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营销部年终工作总结

范文一:营销部年终工作总结

策划经营部工作总结

辞旧迎新,2013年很快就过去了,在这一年里,我部认真履行职责,在公司领导的关心、帮助下,在我部门员工的大力支持、密切配合下,带领部门员工强管理、挖潜力,取得了一定的成绩,现将一年来工作情况报告如下,不当之处请指正。 一、2013年主要工作概述

策划经营部紧紧围绕企业发展战略,把握好发展方向。 “找差距、重招商、尽责任”,在项目的招商过程中把员工的思想和行动统一到企业的方针上来。通过努力,策划经营部内部营造出了上下同心求业绩的良好氛围,凝聚力增强的同时,团队建设、系统招商、服务管理等各项工作都做出了不俗的成绩。上半年完成了核心景区的业态布置及外围的系统宣传,下半年完成了新建建筑的招商工作。在招商过程中我部着重调整业态分类,以增强市场的核心竞争力。

二、团队的搭建、流程梳理及细化管理工作

公司对策划经营部的每一位员工都严格要求,力求人人都是精英。通过内部体系架构上的规范化,进一步明确分工、职责到位。部门内部按工作内容,划分了业务团队与服务团队,以进行部门工作的全面联系与沟通。在这些基础团队建设工作初步完成之后,逐步开展团队能力提升工程,通过内部培训和经验交流等多种形式,提升营销队伍的沟通技巧和业务能力。并在各区域的扫描式走访、招商的流程梳理、商户经营理念的有效提高、工作

细节的有力执行等各个方面加以改进与完善,进一步通过团队的凝聚力与执行力的建设来增强招商环节、商业服务管理的整体提升。

三、圆满完成各项招商任务指标

针对景区核心区域内市场的特征,在招商过程中,我们始终保持宁缺毋滥、特色商业的招商理念,克服商业大环境、区域本位主义、贫乏的经营理念等种种不利因素,圆满完成了核心景区的招商工作。引入了一大批代表本地区最具竞争力的特色项目,如:熨斗糕、糖糍粑、张拉面、川渝土特产等特。在此基础上,策划经营部通过扩大招商力度,拓展可利用资源,先后把红军街、名俗广场、龙洞南街、龙洞北街进行业态分类,形成小吃区、特产区、餐饮区、购物区、文化展示区、娱乐区,在完成招商任务、填充业态的同时,在市场后续招商中的产生了良好的积极性和指向性。最大化的保证了红海景区的业态丰富性、独特性及延展度。在招商的过程中,策划经营部的员工积极配合和指导商家的货品选择、服装风格、价值提升、装修设计和装修流程等系列工作,与商户建立了长久、稳固的战略合作关系,为下一步的招商工作打下良好的基础,也为举办大型活动、会展能够得到商户全力支持埋下了伏笔。

四、市场宣传工作的圆满完成

1、1-7月,招商工作进行中所做的宣传有:dm单(5期,每期10000份,用于遂宁市三县两区的定点宣传)。遂宁日报及

晚刊(为期一年的报纸量,针对遂宁地区的覆盖式宣传)。 景区内一年的各类宣传,如:展位营销、景区内传单分发、展架画面宣传、高速路上大型户外广告宣传等。

2、8、9月:3折页设计与制作(景区服务指南、中国红海宣传折页)各5000份。设计与制作了手提袋、紫薯包装袋、笔筒及笔筒包装袋、纪念画册、纪念门票、邮政宣传品等提升景区品牌形象的各类宣传。

3、10月:开园气氛营造(展板、彩旗、帆旗、注水吸杆、3*6米的宣传画面等)。高速路-梦缘山庄沿线的灯杆牌。按照4A景区要求对游客中心进行布置及物品采购。

4、11月:二期广告牌、南充电台、遂宁日报宣传册、公交站台广告。

5、12月:针对招商工作进行收尾,开展部门总结会议,对明年的工作做大方向安排。

五、导游服务中心的组建与完善

根据景区的实际情况,我部在招聘中择优选择了3名专职讲解人员。通过系统的培训和实地演练。目前我部讲解人员已经能满足景区的政务及游客接待。

六、招商工作中存在的问题与不足

1、招商是一项长期性、复杂性、效果不确定性的工作,各种因素均可以制约和改变招商的结果,对于处于第一线的策划经营部来说,工作的难度和挑战性不言而喻。为了更好的完成招

