贷监管。要严格监督企业分流人员安置费用的来源和支出,严禁以

2、集中力量搞好棉花清资核贷工作。棉花清资核贷是现阶段的中心工作,各行要高度重视并认真组织开展好这项工作。总的要求是:摸清企业家底,核准贷款账实,落实债权债务,清收差额资金,客观真实反映。要对棉花企业商品库存及棉副产品等进行清查,彻底摸清企业的实际库存与我行台账登记库存的差额及真实去向,并下大力气清理收回,切实降低棉花不良贷款。

3、扎扎实实落实各项风险管理措施。一是搞好企业贷款资格认定工作。要根据企业资信情况及时进行贷款资格认定,切实把好贷款准入关。二是进一步加强仓单管理,确保仓单和库存一致,防止新的亏库问题发生。三是落实信贷风险防范和补偿措施。要重点防范非保护价贷款风险。对需要提供担保的,要认真审核,保证担保的有效性。同时,督促企业办理以农发行为第一受益人的财产保险。要督促企业从销售利润中提取一定比例的贷款风险保证金,按规定提取商品削价准备金,增强企业的风险补偿能力。四是从严监管企业的业务经营和财务活动。要继续坚持和完善收购资金封闭管理的基本制度和办法,严格对三个环节的监管。要以企业应收应付款和现金为重点加

强对企业财务活动的监管,督促企业按财务制度规范管理。五是继续做好企业有效资产抵押担保工作。对不配合我行办理有效资产抵押的企业,要停止发放新贷款。对停贷企业要立即清理家底,落实资产保全和清收措施。对已经办理的抵押担保,要完善相关手续,保证合法有效。六是督促企业加快库存粮棉的销售和推陈储新。七是大力清收企业挤占挪用等不良贷款,努力降低存量贷款风险。

(三)扎实推进规范化管理,在提高基础管理水平上实现突破。一是把握工作核心。要把制度建设贯穿于规范化管理的全过程,依规操作、照章办事,

把落实规章制度渗透到日常的经营管理活动中。二是加强检查监督。今年要把检查监督作为各部门履行职责,促进规范化管理的一项经常性工作,并形成制度。各职能部门要严格按照规范化管理的考核验收标准,对各行的规范化管理情况,组织不同形式的检查监督。三是加大考核力度。要把业务规范化与基层党组织建设规范化一并纳入全行经营管理目标考核之中。要加大对贷款质量、收息水平等经营性指标的考核力度,重视工作质量考核,形成既有利于防范风险,又能鼓励积极经营的机制。(四)从严加强内部管理,在全面提高经营水平上实现突破。

1、加强资金计划管理。要加强和改进资金计划管理,根据不同贷款种类,对贷款计划实行分类管理,科学测算信贷资金需求,及时安排信贷计划。加强资金调度,保证合理的资金需求。要密切关注财政补贴政策的变化,积极参与粮食风险补贴资金的审查、上报,加强与财政和企业主管部门的沟通协调,督促补贴资金及时足额到位,并按规定做好收息工作。

2、加强财务会计管理。一是落实各项财务管理制度,规范财务管理行为。进一步完善县级行费用开支报审制度。加大财务公开力度,增强财务开支的透明度,福利性支出和消费性支出必须公开。努力增收节支,严格费用管理,各项费用要严格控制在上级行核批的计划之内。二是加强固定资产管理。要建立详细的固定资产卡片、登记簿等档案资料,规范记载固定资产的来源及使用情况,并要认真落实定期盘点制度。固定资产购置要严格控制在上级行的授权范围内,未经批准,不得擅自购置。违者,要严肃处理。对大宗物品,要实行集中采购,公开招标,降低采购成本,防止滋生~。三是加快基建进度,严格

量考核等办法和规定,加强对电子联行业务的检查指导和监督管理,确保电子联行系统的稳定运行和联行资金的安全。七是强化会计监督,充分发挥会计监督职能,加强对经营管理权限、政策法规、制度纪律、操作程序以及真实性等方面的监督。进一步规范和加强会计检查辅导工作,促进会计核算质量逐步提高。

3、加强稽核监督。要充分发挥稽核部门的综合性再监督作用,以真实性、合规性、效益性为重点,积极开展全面稽核、非现场稽核和专项稽核,不断提高稽核工作质量、效率和水平。一是做好XX年度经营目标责任考核指标完成情况的监督,确保指标完成的真实性。二是做好XX年度养老保险统筹基金管理的合法性、合规性及帐务核算的规范性稽核监督。三是要组织对所辖部分县支行内控制度、制度执行和保障情况进行稽核评价,定出等级。四是做好对所辖县支行基建项目竣工单位的稽核监督。4、加快电子化建设步伐。加强计算机网络、设备及各种应用系统的维护和管理,为各项工作的开展提供强有力的技术支持;抓好规章制度的落实,实现信息电脑工作的规范化管理;搞好内部网站建设,加快信息传递和交流;加强统计工作,确保各种统计资料的准确、及时、真实、完整;加大培训力度,发挥好计算机管理员的作用,市分行将对各行管理员进行微机管理和微机知识考试,以此带动和促进全体干部职工整体素质的提高。

