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社区社工工作总结

范文一:社区社工个人工作总结

社区社工个人工作总结

转眼间,我来到社区工作已经三个月了。这三个月中,在街道居民科和社区居委会的教育培养下,在同事们的关心帮助下。虽然自己的思想、工作上取得了一点进步,但仍存在一些不足。

当我真正开始进入到了社区居委会工作的时候,觉得自己就像一个刚步入社会的人,遇到许多的事情都是平时接触不到的,与想象中有很大的差距。思想上和工作上一切都要从零开始,所以我要通过我的努力,尽快熟悉新工作。

思想上,要自觉加强理论学习,努力提高自己的思想素质,面对复杂的工作,首先要虚心向身边的老同志学习,向有经验的同事们学习。向他们学习如何做人;如何正确处理各类矛盾纠纷;如何与社区的居民融洽相处;顾全大局,不争名利,不计较个人得失。全心全意的为居民服务,严格要求自己,并且不断的完善自己,为社区的建设发展尽职尽责。

在工作上,要虚心请教,踏实肯干。作为一名刚刚步入社区的新人,虽然有一定的工作经验,但对社区很多工作不了解,面对这种情况,让自己尽早的熟悉,少走弯路。刚刚进入社区的时候,我和大家一起投入了实有人口采集的工作当中,白天了为了避免家中无人,入户困难,我与同事利用这段时间和负责楼门的楼门长交流、了解外地人情况,大体了解后,利用晚上休息时间入户调查。通过这次的实有人口登记,我对社区居民有了进一步的了解,这为我在以后的工作打下了良好的基础。社区举办活动中,尽力做好各项辅助工作,确保活动能够顺利的进行。

在通过第八届换届选举后,我担任了居委会的社区治安与人民调解的工作。在工作中,我一方面积极向领导、向前辈请教、自己摸索实践,总结、(www.fwsir.Com)积累工作经验。在重点人排查工作中,我身为一个新人,很多事情不了解,主任耐心的教导我,跟我一起做这个工作,使这个对我来说复杂的工作变得简单起来。

另一方面,自觉进行业务知识和其他相关知识的学习,平时注意收集各类信息,吸取各种方式方法,在实践中学习,在学习中实践,努力提高自身综合素质,更好地完成每一项的工作。

在居委会融洽的工作氛围以及各级领导的关心帮助,我很快完成了角色的转变。工作中能始终保持一种积极向上的心态,认真对待每一项工作,以诚待人,为居民排忧解难办实事。通过这三个月的努力已经逐渐适应了社区的工作,对社区工作也较为深入的了解,争取在以后的工作中以更加优秀成绩来回报社会。当然在取得成绩的同时,我也深知自己还知自己存在一定的不足,并且加以改进。

过去的三个月,是不断学习、不断充实、积极探索的三个月,在以后的工作中,我要更进一步的严格要求自己,加强思想政治、业务知识方面的能力,认真总结工作经验,要深入群众当中去,切实为居民办实事,通过不懈的努力,为构建和谐社区添砖加瓦,再创辉煌!

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范文二:社区社工工作总结报告

深圳市东西方社工服务社

社区社会工作服务总结报告

(此报告由社区社工撰写,提交给有关社区工作站、主管部门及社工机构,用于总结该年度在社区推行社区社会工作服务的情况,并计划下一年的工作重点及方向。)

总结时期 : 2011年1月1日 至 2011年6月30日 社区名称 社区人数 服务年期 社工姓名

一、个案服务

1: 福田区沙头街道金地社区 : 17154 : 1年 : 秦志华

2

深圳市东西方社工服务社 3

4

二、咨询服务

四、与社区资源联系的数目(如有): (社工请填上数目并列出细项)

1.开展各种宣传、健康娱乐类活动与各花园小区物业(金海湾花园8-10次,金地花园

4-6次,椰树花园3-5次,韵动领域2-3次,荔树人家小区2-3次)以及社会团体以及社区单位如金海湾幼儿园、骄阳国际、星光老人之家等;

2.定期拜访以及派送期刊进行邻里互助宣传联系各小区物业和合作单位(韵动领域、金

地花园、红旗岭、怡和楼、椰树花园、金海湾幼儿园、骄阳国际、优捷美容等); 3.感恩系列活动与金地花园小区合作宣传展出儿童绘画作品等; 4.联系才艺类、表演类、协助类义工协助社区活动;

深圳市东西方社工服务社 五、小组和活动

(上述分类仅供参考,社工可按其服务重点或类别自行设定项目)

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六、服务总结 1. 个案服务

社工在2011年承接上年个案数2个,新开个案0个,于6月份结案1个,潜在个案1个,从整体上看来,个案服务的情况不是很理想。(1)承接上一年度的个案中,其中结案的个案跟进情况不是很理想,目标虽然已经达成,但是基本属于自然改变,专业关系建立不够好,基本的信任没有建立,案主对于社工个案跟进工作的评估也较低,但是肯定了社工的综合素养,社工也基本能够接受、面对个案跟进的情况,因为总体上社工是尽力在跟进,也试图和案主建立良好的专业关系,但是并不是每一个个体都适合社工、案主的个性,在社工跟进的过程中,工作站主任以及其他工作人员也提供了很多关于个案的信息,并且尽可能帮助案主面对现在的处境;(2)对现有个案的跟进比较有规律,从目标达成上来看,有一部分目标基本达成,但还存在着许多困难,社工与案主建立了相对信任的良好的专业

关系,社工为案主家长提供了良好的心理支持以及情绪疏导,为按住本身提供了一些康乐性的行为矫正,并联系各方资源为案主提供了信息;(3)在潜在个案跟进方面,社工通过与社区内其他合作单位沟通,了解到了一些有特殊需要的居民,但是基本上没有发展成现实个案,在接下来的半年里,社工要改变策略,重点做好个案方面的跟进工作。

2. 咨询服务

社工2011年上半年的咨询工作进展情况良好,通过外展、社区随机走访以及定期拜访, (1)从范围上讲,结识了一批新的居民朋友,主要增强了与社区中青年的联系,通过义工服务以及社区活动认识了新的居民朋友,扩展了服务领域,并接触到了社区中的小部分青少年(2)咨询内容由原来单一的社工知识咨询扩展至居民自己面临的一些困扰,以及家庭、孩子方面的咨询;(3)咨询技巧有所提升,社工带入的社工元素会相应地增加;(4)从数目上来讲,社工面临的咨询对象还是较少,还没有形成一种规律性的意识。

3. 小组和活动

(1)小组方面社工在2011年上半年开展了“迎大运,树新风”礼仪学习小组以及“骨干义工培训小组”,对象分别是金海湾幼儿园大班14名孩子以及7名社区妇女骨干义工,在第一个小组中,小组建立起了良好的团队关系,也有较强的团队凝聚力,但是主题方面的目标达成不够,因为客观方面的原因,小组主题没有理想中的体现深入,氛围良好。在第二个小组中组员之间建立起了信任的关系,并有较强的团队凝聚力,能够较好的完成团队的共同任务,主题相对明显,内容基本上按照计划进行,为之后的邻里互助系列活动奠定了较好的基础;(2)活动方面,社工开展了6节宣传以及康娱活动,较好运用了义工资源,并与各个花园小区积极合作,提升了社工自身的服务能力,也密切了社区组的关系,通过建立社区交流平台,组建义工队伍,加强了居民对社工的认同,以及调动了他们的积极性;同时,在活动设计、组织、筹备以及活动过程中的带领方面,社工都有所提升,在接下来的半年中,社工要重点创新活动形式,提升社工元素的体现,提高社工服务的深度,朝着发展性、甚至治疗性的社工服务发展。

七、其他意见

深圳市东西方社工服务社 1. 对社区居民需要的评估

除了上一年度社工刚刚进驻工作站对整体社区进行的自发的需求评估,结合今年邻里互助项目以及社区综合服务中心的调研,金地社工对社区居民的需求有了更进一步的了解,通过问卷、访谈以及座谈等分领域做了需求评估,从需求层次、困扰程度、需求类型等更详细的方面做了调研,有利于社工之后跟好的提供服务。