商工作,客户信息储备、拓宽信息源、增强招商工作一线人员的“钉子精神”、工作信心和改善畏难情绪等工作,对于目前招商基础队伍的经验、自信心等问题,还需要长时间的磨练与实践。

2、细节处理方面,尤其是一些辅助性的操作细节上,还有进一步加强的空间。

3、在招商与商户经营的过程中发现,有一部分消费者对红海景区还不够了解,如何更好的利用红海景区这个平台来引导周边地区消费者,发掘其消费潜力,是目前红海景区面临的问题。 最后,在新的一年,策划经营部所有员工,将继续加强学习,精通相关业务知识,提升招商技能和服务水平。为未来打好攻坚战,创造有利的先决条件。

祝:景区人气蒸蒸日上!

2013年12月25日

策划经营部

范文二:营销部2013年终工作总结

经营部2013年年终工作总结

2013年,经营部紧跟公司发展的步伐,围绕公司核心,齐心协力,务实进取,圆满完成本年度各项任务和工作指标,现将本年度工作情况汇报如下:

一、 营销业绩稳定发展,全额完成各项指标任务。

一年来,部门合理利用各种途径,拓宽业务渠道,深挖市场资源,通过多方面努力,顺利完成各项营销指标任务,数据统计,全年发送洗涤剂产品四件套16989套,瓶装两件套3106套,营业额为2764208元,标牌业务2013年标牌营业额为311907元。

二、安全生产稳步进行,高质量,严要求,全面完成全年生产任务。

生产重任,安全第一,部门定期严格清查各项安全隐患和实行安全教育监督工作,保证全年零事故率安全生产,打好一场高质量,高标准的生产硬仗。今年生产过程中,由于生产车间人员缺少,供货需求的扎堆,面临巨大的生产任务量,部门结合实际,生产营销合理调度安排,酷暑期间,加班加点,顶住了生产供货压力,顺利完成各项生产工作任务。

三、审时度势,紧抓机遇,牢固市场资源,形成可持续发展新局面。

2013年是国网公司及省公司深远变革的一年,相关体制的革新,使公司经营部面临新的形势和严峻考验,尤其是ERP系统全面覆盖实施,增加了严格复杂的手续流程和供货合同的更办等大量后续工作,时间甚紧,任务尤重,营销人员从大局着手,以饱满的服务热情,严谨认真的工作态度,攻克大量业务难关,牢固市场,开拓资源,稳定“生产畅,销售旺”的良好势头。

四、年度工作新亮点。

1、部门整合成功有序,有效协调人力资源,工作效率显著提高。 开年以来,公司研究决定,营销部和生产部进行整合,在部门经理灵活安排下,人员相互调动配合有序。在生产关键时期和营销重要阶段,部门人员相互团结,共同配合,众多困难和棘手问题都得到顺利的解决。

2、针对多年沉积的帐款问题,迎头而上,全力攻克,有效解决遗留账目的催缴事务。

全年来,部门针对多年因各种特殊情况遗留下的账目问题,纳入重点工作安排,找准要点,切实跟进,经过多种途径的全面公关,捷报频传,取得各项重大突破。迄今,即将完成武汉输电公司、天门供电公司等多家公司帐额达24万余元的旧账结算工作。

五、2014年工作思路。

1、加强团队建设,强化管理机制。

2014年是公司改革发展的关键年,对生产营销作出重大部署,经营部任重道远,为了严格执行公司各项政策和规范队伍建设体系,提高员工综合素质,今后将开展多方面的学习锻炼,注重专业技能知识培养学习,积极进取,务实创新,提升团队合作意识,服务意识,增强员工爱岗敬业精神。