5、加强安全保卫工作。要切实增强防范意识,高度重视安全保卫工作。一是认真落实安全保卫责任制,经常开展安全教育和安全检查,定期分析安全状况,排查解决安全隐患。二是加强物防与技防建设,真正把安全防卫费用到营业场所的安全防护设施建设上,确保营业场所达到二级以上防护标准。三是结合金融案件特点完善各种情况下的防爆预案,提高处置各种突发事件的能力。要切实加强对重点环节、重点部位的防范,确保国家财产和干部职工的人身安全。四是严格落实安全生产各项要求。对各行重点人员的持证上岗、消防器材和设施状况进行重点检查,确保各项规章制度的落实,严防各类安全事故的发生。

(四)加强党的建设和干部队伍建设,在提高队伍的战斗力上实现突破。

1、加强领导班子建设。一是加强政治理论学习。要进一步完善学习制度,特别是党委(支部)中心组学习制度,要定出学习计划和措施,在时间、人员、效果上要保证

2、积极推进干部人事制度和分配制度改革。一是继续扩大干部工作中的民主。要充分发扬民主,坚持走群众路线,扩大职工对干部选拔工作的知情权、参与权

、选择权和监督权,提~部考察的准确度和干部评价的科学性。二是改革用人机制。认真执行任前公示、干部交流、竞争上岗、聘用管理等人事管理制度,严把入口,疏通出口,使干部能上能下,员工能进能出。三是建立激励机制。要按照

3、加大干部教育和培训力度。一是要以集中培训为重点,加大业务培训力度。对各行(部)主管行长和信贷、会计、信息人员进行封闭式强化培训,保卫、监察、办公室等也将陆续举办不同形式的培训班,力争到年底使员工受训面达到100%。二是广泛开展岗位练兵活动。通过发挥业务骨干和技术能手的作用,搞好传帮带。通过组织业务技术比赛、开展

4、进一步落实党风廉政建设责任制,深化

第8篇:(银行)工作计划

~年是贯彻落实党的xx大精神的开局年,也是粮棉流通体制市场化改革进一步加快、粮棉企业自身改革迈出实质性步伐的一年。今年的总体工作思路是"把握一个前提、突出三个重点、达到三新要求"。即"以xx大精神为指针,认真贯彻落实全国分行行长会议精神,以严格执行粮棉改革和购销政策为前提,以防范和化解信贷风险为重点,主动参与改革,从严监管企业,改善金融服务,把履行封闭管理职能提高到一个新水平;以从严规范内部管理为重点,强化经营管理,加大内控力度,在完善经营管理机制方面取得新进展;以提~部队伍整体素质为重点,推动党的建设、队伍建设和精神文明建设迈出新步伐,为支持我省农业和农村经济的发展,全面建设小康社会做出积极的贡献"。

~年主要任务和奋斗目标:(1)政策目标。保证粮棉油储备和保护价粮食收购资金及时足额供应,并按"以销定贷,以效定贷"的原则做好非保护价粮油和棉花收购资金的供应与管理工作,促进粮棉购销政策的落实。(2)管理目标。通过进一步规范和加强管理,使当年新发放的粮棉油收购贷款小于或等于新形成的粮棉油收购值,当年不发生新的挤占挪用,不良贷款和企业不合理资金占用贷款绝对额继续下降。(3)经营目标。加大收贷收息力度,确保全面完成总行核定的各项经营任务。(4)党建和队伍建设目标。基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用进一步发挥,各级行领导班子的凝聚力和战斗力进一步增强,干部队伍的整体素质明显提高。(5)安全目标。实现"四无",即无重大经济案件、无重大刑事案件、无重大违规违纪案件、无重大责任事故。

要实现五大工作目标,必须迅速行动起来,采取有力措施,抓好落实,确保整体推进,重点突破。

(一)准确把握信贷政策,在积极支持企业扩大购销上实现突破。各行要主动适应形势变化,认真坚持"区别对待,分类指导"的信贷政策,积极支持企业扩大购销业务,充分发挥农发行的职能作用。

1、准确把握"区别对待,分类指导"的信贷政策。对中央储备和省级储备粮棉油收购,要按照有关部门下达的储备计划,及时足额贷款支持;对保护价粮食收购,继续按照"收一斤粮,发放一斤粮款"的原则,及时足额供应资金,支持企业敞开收购。