2. 与社区工作站合作的情况

协助工作站的选举活动以及大运志愿者有一些协助,在党员活动日也有和工作站的合

作。在每一节的活动中都积极与工作站沟通,连接现有资源更好提供服务。

3. 资源运用的情况 (如:活动经费,志愿者,社区资源,其他社会服务等)

(1)经费方面筹集的是社区邻里互助项目的项目经费;(2)在活动以及培训以及联谊等过程中,集结了义工的力量;(3)社区中人力、物力支持以及场地、物资等支持;(4)无

4. 遇到的困难

(1)仍然是活动以及社工知名度以及公信力的问题,虽然付出了很多努力,但是社工依然是小范围内的活动,在宣传、一线工作开展、外联等活动中还需要更大力度地进行; (2)社工服务的深度还需要提升,专业元素地体现仍然不够,在某一程度上说覆盖的人 群正在扩展,也还需要进一步扩展;

(3)社工个人能力还需要进一步加强;

(4)个案方面的挖掘以及跟进服务,面谈技巧以及活动带领技巧等一线工作技能需要增 强。

八、建议

1. 改善服务的策略和方法

(1)个案方面,多主动接触物业、合作单位以及根据已有居民的裙带关系,挖掘个案,提供深入的社工服务,通过走访、家访等多了解居民的具体情况和面临的困扰;(2)根

据邻里互助项目以及年底计划的主线,多开展邻里互帮、互助、互相关爱的活动,增加一线工作积累,提升沟通、整合资源、带领、协调等技能;(3)集结各方资源投入,争取联合更多的力量共同投入社区建设;(4)多开展较大规模的活动形式,扩大影响效应。

2. 需要加强的服务和建议的活动

(1)运动系列活动,可以更加多的融入社工的理念,强调邻里互助的因素;(2)邻里帮、

邻里学、邻里乐的系列活动突出,体现金地特色。 九、结语

在下半年里,坚持不减的热情,并为之付出强劲的行动力。

深圳市东西方社工服务社

撰写社工姓名: 秦志华

日 期: 2011-7-6

范文三:社区工作总结工作总结

社区团支部是我院为适应完全学分制的教学体制,为适应现代校园的文化氛围,为加强学生公寓管理和进一步丰富和繁荣社区生活而于2003年正式设立的。

甲申2004年是我院社区团支部正式运行的一年。无论在组织建设还是在实际工作的效果上,都取得了可喜的成绩。在学院分团委和学工办的带领下,各项工作捷报频传,一步步迈向新台阶。社区团的建设总体思路是:以丰富学生课余文化生活为宗旨,以学校学院的各项精神为导向,紧扣“迎评创优”的主题,真正做理学院广大学子的知心朋友。

开学伊始,由分团委学工办联合召开了社区学生干部会议,向大家阐述了社区学生工作的主题和宗旨,号召全体社区干部狠抓落实,切实贯彻。会议明确了工作的中心和主题,为接下来工作的有条不紊的开展奠定了良好的基础。经过会议统一认识,我院三个社区团总支在组织建设、制度建设和对团员的教育和引导方面都按部就班,做到了“上有号召、下有落实”为我院团学工作开创了新的局面。

在运行过程中,我们高兴地看到设立社区团支部和以往的工作相比较,具有不可替代的优越性;第一,优化了管理方法:社区团支部直接受学院分团委领导,学院可以直接通过社区管理整个学院的学生,比单纯通过班长团支书管理更有效果。而且避免了单纯通过班长团支书会议形式带来的管理分散,缺乏针对性的弊端。第二,开辟学生活动的新途径:学生会组织的活动固然有一定的效果,但推广不易,普及较为困难。而把活动下放到社区,则克服了这一缺陷,通过社区活动,填补了学生会活动这一空白,更利于各方面学生活动的展开。第三,社区团支部开展活动,给全院同学提供了一个展示自我的大舞台。学生具有强大的创新意识和创造思维,社区团支部广开言路,通过对广大同学的问卷调查,建立了社区人才库,使我们再面对学校的活动时做到了忙而不乱有条不紊,克服了学校学院活动相冲突的局面。同时通过社区团支部的集思广益,也大大地提高了全院学生活动的效果。在学院与学生之间形成了较强的亲和力。第四,社区团支部在丰富和繁荣理学院文化方面也是成绩喜人。一年来,学院社区团支部高举“博学、求是、明德”的大旗,荡起“讲学讲理,明德明理”的浆橹,对繁荣和丰富理学院文化所起的作用不容低估。第五,理学院社区团支部在配合公寓中心管理学生社区中的作用也是不言自明的,配合学工处和公寓管理中心对学生宿舍的检查,多次得到公寓管理中心叔叔阿姨们的一致赞许。

虽然,我们取得了这些优异令人满意的成绩,但我们也不能完全忽视工作中暴露的问题,我们有理由相信:有理学院分团委和学工办老师的耳提面命,谆谆告嘱,有广大理学院莘莘学子的共同努力,我们一定回不负众望,开创理学院社区工作更加美好的明天!

理学院分团委 云闯

范文四:社区工作总结

***社区居民委员会2015年工作总结 各位代表、同志们:

大家好!

****社区居民委员会在街道党工委、办事处及社区党总支部的领导下,紧紧围绕街道办党工委、办事处提出的中心重点工作,团结带领社区广大党员、干部、群众,努力构建廉洁、和谐、公平、公正的社区。现就社区一年以来的工作作如下总结。 ****社区组织学习习近平书记总书记的“三严三实”专题教育工作会。深入学习贯彻习近平总书记系列讲话精神,是当前和今后一个时期全党全国的重大政治任务。作为社区两委干部,我们必须全面把握、突出重点,结合实际深入思考,学深学透、弄懂弄通,准确把握系列讲话中体现出来的六大鲜明特点,深刻领会其中的基本内涵和精神实质,切实用以武装头脑、指导实践、推动工作。因此在2015年这一年里,社区利用议事会、党员会等、村民代表大会开展学习习近平总书记系列重要讲话。 坚定理想信念,就要矢志不移地为建设中国特色社会主义而奋斗。实现共产主义是党的最高理想和最终目标。自觉地为共产主义奋斗终身,是共产党员先进性的根本标志,也是合格党员的首要条件。必须看到,共产主义只有在社会主义社会充分发展和高度发达的基础上才能实现。坚定政治立场,是我们党的阶级性的最基本特征,是由我们党的工人阶级先锋队性质决定的,是我们党团结统一的重要保证,也是我们党的一个优良传统。社区党

员、干部一定要从长远的高度来充分认识坚定政治立场的重大意义,准确把握政治立场的科学内涵,自觉坚定政治立场,永远坚定政治立场。

为民办实事方面:安装农业用水管道500余米并添置抽水泵一台、安装岷江自来水110余户、修建水泥路7条、维修塘坎3处、安装休闲板凳60根、双兰路上安减速带4条。

瞄准“四风”问题,提出了包括进一步改进文风会风、深入开展调查研究、健全联系群众长效机制、推动反腐倡廉创新发展、厉行勤俭节约、从严监督管理干部。民主生活会不能及时召开,同志们之间沟通少,致使班子成员之间开展工作自己顾自己,相互协调能力差,工作效率低,使班子成员对本单位发展现状判断不准,存在的问题认识不到位,不利于班子团结,影响班子战斗力。深入组社与群众沟通较少。

始终坚持以学习自警自励,以学习提高自我,以学习增强拒腐防变的能力:一是学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,不断用科学的理论武装头脑,树立正确的世界观和方法论,提高自身的政治素养;二是学习党中央、国务院有关党风廉政建设、纠正不正之风的政策,进一步提高了纠正不正之风重要性和必要性的认识,转变思想观念和工作作风,不断改造主观世界,树立正确的人生观、价值观、权利观和地位观。