2、扩大营销区域,合理进行片区布局。

在安全规范的生产管理基础上,紧扣市场营销工作重点,制定相关制度,围绕大局,着眼市场,责任到人,做到市场有开发,客户有追踪,业务有跟进,工作有落实。

3、强化日常工作重点,提高分析解决问题能力。

年度重点工作和每周的工作计划,合理安排,落到实处,将问题及时反馈,系统分析,总结经验,找准原因,即时解决。

六、 目前存在的困难与问题。

如今,在公司改革和市场体制的逐步变化,面临日新月异的市场形势,为今后更好的开展工作,现提出以下困难和问题。

1.部门人员紧缺,虽经整合,关键时期还是难以应付,特别是今年生产供货任务扎堆,生产车间压力甚大,加上营销人员对供应商进行上门送货,送票与合同办理等相关事务达百余次,账款催收也遇到很大困难,各项工作都有不同程度的增加,人力资源紧张尤显突出,

只能通过加班加点才得以完成,但部分工作难免会出现瑕疵和问题,注定不是长久之计。

2.货物配送交通用车问题,尤其是寒冬酷暑时节,出差在各市县区里,常常半夜去搬运大量货物,面对如此情况必须增派车辆和人手,以便高效率,高品质的完成货物配送工作。

针对上述困难问题望公司结合实际情况,给予指导和支持,多年来,经营部在领导的关心指导下,在各部门支持协助下,顺利完成各项工作任务,向大家表示感谢,在今后的工作中,营销部会再接再厉,精诚合作,取得更好的业绩。

经营部

2013-12-2

范文三:营销部年终工作总结

营销部年终工作总结

时间一晃而过,弹指之间,已至年末岁尾。过去的一年,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过业务经理及业务内勤的不懈努力,营销管理部也艰难地走过了这不寻常的一年。

2011年是公司销售模式——区域化管理变革的一年,是全新的一年,是公司倍受金融危机考验的一年,也是自我挑战的一年。从本年各区域整体经营情况来看,经济发展区域化很明显,南方较北方经济活跃,所供产品以合金为主,其它为辅,回收资金较好;华东区比较突出,其中宝钢德盛、宝钢是典型,货款100%回收;北方则以辅料为主,其它为辅,资金回收差,欠款额高,欠款比例大,如华北、东三省等。

面对目前严峻的钢铁形势,“薄利多销并及时回收资金”是关键。就市场的发展谈一点我自己的看法:北方“固大清小”,也就是北方稳固大市场,清欠小市场,想尽一切办法加大回款力度,如通过区域副总建议与协助,及时串换钢材2600余吨,当即找到销路,及时并安全回笼资金1000余万元,欠款比例即下降15%。南方“护大掘小”,维护大市场,开发小市场,巩固老产品,突进新品种。但据业务经理反映下一年的压力相当大,因为11年所供合金产品在12年投标中价格方面失去优势,甚至落标,这直接影响到销售及盈利情况,这只是其一,其它市场也有类同。对此何不以近10年来较稳定的功勋市场经理为标杆,让他们作为市场公关顾问,让他们正常经营市场的同时,借他们的经验,引导市场,开发市场,稳固市场。

今年市场上的产品因不合格产品退回屡见不鲜,市场开票屡次不同额度的扣款,这也给我们敲响警钟,“产品质量是我们公司持续稳定发展的命脉。”供产销一条线,只有真正实现销售(利币双收),也只有优质价廉,才能与同行业在残酷的竞争中出类拔萃。12月份以来,公司重要岗位人事的变动,我殷切希望会给公司带来全新的变化。在我们部门的内务小组会议上明确表示:“把产品质量放在第一位,产品出现质量问题及时反馈,找准根源所在,彻底解决问题,与相关

部门相关负责人签订责任协议书,从根本上解决问题,也预防类似问题出现。”真所谓新人、新思想、新思路,决不让不合格产品出厂。否则,既给市场一定经济损失(扣款、罚款及退货运费),又在钢厂严重毁损了公司的信誉。

为此,每个人的工作任务在逐步繁重与细化,压力大也是必然。我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待我们每天的工作,不用收入多少来衡量工作。当你把工作做好了,你对自己的行为感到满足,你就会快乐。

于是,我决心在今后的工作中不断地努力,“心存感恩,忠诚于企业,尽职尽责,勤奋工作,不断学习,敢于创新,”争取把统计工作做的更细致、更好,竭尽全力地为市场及领导服务。新人、新思想、新思路,新年、新起点、新目标,在此衷心祝愿公司在新的一年里,经营业绩上有新的突破!