2、积极做好收购资金供应与管理工作。(1)积极发放和管理好储备贷款。配合国家储备体系建设,在推进中央储备粮贷款集中管理,实现储备贷款债权与粮权相统一的管理模式前提下,积极探索与中央储备粮垂直管理体制相适应的信贷管理体制,并逐步延伸扩大到对省级储备和市级储备实行直管。一是对新增加的中央储备粮,一律只向中央直属库发放贷款;二是通过集并、轮换等方式,将地方粮食企业代储中储粮所占用的贷款集中到直属库,建立以中央储备粮直属库为中心的储备贷款管理体系。(2)积极发放和管理好非保护价粮食和棉花收购贷款。要及时更新经营理念,主动适应形势变化,准确把握信贷政策,按照"以销定贷,以效定贷"原则,创造性地开展工作,积极支持企业扩大购销业务,拓宽收贷收息资金来源,实现银企"双赢"。

3、下大力气抓好促销。在积极支持企业收购的同时,不失时机地抓促销。要根据销售情况掌握贷款的发放,促使企业勤购快销,形成以销定贷、以贷促销的良性互动机制。要完善结算办法,改进结算手段,为企业提供高效、灵活、便捷的结算服务。要充分发挥农发行的信息和网络优势,加强对粮棉市场信息特别是价格信息的采集、分析和发布工作,为企业经营提供决策依据。

(二)全面参与企业改革,在防范和化解信贷风险上实现突破。1、全面参与企业改革和改制。一是要主动介入,积极争取政府支持,全程参与企业改制方案的制定和实施,争取工作的主动权。要在严格执行省分行和省计委等9个部门《关于加快国有粮食购销企业改革和发展的指导意见》的有关规定,按照"债随资产走"的原则落实好我行债权的前提下,支持企业进行改革。二是摸清底数,逐企业调查了解,及时掌握企业的改制动向,全程参与企业资产的清理和处置,特别是改革成本的筹集。要监督有关部门按照公平、公正的原则进行资产评估和拍卖,防止企业借改制之机转移资产、逃废悬空我行债务。对撤销、兼并、租赁和拍卖的小企业,必须坚持由当地政府统一组织将粮油库存集中到效益较好的企业,防止信贷资金流失。对于破产企业,要严格按照破产法的有关规定,及时申报债权,依法保全信贷资产,努力减少贷款损失。三是要看住我行贷款以及贷款形成的物资,加强对企业转制时期的信贷监管。要严格监督企业分流人员安置费用的来源和支出,严禁以"带粮分流"或"带资分流"等方式挤占挪用收购资金,防止企业借转制之机逃废、悬空农发行贷款。四是要及时做好债权转移和贷款资格认定工作。对企业改革引起还贷主体变更的,要及时与新的还贷主体办理合法有效的债务落实手续。

第9篇:2010银行工作计划

2006银行工作计划

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在2006年的工作思路。

一、 以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、 强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、 进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、 进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空

4、 重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、 规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、 切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、 做好会计核算质量的定期考核工作。

五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、 把好进人用人关。银行业听着很美,

其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、 加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、 在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、 勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

5、 有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

第10篇:银行2015工作计划

下半年工作计划

一、 加强网点服务管理,全面提升柜面服务水平

从规范服务标准入手,实施标准化服务导入,规范文明服务行为。建立晨会和迎宾制度,规范服务姿势与用语,强化大堂经理管理,进一步提升服务效率。

二、在存款增长上突破。

1、做到早计划、早行动、早安排,通过开展进街、进楼、进市场的服务模式,在商户、街道、市场、居民中加强宣传,全面挖掘居民储蓄存款。

2、开展存款竞赛。抓住节日期间探亲访友的机遇主动出击,充分发挥“一人银行”的作用,通过自己的亲朋好友,增强社交网络,扩大吸储范围,力争达到客户群体增多、储蓄存款增多。同时,加大对企事业单位代发工资营销力度。

3、提高存款三率。坚持以客户为中心的服务理念,做到:走出去、迎进来、留得住,产生“滚雪球”式的连锁反应。强化营销力度,做到走出柜台,走出社门,走进客户,提高客户在信用社的开户率;做到强化优质服务,壮大客户群体,提高资金归社率;做到强化柜台服务,提高办公速度,提高资金留存率。

三、全力以赴清收不良

借助建设“信用山西”、优化金融生态环境的有利形势,加大依法清收力度,特别是加大对抵押、保证等方式贷款的依

法清收力度;创新清收方式。对不良贷款实行严格、规范的台账管理,做到一户一策,制定切实可行的清收方案。

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