推进法治文化建设,对构建和谐社会起着十分重要的作用。

在现代市场经济和民主政治条件下,社会生活的安定和井然有序必须建立在“现代稳定”之上。这种稳定的谋求,就是依靠法治的手段,确保社会公平正义,化解矛盾、解决冲突,使社会归于和平与安宁。社区利用议事会、党员会等积极开展普法宣传工作,让老百姓多渠道的知法、懂法、守法。

建立健全居务监督小组,监督社区财务收支情况。严格财务管理制度,强化“三资”管理工作。强化财经纪律,规范审批制度,深入推进居务、组务、财务公开工作,居务公开面达100%,规范率达100%。严格按照村组报账审批制度,每月及时到核算中心报账,每月22日按时将财务收支公布表发放给每位议事代表,每月25日议事会按时口头公布上月财务收支情况,每季度按时在公示栏公示。公开内容全面、真实、完整。对各项涉农补贴资金按要求全部补贴到户,专项资金做到专款专用。按照要求,完成了公共服务和社会管理各类软件资料的整理及资料上报工作。将公共服务专项资金纳入“三资”平台管理。

在街道办团委的领导下,进一步收集完善团员信息,并上报街办团委,完成街办团委交付的各项工作任务。全年组织育龄妇女检查二次。完成孕前优生健康检查夫妇到双流县计生局检查共14对,上报计生奖励户24户。新增计生“三结合”户3户,特别扶助1户(李英福)。购买女性安康保险139份,独子家庭综合保险423户,单独二孩审批16对。

按照城乡低保管理条件的要求,今年新增低保户2户(贾子羽、

罗开秀),取消低保2户(陈天德、何永秀)。社区共有低保户21户。社区由民政专干开展民政工作,积极开展春节慰问活动,春节期间为社区贫困老干部、老党员、五保户、残疾人、军属、低保户等86户,分别送去大米2300斤,菜油590斤,猪肉590斤、慰问金14900元。社区积极开展文体、文娱活动,今年多次代表公兴街道参加双流县举办的“进屋暖冬”活动和成都市居民广场健身舞蹈大赛。

积极协助公安机关严厉打击各种违法犯罪活动。确保辖区内安全,紧紧围绕社会稳定,深入开展法制宣传教育活动,举办普法专栏2期,发放普法宣传资料。不断增强社区居民的法律意识,其次是积极排查不稳定因素,及时调解各类纠纷矛盾5起,并形成规范调解文书4份。继续加强无邪教社区巩固工作,做好防邪工作的宣传。每周周一组织社区两委干部观看邪教视频。加强禁毒工作的宣传,将禁毒工作纳入议事日程。社区全年在加强排查同时,对违建发现5户,拆除5户面积480㎡。

积极开展对流动人口的登记及信息采集工作,外出务工人员100人,返乡人员18人,留守儿童1名。加强流动人口管理,网格化管理,社区共有12个网格点。目前有5名网格员,将每个网格信息进行采集录入。协助派出所开展“一标三实”人口信息采集,已采集708户。进一步巩固平安社区创建工作。社区劳动保障站已办理新增失业保险人员312名,办理退休补发42人,居民养老保险到目前为止参保人员44名,组织参加就业培训354名。

针对社区的安全工作:共召开安全工作专题例会三次,组织各社

区安全隐患排查6次,并组织专题消防培训2次,并与社区企业签订消防工作目标责任书,每月对辖区企业进行消防安全检查。社区利用各种会议、标语、短信平台、LED宣传各类安全知识。新增80个鱼塘警示标志,组织沼气安全培训。落实防洪预案和物资,6月26日在县安检等部门的组织下在社区开展建设安全社区构建和谐社区的宣传,共发放各类安全宣传资料3000余份。

2015年****社区居民委员会在党工委办事处及社区党支部的正确领导下圆满完成上级组织交办的各项工作任务,确保全年目标任务的完成。

以上总结有不妥之处,望各位代表批评指正。

****社区居民委员会 2016年1月25日

范文五:社区工作总结

社区工作习题集

一.名词解释

1.社区服务:指在政府的资助、政策的扶持下,根据居民的不同需求,由社区内或介入社区的各种法人社团和机构以及志愿者所提供的具有公益性质的社会服务。

2.社区行动:是组织社会上受到忽视、压迫或受政策不合理对待的低下层群体,通过集体行动,采用非正规的途径及较多运用冲突对峙的策略,争取第三者支持,以伸张居民权益,向当权者争取群体的本身利益,以期增强社区凝聚力 3有利于培养居民 居民参与是个人社会权利的体现,的公民意识和公共意识 可以促进个人态度与行为的改变,以(3)社区工作对社会的功能 及社会及政治环境的改变。有了居民 1有利于社会问题的解决 2有利的广泛参与,社会工作者才能真正了于促进社会保障制度的健全与完善 解社区的现实需求,从而使开展的各3有利于净化社会风气,维护社会公个具体项目不仅具有较强的针对性,平与公正,促进和谐社会建设 而求产生较好的社会效益;只有社区第三章 社区工作的价值观、基本原居民广泛、直接地参与和治理,才能

则和理论基础 逐步培育社区归属感、认同感和现代

5、试述社区工作的专业价值观 社区意识,是社区自身的各类资源得(一)价值观在专业社区工作中的重到最有效的整合和最充分的利用。居要性 民参与可分为动员式参与和自主式 1介定了社区工作的本质 参与两种类型。 民自决,来解决当地的问题,促进当

地的发展。

基本假设:(1)认为社区居民愿意参与社区事务(2)社区问题的主要成因是缺乏沟通与合作,如果通过发动居民参与改善沟通,加强合作,社区问题就能够获得解决,同时也相信社区自身有解决社区问题的力量。(3)社区应当可以实现和谐的,社区内不同人群利益不是对立的,而是有共同利益的,社区本身有潜力和资源解决社区问题。

地区发展模式特点:(1)较多关获得应得的资源,使社会权力、地位及资源得到合理的再分配,并在过程中提升参与者的社会意识,改变他们的无能及无助感,达成更公平、更公正的社会。 3.社区教育:

4.社区社会工作:(广义)指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。(狭义)特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。 5.社区照顾:社会工作者动员社区资源运用非正规支援网络联合正规服务所提供的志愿服务与设施,让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾,过正常的生活活动。

6. 社区自决:指社会工作者不能居高临下指挥、命令居民为其所认定的目标而努力,而应尽最大努力让居民明白具体情况,与居民一起讨论和相互交换意见,使居民对事情有客观的了解并让居民做出合乎自己愿望的决定。

7.地区发展模式:通过鼓励当地居民的民主参与、团结合作、自我帮助、自我组织起来,利用当地的资源,当地的知识和技术,当地的创举和领袖,通过社会工作者的发动,鼓励居民自决,来解决当地的问题,促进当地的发展。 8.社区发展:

9. 社会策划:也叫社会计划,是依靠技术专家的意见和知识通过理性、客观和系统化的分析处理社区问题。 10.社区建设:

二.简答题

1、社区工作的具体目标:

(1)推动社区居民参与(2)提高社区居民的社会意识(3)善用社区资源,满足社区需求

(4)培养相互关怀和社区照顾的美德

2、社区工作的专业特征: (1) 分析问题的视角更为结构

取向

(2) 介入问题的层面更为宏观 (3) 具有一定的政治性 (4) 富有批判和反思精神 3、满足社区需要是社区工作目标的核心内容

4、试述社区工作的功能 (1)社区工作对个人的功能

1有利于解决个人的困境和问题并预防问题的再次发生 2有利于恢复和提升个人的社会功能 3有利于发展个人潜能,促进全面发展 (2)社区工作对社区的功能

1有利于解决社区问题 2有利于2价值、理论和技巧是社区工作的铁三角 3价值观界定了社会工作者与案主、同事及社会的关系 (二)社区工作的专业价值观 1以集体取向的人的价值和尊严 社区工作以“社区”为介入单位和对象,它所关注的始终是社区共同体和人的环境,通过社区组织来实现人的价值和尊严。社区工作的价值目标是实现“集体增权”,提升每一个人的价值和尊严。 2以制度取向的社会正义 社区工作重视社会制度对社会成员提供的平等机会和福利责任。制度取向基本上视个人的生活处境而并非个人本身所能控制,个人、家庭、社区所面临的问题是社会不平等制度的产物,或是社会变迁中的某些负面因素的后果;同时认为获得一些基本的生活品是每个有需要公民的基本权利,需要国家或社会通过再分配途径加以保证。 3以民主取向的社会参与。 民主参与体现了人的尊严和社会正义,也是实现人的尊严和社会正义的途径。社区工作者坚信,人民的民主权利需要通过社会参与来实现,参与制订涉及其切身利益的政策措施是不同社区成员的基本权利。 4以互助取向的助人服务。 它注重社区成员、团体和组织之间的互动交往,强调居民建立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐的社区的重要性。 5体现社会责任感 社会工作者应该对服务对象和机构负责、为服务对象谋取最大的福利并为达到有关目标而努力,同时也有责任检讨自身的工作并提出改善工作的有效方法。 6、社区工作的基本原则: (1) 注重以人为中心的社区发展目标 在社区工作实践中,以社区发展为主要目标的原则体现为不同的策略: 1以解决社区亟待解决的社会问题为目标2以人的发展为目标3以社区能力建设为目标 (2) 根据实际条件制订工作计划 社区工作是有计划的社会变迁或社会行动,必须根据特定的社区背景和条件制订工作策略。不同的社区有不同的需要和发展目标,不同社区居民的职业背景、活动能力及生活方式有很大差异,在有热心公共事务的领袖人物和没有热心公共事务领袖人物的社区开展工作的难易程度也不同。因此社区工作者应当充分了解社区的状况,因地制宜选择工作方式。 (3) 强调居民参与 (4) 尊重社区自决。 尊重社区自决有两个基本涵义:(1)由社区组织和居民自主选择或确定社区发展方式和行动策略(2)有社

区自主管理属于自治范围内的事务。 (5) 开展广泛合作 社区发展需要广泛的团结合作,协力解决非少数人所能解决的问题。这不但包括与社区组织和居民之间的合作与协调,与社区内政府部门的合作,也包括社区同外在环境的协调,特别是同资源占有者的合作。广泛合

作既是对社区组织关系的一种重建,也意味着对社会资源的分享。社区工作者应当积极通过组织工作和社会服务,推动团结合作、抑制破坏合作的制度与规范,将相对分散存在的组织力量和资源汇成合力,加速社区整合和发展的进程。 (6) 坚持社区行动过程的理性原则 1指社会工作者应充分认清所介入社区的具体情况,如社区既有的传

统观念和行为习惯、居民的处事方式和能力等,按部就班的推展活动 2社区居民所采取的一切行动和参与活动都应该是民主和理性的,不受社区内任何既得利益团体的控制 7、我国城市社区建设的基本原则: (1) 以人为本,服务居民(2)

资源共享,共驻共建(3)责权统一,管理有序(4)扩大民主,居民自治(5)因地制宜,循序渐进 8、民主参与是社区工作的价值观原

因: 1参与是人民的一种民主权利2群众本身才是自身需要和感受的最重要诠释者3群众参与本身具有许多功能 9、居民参与的功能: 1学习民主的功能2政策目标有较大的实现机会3激发个人成长提升社区解决问题的能力4减少垄断5满足

个人较高层次的需要6意识提升

10、社区自决:指社会工作者不能居高临下指挥、命令居民为其所认定的

目标而努力,而应尽最大努力让居民明白具体情况,与居民一起讨论和相互交换意见,使居民对事情有客观的了解并让居民做出合乎自己愿望的

决定。

尊重社区自决有两个基本涵义:(1)由社区组织和居民自主选择或确定社区发展方式和行动策略(2)由社区自主管理属于自治范围内的事务。 第四章 社区发展模式 11、地区发展模式:通过鼓励当地居民的民主参与、团结合作、自我帮助、自我组织起来,利用当地的资源,当地的知识和技术,当地的创举和领袖,通过社会工作者的发动,鼓励居注社区共同性问题(2)通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合(3)过程目标的重要性超过任务目标(4)特别重视居民的参与 12、地区发展项目的选择原则: (1) 当地居民应该是确定社区

发展具体项目的主要决策者,外来的社区工作者应该是协助当地居民,分析、确定社区发展项目。

(2) 社区发展项目的决策应该

遵从社区居民的广泛参与讨论、民主决策,而不能成为少数社区精英的集中垄断决策。

(3) 社区发展项目的选择还要

考论社区生态资源的可持续发展,不能为了当前的市场利润而破坏社区的生态平衡、资源再生。

(4) 社区发展项目的选择应该

是能够为居民带来利益分享,而不是利益垄断,尽量让更多的社区居民都可以从中分享发展的收益,而不是形成阶层分化和利益集中。

13、地区发展模式的实施策略: (1) 促进居民之间的交流(2)

团结邻里(3)社区教育(4)提供服务和发展资源(5)社区参与

14、社会工作者的角色:1使能者2教育者3中介者

15、进入社区的方法和技巧: (1) 拜访关键人物(2)和居民

进行接头接触或深入访谈(3)公共集会和公益活动(4)事件的介入和焦点小组

16、社区调查的方法: (1) 社区行走观察法(2)文献

分析法(3)深入访谈法(4)问卷调查法

17、社区组织募集资金的方式:

1外部筹资:(1)向基金会申请项目资助(2)向政府的一些社区发展拨款机构申请资助(3)向国际机构或者是外国政府的驻华机构申请资助

2内部筹资:(1)收集成员会费(2)对外服务收费(3)社区经济开发(4)其他资金筹款方式

18、地区发展模式的评价:

优点:1营造良好的社区氛围2提高居民的能力3推进社区民主4切合中国传统文化

缺点:1无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题 2调和不同利益群体的手段不足

3民主参与可能导致成本高而

效益低

第五章 社会策划模式

19、社会策划模式的实施策略: (1) 明确组织的使命和目标

(2)分析环境和形式 (3)客观的认识自己的能力 (4)介定和分析问题 (5)确定需要 (6)建立目标和达到目标的标准 (7)列出比较并选择可行方案(8)测试方案 (9)执行方案 (10)评估结果 第六章 社会行动

20、社会行动含义:是组织社会上受到忽视、压迫或受政策不合理对待的低下层群体,通过集体行动,采用非正规的途径及较多运用冲突对峙的策略,争取第三者支持,以伸张居民权益,向当权者争取群体的本身利益,以期获得应得的资源,使社会权力、地位及资源得到合理的再分配,并在过程中提升参与者的社会意识,改变他们的无能及无助感,达成更公平、更公正的社会。

社会行动的对象:低下层的社会群体。

1经济上最缺乏市场价值的人士。 2 政治上最缺乏自我组织的人士。 3社会上最缺乏选择权力的人士。 4文化上最受身份歧视的人士。 社会行动的本质:在现有的建制下改变不公平的政策,实现有限度的社会改革。

第七章 社区照顾

21、社区照顾:社会工作者动员社区资源运用非正规支援网络联合正规服务所提供的志愿服务与设施,让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾,过正常的生活活动。 实施策略: 1在社区内照顾 (1) 将照顾者迁回他们熟悉的

社区中的家庭里生活,并辅以社区志愿性服务

(2) 将社区内的大型机构改造

为更接近社区的小型机构

(3) 将远离社区内的大型机构

迁回社区内

2由社区照顾 (1) 提供直接服务的网络 (2)

服务对象自身的服务网络 (3) 社区紧急支援网络

3对社区照顾

对社区提供支援性社区服务辅助 22、社区照顾的特点:

1行动照顾2物质支援3心理支持4整体关怀

23、社会工作者在社区照顾中的专业角色:1治疗者2辅导者和教育者3倡议者4经纪人5顾

24、专业技巧与服务方式:1资源调动2社区联络3社区教育4社区照顾训练5支持服务

第八章 社区工作者

25、我国社区社会工作的组织机构有哪些

街道办事处2居民委员会3社区工作站4社区服务中心

26、社区社会工作人员队伍由哪几部分组成

人员队伍组成:1专职社区工作者2社会工作者3社区志愿者

27、社区社会工作人员的专业素质要求体现在哪几方面

专业素养:1价值观2政治素质3专业知识和技能4职业精神5心理素质

第十章

28、对贫困群体服务的项目主要有哪些

(1)最低生活保障(2)再就业服务(3)合法权益保障服务

29、面向社区一般服务的五大系列是什么

(1)便利生活服务(2)文教体育服务(3)服务需求满足(4)社区服务满意率

30、衡量社区服务成效的标准是什么 (1)社区服务参与率(2)社区服务收益率(3)服务需求满足率(4)社区服务满意率

31、社区服务参与率的含义及意义是什么,它通过哪些公式体现

含义:在社区服务中,辖区单位与居民发动状况的测定指标

意义:参与率越高,说明居民群众和社区单位发动的越充分,社区服务的社会化程度越高。 公式1:社区居民参与率=参与服务居民数/社区有服务能力的居民总数 公式2:辖区内单位参与率=参与服务的单位数/辖区单位总数 三.论述题

1. 试论述社区社会工作人员的专业素质要求体现在哪几方面?为什么?