范文四:营销部年终工作总结

营销部年终工作总结年终企业的营销经理都要撰写年度工作总结。但是我们要明白年度工作总结绝不是简单的日常工作描述:做了什么、做的怎么样。不是由于销量好洋洋得意歌-功-颂-德,就是由于销量差而灰心丧气批评检讨。营销经理撰写年度工作总结不应该是被动、被指使,而应该是主动地、积极地,在系统全面分析年度市场整体状况、市场运作情况,深刻自省,挖掘存在的问题,然后有的放矢地提出新年度的营销工作规划,只有这样才可能保障营销工作稳健可持续性发展。这两者是息息相关,密切关联的。

首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、中国教育总网文档频道终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动,

其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。中国教育总网文档频道终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

范文五:销售营销部年终工作总结报告

一 一年来成绩总结未觉池塘春草梦,门前白雪已皑皑。时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了一定的成绩,并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结:

(一)营销科工作事项

1、白坯销售状况:实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额1.37亿元,达成率114.4%。

2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了一定的成效,完成销售米数36万米,销售额345万元。

3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1,960万元,占总销售额的14.3%。

4、2012年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提升了利润空间,还超额14.4%完成了销售额目标。

5、我科能及时抓住客户的重点信息,例如cnt231001布种,能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的正确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2,335万元。

(以上数据为管理报表数据)

(二)生产计划科工作事项

6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

7、根据原料价格、市场变化情况,协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

10、根据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理。

二部门存在问题点回首2012年,虽然有成绩,但部门工作依然存在不足,现做如下分析:

1、白坯销售数量只完成90.7%,未100%达成总部下达的目标。

2、下半年货款控制力度不够,导致超期帐款较多,截止2012年12月31日全年回款率只达84%。

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

三 明年之工作计划转眼间,在台华工作已迈进第八个年头,衷心感谢公司领导多年来的信任和培养,也感谢各位同事的支持与帮助。2012年我们营销部全体成员将同心协力,一步一个脚印重点完成以下几方面的工作:

(一)营销科方面

1、销售方面:白坯全年计划销售米数折合3,600万米,销售额1.2亿元;成品销售50万米,销售额500万元。

2、销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度,计划销售米数折合750万米,销售额2,500万元。

3、货款回收方面:严格控制超期货款,减少3-6个月超期款的产生。

4、人员方面:进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主人翁意识。

5、客户维护方面:每月制定拜访计划,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

(二)生产计划科方面

6、制定定织布种价格的核算标准,使报价更加合理化。

7、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场情况,协助领导的灵活安排工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调节。

8、对领导提供的开发方案要积极参与,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项。

四对公司之建议1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

2、建议公司进一步完善福利制度,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感。

五 备注回顾2012年是有意义,有价值,有收获的一年,祝愿台华更加蓬勃发展,台华人的生活更加美好幸福!

范文六:销售营销部年终工作总结报告

一 一年来成绩总结未觉池塘春草梦,门前白雪已皑皑。时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了一定的成绩,并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结:

(一)营销科工作事项

1、白坯销售状况:实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额1.37亿元,达成率114.4%。

2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了一定的成效,完成销售米数36万米,销售额345万元。

3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1,960万元,占总销售额的14.3%。

4、2011年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提升了利润空间,还超额14.4%完成了销售额目标。

5、我科能及时抓住客户的重点信息,例如cnt231001布种,能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的正确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2,335万元。

(以上数据为管理报表数据)

(二)生产计划科工作事项

6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

7、根据原料价格、市场变化情况,协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

10、根据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理。

二部门存在问题点回首2011年,虽然有成绩,但部门工作依然存在不足,现做如下分析:

1、白坯销售数量只完成90.7%,未100%达成总部下达的目标。

2、下半年货款控制力度不够,导致超期帐款较多,截止2011年12月31日全年回款率只达84%。

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

三 明年之工作计划转眼间,在台华工作已迈进第八个年头,衷心感谢公司领导多年来的信任和培养,也感谢各位同事的支持与帮助。2011年我们营销部全体成员将同心协力,一步一个脚印重点完成以下几方面的工作:

(一)营销科方面

1、销售方面:白坯全年计划销售米数折合3,600万米,销售额1.2亿元;成品销售50万米,销售额500万元。

2、销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度,计划销售米数折合750万米,销售额2,500万元。

3、货款回收方面:严格控制超期货款,减少3-6个月超期款的产生。

4、人员方面:进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主人翁意识。

5、客户维护方面:每月制定拜访计划,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

(二)生产计划科方面

6、制定定织布种价格的核算标准,使报价更加合理化。

7、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场情况,协助领导的灵活安排工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调节。

8、对领导提供的开发方案要积极参与,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项。

四对公司之建议1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

2、建议公司进一步完善福利制度,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感。

五 备注回顾2011年是有意义,有价值,有收获的一年,祝愿台华更加蓬勃发展,台华人的生活更加美好幸福!

范文七:销售营销部年终工作总结报告

一 一年来成绩总结未觉池塘春草梦,门前白雪已皑皑。时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了一定的成绩,并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结:

(一)营销科工作事项

1、白坯销售状况:实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额1.37亿元,达成率114.4%。

2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了一定的成效,完成销售米数36万米,销售额345万元。

3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1,960万元,占总销售额的14.3%。

4、2014年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提升了利润空间,还超额14.4%完成了销售额目标。

5、我科能及时抓住客户的重点信息,例如cnt231001布种,能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的正确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2,335万元。

(以上数据为管理报表数据)

(二)生产计划科工作事项

6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

7、根据原料价格、市场变化情况,协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

10、根据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理。

二部门存在问题点回首2014年,虽然有成绩,但部门工作依然存在不足,现做如下分析:

1、白坯销售数量只完成90.7%,未100%达成总部下达的目标。

2、下半年货款控制力度不够,导致超期帐款较多,截止2014年12月31日全年回款率只达84%。

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

三 明年之工作计划转眼间,在台华工作已迈进第八个年头,衷心感谢公司领导多年来的信任和培养,也感谢各位同事的支持与帮助。2014年我们营销部全体成员将同心协力,一步一个脚印重点完成以下几方面的工作:

(一)营销科方面

1、销售方面:白坯全年计划销售米数折合3,600万米,销售额1.2亿元;成品销售50万米,销售额500万元。

2、销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度,计划销售米数折合750万米,销售额2,500万元。

3、货款回收方面:严格控制超期货款,减少3-6个月超期款的产生。

4、人员方面:进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主人翁意识。

5、客户维护方面:每月制定拜访计划,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

(二)生产计划科方面

6、制定定织布种价格的核算标准,使报价更加合理化。

7、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场情况,协助领导的灵活安排工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调节。

8、对领导提供的开发方案要积极参与,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项。

四对公司之建议1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

2、建议公司进一步完善福利制度,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感。

五 备注回顾2014年是有意义,有价值,有收获的一年,祝愿台华更加蓬勃发展,台华人的生活更加美好幸福!

范文八:营销部销售人员年终工作总结

针对之前的工作,从四个方面进行总结:

一、XX公司XX项目的成员组成:

XX营销部销售职员比较年轻,工作上固然布满干劲、有豪情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,特别在处理突发事件和一些新题目上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售职员从能力和对项目的理解上都有了很大的进步,今后会通过对销售职员的培训和内部的职员的调剂来解决这一题目。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,致使营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的展开和双方不断的沟通和交换,和工作计划实施到位,这一题目已得到了解决。

二、营销部的工作调和和责权明确

由于调和不顺畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为XX公司的领导,我有很大的责任。调和不顺畅或沟通不顺畅都会存在工作方向上大小不一致,长此以往双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,很有些积重难返的感觉,好在知道了题目的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的题目,我以为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,题目不管大小都要请示甲方,必将会造成效力低,对一些题目的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清楚的制度,是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容,但是不管我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的情势和参加职员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织情势,有针对性的解决这一题目,另外可以不在会上提议的题目,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有益于题目的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧急,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过量的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了题目。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交换,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的个人工作总结,由于时间仓促会有很多不是的地方,希看贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目美满成功。