1思想素质2、政治素质3、思想道德素质4、业务素质5、能力素质 2、简论社区工作的特点和功能特点?

3、简论社区工作者的素质要求? 4、简论社区工作的价值观和原则基本价值?

5、如何评价地区发展模式,请举例说明?

五、案例分析

案例一:

假如你是一名社区社会工作者,你所工作的城市社区里有许多沉迷于网络的中学生,他们往往结伴“泡”网吧,针对这些中学生的行为,拟订一份社区服务方案。

答题要点:

(一)问题的陈述及分析 沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列列问题。

(二)方案设计

根据上述中学生的行为,设计出社区服务方案,其中包括:

1.方案目标:协助网瘾青少年消除网瘾,提高学习的主动性和积极性,帮助其处理家庭关系,使其拥有健康、安全、充实的社区生活环境。

2.方案实施策略:

(1)为中学生提供戒除网瘾的治疗;

(2)充分利用社区活动室及社区学校的资源,为这些中学生提供活动场所;

(3)组织这些中学生成立社区志愿者队伍,利用课余时间开展社区服务,从中获得价值感和成就感;

(4)成立志愿者团队,为他们提供必要的课业辅导。

3.方案执行:主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4.方案评估:包括中学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。 案例二:

每年初三学生都会面,临严重的中考压力,学校为了帮助同学们更好地度过这个阶段,准备开展一些活动。作为一名学校社工,请你针对初三学生的特点和需求,拟订一份活动服务方案。

答题要点:

(一)问题的陈述及分析

初三学生会面临学习任务重、学习压力大、家庭关系紧张、自我认同降低、作息时问不合理等问题。

(二)方案设计

根据初三学生的上述需求,设计服务方案,其中包括:

1.方案目标:协助学生改善紧张焦虑的情绪,明确学习目的,增强学习的信心。

2.方案实施策略:

(1)为学生提供缓解紧张焦虑情绪和管理时间的技巧;

(2)组织一次学习经验交流活动,分享学习体会和学习技巧;

(3)为学生开设心理辅导小组,及时了解学生的困惑和问题;

(4)利用学校其他资源和家庭支持,帮助学生提高信心,获得更多的支持。

3.方案执行:主要包括整合学校资源,提供服务,监督执行进度等。

4.方案评估:包括学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

案例三:

你所在的地区是一个外来务工人员集中的地方,当地很多外来务工人员子女就学困难,很多适龄的孩子无法继续接受教育,常常在外面游荡,有的孩子染上不良习气。作为当地的社工,请针对当地状况,为你所在社区的外来人员子女拟订一份社区服务计划。

答题要点:

(一)问题的陈述及分析

外来务工人员子女会面临教育、经济、社会适应等问题。

(二)方案设计

根据上述外来务工人员子女的需求,设计出社区服务方案,其中包括:

1.方案目标:协助外来务工人员子女改善家庭生活质量,使其享有受教育的权力;有一个健康、安全、温馨的社区生活环境。

2.方案实施策略:

(1)为外来务工人员子女联系附近学校,接纳其入学;

(2)成立社区志愿者队伍,为外来务工人员子女提供适合的学习辅导,使其跟上学校学习进度;

(3)利用社区其他资源为外来务工人员子女提供服务(例如,为生活困难的外来务工人员子女家庭申请适当补助,帮助他们熟悉社区环境、融入当地社区等)。

3.方案执行:主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4.方案评估:包括外来务工人员子女及其家人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

案例四:

某个寒冬凌晨,某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。大火烧毁了

3户居民的全部家当,还殃及了另外19户居民,使他们的家庭财产蒙受了不同程度的损失。当时正值一年一度的春节即将来临之际,火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。怎样才能让这些居民安心过年呢,社区干部急在心头。

问题:1.试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。

2.为了帮助这些居民平稳过好年,社会工作者应采取哪些策略?

答题要点:1.面临的困难:(1)如何在家财尽毁的情况下,有安身之地,对抗严寒;(2)怎样在最短时间内,置办起生活必需品;(3)怎样从悲伤中重新走出来,用积极的心态迎接新年;(4)如何重建家园,等等。

2.采取的策略可以有:(1)运用社会工作研究方法。深入了解每家每户的不同问题和需求;(2)运用个案或小组社会工作,帮助受灾居民走出阴影,树立乐观心态;(3)动员社区居民伸出援手,捐款捐物,帮助他们渡过难关;(4)运用社区工作方法,发现、挖掘、调动、整合社区内外资源.帮助居民们重修房屋。

案例五:

某居民小区位于本市郊区外环线边缘,小区内有住户1840户,长住居民5300多人,基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多;二是六十岁以上的老人多;三是外来人员多。小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的实际意义和效果不大;有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装;还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等。面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况,如何将该项工作顺利推进。社区干部前来向社会工作者求助。

问题:1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?

2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。

3.社会工作者应采取什么样的介入方法,帮助社区干部有效推进工作开展?

答题要点:1.本案例属干社区治安工作。

2.深层原因:(1)社区内生活困难人员多,难以支付安装费用;(2)社区居民结构复杂,难以统一思想;(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。

3.介入方法和策略:(1)运用小组工作方法,听取各居民住户的意见和建议,必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会;(2)运用社区居民领袖教育的方法。召开楼组长、楼代表会议,传达工作精神,统一他们的思想;(3)采取行动策略:对于防盗门质量问题,可以与生产安装企业进行沟通,在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品;(4)加大宣传力度,对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作,有针对性地提供心理安抚和调适。

范文六:社区工作总结

天鹤社区2010年度工作总结

2010年,天鹤社区紧紧围绕创建和谐社区的核心目标,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照街道党工委、办事处的具体部署和要求,扎实推进基层组织各项工作的科学发展,一年来,我们做了以下主要工作:

一、推进基层党建工作,创先争优做表率。

2010年,天鹤社区党总支以开展创新争优和“两转一增强”活动为载体,以继续落实科学发展观为根本,切实开展基层党组织建设。天鹤社区党总支结合社区实际,在党员活动开展以及党员管理方面着重努力,取得了一定的成绩和特色。

在党员活动开展方面,社区党总支50岁以上党员占总支党员人数的50%以上。针对此种情况,社区党总支没有拘泥于常规的党员学习、培训等活动形式,经常通过寓教于乐的形式,在不同的场地,结合不同的主题,通过活动形式的创新性、丰富性,将党员干部号召起来,团结起来,开展一系列党员同志喜闻乐见的活动。

在党员管理方面,结合社区实际情况,总支党员可以分成两个大的群体,一部分为年龄偏大的老党员,另一大部分为改制企业的党员。这两个党员群体都存在一个同样的管理难点,就是很难将他们都及时的大规模集中在一起。为将基层党建工作搞好搞活,社区党总支创新工作思路,通过改变传统学习的形式以及传统管理方式,创建新的交

流媒介,力求在创先争优活动中继续增强基层组织的凝聚力,继续发挥基层党员干部模范带头作用。

二、推进基层组织建设,“服务是本”为居民。

2010年天鹤社区以“真诚服务——人和〃民谐”为核心,积极推进和谐社区建设。

1、加强以改善民生为重点的民政工作。

为了落实党和政府对居民群众的关怀,社区一年来切实开展各项优抚慰问工作,力求通过精神的关爱和物质的支持,帮助社区弱势群体解决生活难点。今年,社区通过上级专项慰问,联点单位帮扶活动,社区慰问等多种形式,在重大节假日对辖区内居民群众进行大规模、大范围的走访慰问,通过一次次的下户慰问,不仅为社区弱势群体送去各种慰问品和慰问金,更是将贴心的优抚政策、优惠政策、就业信息、医疗保健知识等一些如何改善居民群众现状的价值信息送户到位,从根本上解决部分居民因政策理解不透、信息闭塞等造成的生活困难问题。为进一步推进社会救助工作,社区今年开展了一系列的“便民阳光行动”,在对社区城镇居民最低生活保障金享受的群体进行公开、公正、公平的重新资格审核。并结合实际情况,对社区弱势群体给予临时大病救助、医疗救助、水电、煤气、有线电视、学杂费等其他优抚救助,共计85户,174人。

另外,经实际摸底和走访,社区基本掌握了社区困难居民群众的基本诉求以及生活难点。在就业安排上,社区同志亲力亲为,尽可能联系周围用人单位,搜集招聘信息,搜集技能培训班信息,帮助辖区

居民进行自主创业和再就业。在社区居支两委的努力下,今年社区居民再就业数再创新高,协警、家政、保安、厨师等行业的多种职业都有涉及,从根本上解决了居民群众生活困难的问题,为“和谐社区”的创建提供了坚实基础。在社会保障工作方面,社区积极落实保障政策,今年社区新增就业人员490人,共受理“失业人员灵活就业养老保险补贴”340人,令受理社区医疗保险600余人,办理《登记失业证》12人,安排就业困难人员参加培训60人次,组织主题就业招聘会6场。

在老年工作中,社区强调的温馨意识和优抚到位的理念,更是取得可喜进步。今年每季度,社区医疗服务队都在社区进行了免费医疗体检以及健康知识讲座,为社区老年朋友送来温暖。在政策优抚实践中,社区共为145位老年人办理老年人优待证,重阳节为所有60岁以上老人派发长寿面等温馨活动。

2、加强居民自治,维护自我核心权益。

为进一步推进社区居民和谐自管工作的建设,把天鹤社区建设成管理有序、服务完善、文明祥和的和谐大家庭,社区加强了自治工作的指导和引导力度。

社区每月牵头召开各小区居民骨干齐参加的共驻共建会议,研究、讨论社区各项工作的开展问题。在以红梅里居民自管典型示范点的基础上,开始着手各大范围的自治组织建设,力求充分发挥居民自己的力量,进而最大限度地维护自己的核心权益。通过大家的一致努力,社区党建、综治、绿化、老年活动等各方面工作均移交出很大一

部分交给居民群众自我管理,自行组织活动,成效显著。

3、加强综合治理,促“平安和谐天鹤”。

今年社区综治维稳工作以“平安省运”为契机和动力,在辖区范围内全面推进社区治安维稳工作。为抓好平安和谐社区的建设,落实“稳定压倒一切”的方针,社区切实加强宣传教育力度,在辖区内共计悬挂横幅3条,张贴标语52条,制作主题板报6期,首先在宣传舆论上为后期工作奠定了坚实的基础。

在今年9月“迎省运〃保平安”活动中,社区更是将今年的综治工作推向了高潮。每天义务巡逻员都会对辖区范围进行仔细地巡查,保证居民生命财产安全。流动人口、房屋租赁规范化管理同样被社区落实到位。通过一年的走访、摸查,目前我辖区共有出租房屋户64户,流动人口登记率达到了95%,严格的制度化管理,有效保障了外来出租人员的合法权益。

围绕依法综合治理工作,社区还切实开展了禁毒与反邪教警示教育和居民普法宣传等工作。今年组织“法律进社区”等教育和普法宣传工作共计6次,增强了社区居民的法律意识,提升了居民群众的整体素质。

4、加强人口管理和服务工作,特别是第六次人普工作。

今年社区人口管理和服务工作着重强调两大重点内容。

①、继续落实国家计划生育基本政策,为辖区内广大育龄妇女及流动人口提供优质服务。今年,社区计生工作为配合省运会的顺利召开,社区计生协会在进一步改善办公条件,方便居民群众办事的物质

改造上,提升了思想工作上的升华。顺利完成了社区全员信息采录工作,积极更新了相关数据,力求做到资料整齐规范,信息详实准确。在不断强化“资料”的同时,社区注意在实际生活中照顾辖区育龄妇女同孩童的工作。社区计生协会成员经常下户慰问困难女同志,从生活上、思想上、教育上帮助其家庭,并积极组织开展各种免费医疗检查活动,为其提供温馨的计生咨询、服务管理和计生药具免费发放工作。

②、切实认真完成好第六次全国人口普查工作的光荣任务。从今年9月底开始,社区人普工作进入正式操作阶段。本着“从严从实”的工作思路,社区工作人员以此开展了前期摸底调查、居民信息反馈、社区初步整理、正式下户走访、正式表格填写、社区信息反馈、社区资料信息整理等七个阶段的大量工作。为将此次人普工作顺利完成,社区特将此项工作下半年社区工作重点突破点,以最大的思想重视,最多的人力投入,期待最好的工作结果。在社区全体居民群众和工作人员上下一心的努力中,社区人普工作圆满完成,统计出社区目前41个居民楼栋内,有 1267户,共计人口总数4318人。

5、加强“绿色社区”建设,努力构建“温馨家园”。

为维护好小区的整体环境,营造一个舒适、温馨的生活氛围,社区以“改善小区绿化,清洁辖区下水道”为工作重点,以春秋两季灭四害活动和“植树节”、“爱卫日”等宣传活动为载体,努力从环境改善上开展工作。

①、结合社区实际情况和上级部门要求,社区今年着重对辖区绿

化带进行补植、修种工作。在三月植树节宣传日,社区在街道领导的重视和安排下,联系各兄弟社区一起在辖区绿化带内补植树木16棵,该修绿化带5处,进一步增加了辖区绿化面积,改善了居民日常生活环境。

②、考虑到辖区范围内,各居民小区下水道堵塞问题的严重性,社区积极联系各个职能部门,反民情、谈想法,申请相关部门维护小区环境。在各方的共同努力下,社区所有6个居民小区,今年均顺利完成下水道、化粪池清淤、排淤工作,并开始分步骤地进行下水道改造工作。

③、社区爱卫工作开展积极有效。在市爱卫办的指导和专业灭鼠人员的协助下,在将政府提供400公斤灭鼠药品及时、科学地投放后,社区今年除“四害”工作取得显著成效。为将社区打造成一个舒适、和谐的家园,社区在每月开展义务清扫活动的基础上,每季度开展了一次卫生死角大清理活动,以坚决的态度拒绝辖区内“脏乱差”的局面,并通过志愿者活动和各宣传日,开展环保知识大讲堂和专题宣传,不断强化居民群众的环保节能意识,力求打造低碳新社区的典范。

6、文化体育工作加快发展,努力打造“特色文化社区”。

今年社区以创建学习型党组织为契机,以创先争优活动为载体,以“提供学习平台,整合学习资源,重点推进青少年教育”为特色工作主题,进一步满足辖区居民群众日益增长的精神文化需要,进一步提高社区文明程度。

①、社区积极提供活动场所和人力资源,开展居民群众喜闻乐见的文娱活动,并充分利用社区范围内慈光学校、春田成长空间、小画家画室、天鹤书画器乐学苑等学习教育机构的学习教育资源,发挥教育资源集中且较多的优势,从德、智、体、美等方面对社区青少年进行教育、学习培训。