范文九:营销部年终总结

营销部年终总结

2015年的销售业绩对于营销部来说是经历了困惑、反思、努力、与拼搏而得来的结果,回首整年销售所走过的路结合每个月的销售点,更充分的说明了营销部正在从年轻逐渐的走向成熟,逐渐转换成一支团结、协作、明智、理性的高素质队伍。1510.44万的销售额真正记载了一切,我们相信1510.44万的销售经验会让我们总结过去挑战未来,超越而立于2016年目标的更高点。 2015年销售一览表

一、 完成情况分析: 1、状况对比曲线图

1

从对比图分析,2015年的预测销额定位较高,与实际销额差距较大,但从曲线图上很明显看出,2015年的预测销售与实际销售的走势是略有相同之处,从1月份到7月份曲线基本呈平行状,7月份至8月份实际销额为下降趋势,8月份至10月份又呈基本平行,11月份到年终出现实际销额的最高潮。以上对比反映出我们对市场需求走向趋势掌握是结合实际的,但我们对市场的实际需求量预测偏差较大,出现偏差大的主要原因在于,对客户信息掌握不准确,另外对需求信息跟踪不及时,造成部分需求市场丢失。2015年实际销额与2014年相比,1至7月份每月销额基本持平,8月份出现了销额的最低点,一方面是对于该月销售工作质量低,另一方面说明了市场的变化无常,对于此类超常规的现象应在今后的销售工作中有预先的准备,这就要求提高对客户整理与管理,市场预测与把握的质量与水平。11月份实际销额为对比点的最高点, 12月份销额相比基本持平,但结合实际销售机型与客户来说,2015年的整体销售情况是略高于2014年的。

2、销量对比图分析(不含海外事业部):

2014年实际销量为245台,2015年实际销量为253台。

A、 从对比图上表明预测销量与实际销量差距较大,两者的起伏变化范围都不在同一坐标轴内,但从对比图上可以找出3个接近点,它们为3月、7月、11月,三点贯穿整年的销售预测,这三点可以从侧面反映了我们对市场掌握的准确度,每一次实际的掌握都要有一定周期的观察分析阶段,这说明我们对市场的洞察力欠缺很多,对市场把握力度不够。

B、 另外预测只是表现了市场的一方面,我们之所以处于被动的状态,说明我们主导销售机型的能力不够,如果我们本着完全适应市场来销售,那我们的预测永远只是个不能说明一切的数字。 二、主导机型对比图分析: 1、销额对比:

(由于ZL200、ZL270属于05年新开发机型,无法对比,故不在在此图中显示,ZL200销额为91.88万元,ZL270销额为59.5万元)

2、销量对比

3、客户销额对比:(海外事业部销额算在老客户中)

大客户占总销额比:

大客户包括:东莞徐记(167.4万元)、洽洽集团(141.5万元)、达利集团(111.8万元)、旺旺集团(93.4万元)、长青食品(105.6万元)

主导机型为ZL220机型,2014年中ZL220机型销额占总销额的59%,2015年中ZL220机型的销额占总销额的61%,2015年与2014年相比增长了2%(43.05万元),但就机型的规格相比,2015年增加了220不锈钢和220普通型,2014年只有220标准机型占主导地位,但2015年220不锈钢机型销额占总销额 的37%,这说明220不锈钢机型在机器的配臵改进方面在逐步取代220标准型,同时根据客户需求分析,知名客户与老客户对ZL220不锈钢机型基本给予认可并成为220中首选机型,并就市场需求分析,ZL220机型增加不同档次的配臵是合理可行的。

另外在ZL220基础上增加的ZL200、ZL270机型在总销额中也占有一定的份额,ZL200为6%,ZL270为2%;ZL200机型为2015年6月份正式投向市场的新产品,电气元件主要采用国产配臵,主要针对中、低档客户群,有如此的销额也充分说明市场的潜在