②、为丰富社区老年朋友的晚年生活,社区充分利用老年文艺队的骨干优势,经常组织社区居民文艺节目自我展示活动。秧歌、广场舞、太极拳等等艺术形式都能在辖区范围内感受到。在丰富文艺活动的同时,社区也没忘记开展更多的文化读书活动,今年社区新增各类杂志、图书近100册,社区宣传栏每日都进行更新,宣传国内外重大事件以及居民给群众关心的生活小常识。

2010年,我社区坚持以民为本,全力推进了“人和〃民谐”的和谐建设,加强了基层党组织的凝聚力,促进了民生工作建设,推动了社区各项工作的开展。在今后的工作中,社区上下将团结一心,继续为和谐社区的建设贡献出更大的力量。

天鹤社区

范文七:1社区工作总结

1社区工作总结

二00五年,在街党委、办事处正确领导下,我社区党总支、居委会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,本着“以人为本、服务居民”的原则,以服务居民为重点,围绕创建和谐平安社区的目标,积极开展党员先进性教育活动,加强社区服务,繁荣社区文化,美化社区环境,加强社区平安,关心居民生活,不断提高社区管理水平,在构建和谐平安社区进程中取得了显著成效。

一、围绕社区建设抓经济

今年社区发扬艰苦创业的精神,完成了街党委办事处交给的经济工作任务,引进一个投资5xxxx元的精英文化传播有限公司,创税xxxx元,工业总收入突破去年的指数达

1040xxxx,社区总收入达万元。经济的丰收给社区建设奠定了基础。我们加大了社区建设投入力度,累计筹资2xxxx余元绿化、美化、净化了小区的环境,对小区内100xxxx平方米的路面进行改造、硬化,并聘请园林规划师精心设计,为小区种植树木,修建花坛,布置宣传长廊,增设健身器材,安放石桌、石凳,绿化面积达150xxxx米。另外,我们还进行了多项社区建设,如投入[网-找文章,到网]550xxxx完善了各项制度设施,投入1300xxxx对社区学习室和老年活动室进行翻修等,并投入资金加大了社区软件建设力度,建立了社情民意基础数据库,将科教、文化、体育、老龄、综合治理、计划生育、精神病防治、卫生等项工作的基础资料整理建册。

二、围绕强基工程抓党建

1、抓好党(总)支部及社区居委会班子自身建设。一年来,我们认真抓好了党(总)支部及社区居委会一班人的思想建设、作风建设和组织建设。共召开支部大会xxxx,每个节假日均对生活困难和体弱多病的党员进行了慰问,切实送去党组织的关怀,组织了党建联谊会,把党组织建设同社区建设有机地结合起来。另外,积极做好了党员发展和党费收缴工作,共发展党员xxxx,增强了党员队伍的新生力量。

2、抓好了党员先进性教育活动。开展党员先进性教育活动作为今年社区党建工作的中心工作,我们按照“规定动作到位,自选动作创新”的要求,突出抓重点、抓特色、抓实效,做到:“一个不少”抓教育、“一步不少”抓活动,“一着不让”抓实践,主要特点是:一是预热早。今年二月份开始,我们积极开展了“组织寻党员、党员寻组织、党员寻党员”的“三寻”安家活动,对所有党员的类别、年龄、学历、组织生活等基本情况进行了全面调查,特别是对流动党员、与组织失去联系的党员、改制企业转入的党员、年老体弱参加学习有困难的党员

的情况进行了摸排,为他们尽快落实组织关系。远在佛山美的集团工作的党员李某收到我们的信件非常激动,他说一定认真参加党员先进性教育活动。这项工作的开展,使我们摸清了党员底数,掌握了党员详情,为先教活动的开展做好了准备。二是突出重点,抓好关键。在学习动员阶段突出“三学”抓覆盖面,即上门送学、骨干帮学、组织评学。在民主评议阶段结合社区党员的实际,积极创新活动方式,在进门约谈、上门访谈,广泛征求群众意见的同时,真抓真评真议,增强分析评议工作的实效。党性分析突出一个“准”字,做到灵活务实。专题组织生活会突出一个“真”字,做好“评说结合”。在整改提高阶段突出抓实效,围绕征求到的群众意见,制订了切实可行的整改方案,以整改提高的高质量确保了整个先进性教育活动取得实实在在的效果。十一月底,社区党总支组织社区党员、居民群众共计20xxxx,对社区第二批先进性教育活动先进性教育活动开展情况进行满意度测评,从测评结果来看:总体满意率较高,满意票数达170票,基本满意15票,满意率达90以上。三是重教育、重实践、重实效。我们把实践活动贯串于整个教育活动的始终。我们响应街党委的号召,积极开展了“百名党员架心桥”活动,2xxxx党员与社区2xxxx贫困学生或困难户结对助学助困。另外,我们结合实际,开展了多种形式的党员志愿者服务活动,组织了3xxxx的志愿者服务队为居民免费修理水和义务巡逻,为社区无职务党员设岗定责,展示了共产党员的先锋模范形象。省第二批先进性教育活动巡回检查组组长魏改生来社区检查,对我社区党建和先教活动给予充分肯定。

3、抓好党建创新工程。今年4月,我们成立了全市首家社区党员服务中心。党员服务中心把着力点放在服务和管理两个方面,聘请了一批热心公益事业,具有较高理论水平、管理协调能力的党员骨干,分别组成党务业务组、政策宣传组、帮扶解困组、文娱活动组、医疗服务组、志愿者服务队等组织,切实履行“视党员为亲人,视难事为己任”的服务宗旨。迄今为止,“中心”遍访社区3xxxx户党员家庭,接转组织关系xxxx,慰问2xxxx困难群众,办好事、做实事5

xxxx件。“中心”的事迹,被上级媒体广泛宣传,获得市、区领导的充分肯定。

三、围绕居民需求抓服务

在全年日常工作中,我们坚持“以人为本、服务居民”为原则,围绕居民需求抓服务,以服务促管理,以服务促创建,以服务凝人心。

一是抓好综合治理工作,打造“平安社区”。社区在加强治安防范工作同时,注重组织建设,制订了一套综合治理的制度,明确责任人,建立考评,对检查活动有详细记录。做好组

织、职责、人员三落实,出好防范告知。社区党员积极参加义务巡逻队,每季度请民警通报一次社区的治安情况,真正做到警民联防,构筑起强大的治安联防网络。认真做好外来暂住人口管理工作,做好有关制度宣传,使他们懂法、守法,做到制度措施落实、管理教育二结合。认真做好归正人员帮教工作和人民调解工作。社区有1xxxx刑释解教帮教对象,吸毒人员2xxxx,我们一一落实帮教人员,帮教结对,对吸毒人员定期督促其尿检,做到真情感化,真心帮助,使他们安居乐业,目前有1xxxx吸毒人员无复吸。做好人民的调解工作,化解矛盾,邻里和睦。一年里居委会调解民事纠纷2xxxx,调解成功率95.3,对缓解社会治安压力,化解社会矛盾,起到了积极作用。今年我们迎接省综治委检查组的检查,获得好评。

二是抓好计生服务工作。计划生育是社区工作中难度大、任务重的工作。特别是外来人员对计划生育认识有一定差距,更增加了难度。为了抓好外来育龄妇女计划生育工作,社区对辖区内门店单位,逐一调查登记造册,为6xxxx育龄妇女建立流动人口育龄妇女卡片。同时面向计划生育服务对象发放了各种宣传资料近100xxxx份,组织志愿者上街为育龄妇女提供咨询服务,开展“关爱自己”女性健康知识讲座,配合街道做好育龄妇女的避孕方法和知情选择工作,实行“三随访”即对每位当年有生育的对象进行随访服务,产后随访服务,上环后的随访服务,优质服务率达90以上。