需求,ZL270机型主要针对大包装客户如:糖果、速冻食品,此种机型从包装范围上弥补完善了我司的产品的不足。(ZL200、ZL270机型销售对比在此不予体现)

另外的PS150系列,2014年中主要以PS150A、PS150B为主导机型,但2015年中PS150D、PS150E占了主导地位,其销额占总PS150系列销额的66%,PS150D、E在技术、功能方面做了进一步的完善,就实际销售情况分析,PS150D、E机型大有取代PS150A、B的可能性与必要性。

PS160系列,2015年销额比2014年销额增长了22%,一方面2015年市场表现出对三角包的需求量,另一方面说明PS160系列机型在逐步走向成熟,如果把握住市场的话,PS160系列会有更广阔的市场,但同时也要考虑对PS160机型的完善等问题。 三、区域销额对比图分析:

1、 华南区域销额最好,成交客户近40家,其中老客户14家,新开发的客户26家,其中东莞办销额占总区域总销额的47%,主要客户经营糖果类、饼干类食品,主要采用机型为ZL220、PS150E等机型,在新开发的客户中品牌客户主要有东莞徐记、东莞华嘉等,该些客户在国内知名度较高,其包装形式引领度高,为企业品牌宣传起到了

一定的主导地位,另外一些老客户如东莞环球、东莞立洲主要食品销往国外,同样也带动当地类似企业的需求量;另佛山办销额占总销额的35%,客户经营范围集中在了膨化食品、饼干、糖果等行业,该区域新兴企业较多,对于市场开发有很大的优势。另外福建、漳州办销额占总销额的18%,该两个区域经济发展较快,市场需求量潜力很大,但由于2015年人员配臵等相关问题,导致区域销额较低,通过市场调研,此类区域市场前景良好,尤其对于膨化类食品的包装潜在客户很多,如果抓住机遇销额可有很大的提高。

2、 华东区域略低,但势头良好,成交客户为39家,客户范围较广如:糖果、膨化、蜜饯、饼干、牛肉粒、味精等多种食品的包装,由此可见华东区域市场对产品包装机的需求潜力很大,同时也表明该区域的客户观念较强,对采用自动包装的科学理念给予认可,并且该区域的销售价格与华南区域的价格基本持平,华东区域无论是上海办、浙江办还是江苏办,根据当地的经济发展状况,不同层的客户分布较均匀,所以该区域的产品销售面较广,这对于该区域的产品宣传及品牌巩固起到了一定的作用。对于该区域建立完善的售后服务及经营理念是最为必要的。

3、 华北区域相对销额较低,另此销额中包含济南旺旺、哈尔滨旺旺、及北京旺旺大客户的销额,可见华北区域市场掌握力度不够而且极其欠缺。华北区域地理位臵较广阔,客户分布零散,除了天津、北京外,

营销部

2016年1月10日

范文十:营销部年终总结

星转斗移转眼间我到鑫港已经两年了,感谢领导对我的信任和关怀,使我能进入鑫港营销部这个重要的工作岗位,自我担任营销部经理以来,感触很深收获很大,营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉、树立公众形象和企业品牌的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道开拓市场,提高经济效益起着重要作用。2011年营销部本着提高服务质量,开拓营销渠道,紧紧围绕年经营目标任务取得了一定成绩,现将一年来的工作总结以及明年工作打算汇报如下:

全年共回收账款五十多万元.接待会议和大型婚嫁喜宴包桌多次,根据调研周边市场,主打包桌品牌,在禹州餐饮行业抢占了一席之地,赢得了新老客人的回顾流连、信任依托和赞扬口碑。

酒店自3月17号接管以来,营销部在进行客户友好拜访的同时,发现协议客户来酒店消费有下降的趋势,客源的流失使我感到营销力度的不足,因此我部决定建立完善的客户档案资料,在稳定现有客源的同时,对以前签协议后没有消费,或者以前常来现在很少来的客户加强联络进行回访,建立起客户之间的良好合作关系,做到宾客走进酒店里,我们走进客心里,面对不同的客人,做到个性化服务,针对性服务,以及亲情化服务,进而和客户成为朋友以达到宾客回头来消费目的,探索形成了“你用餐我用心”的服务理念。

过去一年来,经过部门员工的共同努力取得了一定的成绩,但我们也清醒认识到我们的不足。

1、我们的散客比较少,营销策略、宣传力度和吸引散客的方法技巧亟待创新和发展。

2、有时沟通不及时信息掌握不够准确,影响了酒店整体营销与接待,应强化信息沟通,及时协调服务方式,认真细致减失误工作到位。

思路决定出路,细节决定成败。面对新的一年新的任务,营销部将及时调整营销战略发挥营销龙头作用,加强婚嫁喜宴品牌效应以及散客潜在客户的开发,以取得更好的业绩。

一叶独翠不是春,万木争艳才是林。最后我相信营销部在董事长和总经理的正确领导下,在与各个部门的通力协助下,营销部的工作争取再上一个新台阶,使每个员工把自己的工作做得更好,愿我们鑫港的明天更加辉煌!

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时间过得真快,转眼紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又要在眼前出现。沉思回想这一年,作为部门负责,在公司领导的正确引导下与各同仁合作中,努力的工作,一年来取得了一些成绩,现将总结如下:

一、全年完成销售业绩统计分析:

(一)业绩统计

1、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积 n平米,完成销售n万元,完成租赁面积n 平米, 租赁收益n万元,剩余面积;仅三套底商现状出售出租中。

2、上院别墅截止十二月份完成销售n套,剩余n套.

3、逸园小区尾房销售n套,剩余两套。

4、那日歌朗美食街开盘至今截至十二月份,除预留两套外,剩余全部完成租赁目标。

(二)业绩分析;从上面的销售业绩上看,这半年工作侧重于租赁,销售做的不理想。个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在.

1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更,从7月份开始客户访问量急剧减少。

2、项目没有进行专业的策划;

3、上院别墅项目本身在本地区的高价位因素

4、项目广告投入空白,客户访问量少;

5、售楼中心(对外窗口)的建设空白;

6、上院项目销售许可证办理滞后,造成部分客户流失。

7、样板间建设滞后错过本年度最佳销售时间,等因素。

二、人为因素:销售团队人员自身素质都不高,专业性很弱,在工作中一些做法也有很大的问题,主要表现在 :销售工作最基本的沟通不够深入。销售员与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议或要求,不能做出或做到迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或多大接受程度,诸多客户反映价格高不能承受是个明显的例子。

三、市场分析 :上院别墅项目为例,现锡林浩特市别墅项与我公司别墅项目,从功能上比较,我公司项目存在一定的劣势,诸如门前没有小花园,没有私家独立车库,户型布局差等,但在价格上属偏高的价位,在年末两个月销售过程中,牵涉问题最多是产品的价格 。

四、销售团队的精简化:随着公司各地区项目不断开发,有必要对销售队伍进行优劣淘汰,进行人才储备,专业性强,素质高的销售员从销售成本方面稍加考虑,我认为在影响销售的基础上可再进行招聘,我们的队伍需要有效整合。

五、总结建议:从以上总结分析除硬件的建设。销售部建议配备数据员,与各个部门衔接,以及各种重要数据和合同的管理,其次销售目标销售计划也需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量达到最高目标正确度。目前销售部的销售数据管理依靠纸、笔来统计或简单文档,没有实现一律电子化专人统一管理。销售部与财务部门因工作饱和等因素不能及时每天一 一对接。诸如销控,欠款追缴,合同管理,各类许可证证件的管理等,与财务分工不明确不能划清责任 ,我认为配备销售秘书也可将客户资源以及公司各类重要数据及时进行统一电子化专人管理,这不仅能极大提高各部门工作效率,也可作为公司数据员为公司储备管理各类重要数据和资料,便于今后各项目各类资料数据,各部门能资源共享。

六.年初工作计划:在年初的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1、建立一支熟悉地产行业,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在年初的工作中建立一支具有杀伤力的团队,因作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,帮助销售人员在业务能力提高上达到一个新的档次。

4、销售目标 :今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,以每月,每周的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩,我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司专业团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。

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