三是抓好民政、双拥优抚、劳动保障工作。民政工作是一项民心工程,社区干部细致了解民情,对特困户经常关心,并上门慰问,今年来共计发放2000xxxx元慰问金。社区孤寡残疾人芦某不幸遭遇车祸,社区干部送医送药安排伙食xxxx月。做好了低保金正常有序的发放,在居民选出低保监督员,对低保人员实行动态管理,做到应保尽保。截止11月底,共有低保户8xxxx23xxxx,累计发放低保金17.511xxxx元。在第十四个“全国助残日”,以“情系我的兄弟姐妹——帮扶贫困残疾人”为主题,积极开展了助残服务,发动社区居民和驻会单位为残疾人捐款300xxxx。按照上级征兵的要求,在05年冬季征兵中,社区密切配合政府从摸底、体检、政审到出兵,做了大量的工作,保证兵源的质量,社区有1xxxx青年光荣入伍,圆满完成了今年的征兵任务。对在役军人及军烈属做好了节日的慰问工作。在劳动保障工作方面,今年来,社区共接受企事业人员档案360份,建档建卡率100。全年共安置城镇新增劳动力13xxxx,安排“4050”人员就业1xxxx,下岗失业人员再就业5xxxx,劳务输出14xxxx,免费职业介绍6xxxx,完成养老保扩覆xxxx。

四是抓好了老龄工作、关工委工作以及群团工作。李子园社区老年人中知识分子多、文化层次高,社区根据这些特点成立了老协,开展了丰富多彩的文体活动,开办老年大学、健身房、棋牌室、阅览室等,充实社区老年人精神文化生活。对老党员、老干部做到每年慰问一次。这些举措有力地调动了老年人主动参与社区活动的积极性,他们在社区工作中起到了

不可替代的作用。2011年社区老年工作被评为省、市先进单位。加强未成年人思想道德建设是社区工作者不可推卸的责任,社区举办了加强未成年人思想道德建设等活动,组织社区老党员骨干成为青少年教育职员辅导员,在假期,周一、三开放社区活动室,并购置象棋羽毛球书刊,让孩子过一个有意义的假期。2011年李子园社区被评为市关心下一代先进集体。为了加强妇女儿童维权队伍建设,扩大妇女儿童维权工作的影响力,社区举办了法官进社区活动,为妇女儿童提供方便、快捷、专业的法律服务。

五是抓好文明社区创建工作。在我市创建文明城市热潮中,社区积极配合市、区的创建工作,打了一场漂亮的创建攻坚战。开展了“倡文明新风,创星级社区,争当文明市民”的宣传活动,组织1xxxx单位开展灭鼠活动和统一灭蟑工作,协助城管完成拆除违章建筑2间(12xxxx米),清理卫生死角16处,清理垃圾200车,清除牛皮癣处,做好了驻会单位、门市、店面的卫生检查、督促、评比工作,胜利完成创建任务,顺利迎接省创建工作组的检查。 六是开展丰富多彩的文体活动。我们积极开展“四进社区”活动,并将五月定为社区文化月,举行了纳凉晚会、乒乓球比赛、台球比赛等一系列文艺活动。同时积极组队参加了街道举办的首届社区文体艺术节,获得较好的成绩:腰鼓获二等奖,舞蹈《亲如一家》被评为优秀节目。这些活动活跃了居民群众的业余生活,深受他们喜欢。

七、认真做好经济普查工作。今年是全国第一次经济普查,根据上级要求,全体普查员充分认识这次经普的重要性和必要性,在时间紧、任务重的情况下,保质、保量地完成了这一阶段的任务。

另外,我们切实抓好了社区宣传工作。今年社区在省报上稿1篇,在市报上稿4篇,市、区电视台均社区党员服务中心进行了报道。社区及时完成了街里的党报、党刊任务。 一年来,在上级政府的正确领导下,在社区党员骨干和广大居民的密切配合下,在共建单位的大力支持下,在全体社区工作者的团结协作,努力拼搏下,社区各项工作取得了一定的成绩,但与上级要求和居民的期望还有一定的距离。今后,我们将继续以“以人为本、服务居民”为宗旨,以“争创一流”的工作精神,求实求新求进的工作态度,继续围绕创建“和谐平安”社区这一目标,不断推进我社区各方面工作更上一层楼!

范文八:社区部工作总结

这一个学期以来,我部开展了一次寝室文化活动,在各部门的协助下,我们成功的举办了此次活动,不但丰富了同学们各自的课余生活,而且为年级学生会做了一次良好的宣传,在大家积极踊跃的参与之下,寝室内的生活环境得到了很大的改善。除此之外,我部在每星期都进行了寝室卫生的检查,不但加强了同学们的环境意识,而且使各寝室的卫生水平保持在了一个较高的平台。不单如此,我部还召开了几次生活委员会议,加强了年级学生会与学生的沟通,增进了我们的友谊。最后,我部还积极参与年级学生会的各项活动当中,配合其它部门的工作。

虽然本学期我部做了许多事,但在其中也发现了一些问题:

①在举办这次寝室文化活动中,我们忽略了许多细节,由于策划书的不完整性,出现了做事匆忙,考虑不周全等问题。因此,我部做出了深刻的检讨。

②在寝室卫生检查当中,由于我部经验的匮乏,致使少数生活委员在检查寝室卫生过程当中出现了检查完扣分后不与该寝室同学指明情况的现象。因为大部分抽查时间都在星期二下午,导致许多同学认为抽查时间固定在星期二。

在这些问题出现后,我们部门进行了总结与思考,并得出了以下经验:

⑴在举办一次活动之前必定要出一份完善的策划书,将活动中可能出现的方方面面问题思考完全。

⑵多向大三大二的学长学姐请教工作,多与他们交流心得,从他们那里获得经验,从而避免出现前者犯下的错误。

⑶多开内部会议,让大家都参与进来。在开展活动时与学生会各部门密切联系,通力合作。

⑷制定部门内部会议制度,多与各班生活委员交流,积极收集各班对我部门的意见,并予以采纳及改善。

总之,随着社区部工作的开展,我相信我们部门会越办越好,并在年级学生会的壮大当中渐渐成长。

范文九:zz社区工作总结

社区工作总结

法律服务进社区深入人心,得到辖区居民的普遍欢迎,某街道开展多种形式普法教育活动,以提高居民的法律素质。按照五五普法提出的两个提高、两个转变目标,年初制定了《街道依法治街和法制宣传的实施意见》,并严格按照文件要求进行法制宣传。

在XX年的普法工作中,尝试了一些新颖活泼、为群众所喜闻乐见的普法形式。采用律师讲坛、法律咨询、橱窗、黑板报等形式的进行法制宣传,各社区成立法律读书角和法律服务咨询站为辖区百姓提供法律服务。可以说XX年普法宣传是"有声、有色、有味道"。同时,我们加强对青少年法制教育,经常性、有针对性地开展普法教育;我们坚持对适龄应征青年进行普法宣传,讲授宪法、国防法、刑法等内容,XX年普法工作的开展不仅取得了满意的效果,而且对指导今后普法工作开展也起到了积极的作用。

为满足社区居民对法律服务工作的不断需求,营造良好的街道社区法治环境。某街道以促进三个文明建设协调发展为主线,在辖区内广泛开展法律服务进社区活动,突出法律服务的便民、利民特色,实现了法律服务与辖区居民零距离的接触。

某街道党工委、办事处领导班子对法律服务进社区工作高度重视,把全面开展法律服务进社区,深化基层社区法律援助服务工作纳入街道工作的重中之重,建立了4个社区法律工作者联系卡,与弱势群体结成横向到边,纵向到底的法律援助模式,为辖区法制宣传和法律服务进社区工作奠定了坚实的基础。

首先,社区根据各自实际开展不同内容的法制讲座,采取以辖区居民需要什么形式的法律服务和您对开展法律服务进社区活动有何建议?的法律需求问卷调查。同时,利用社区法制宣传画廊,普及宣传与社区居民生活密切相关的法律知识。

其次,建立社区法律服务咨询接待站,开展一事一法法律服务活动。如:目前社会普遍存在的劳动争议纠纷案、家庭矛盾引发的房屋纠纷案、房屋动回迁引发的纠纷案、经济合同引发的债务纠纷案等,针对不同案例,提供相关法律服务。

修竹社区法律服务咨询站的马平原、范东升律师坚持做社区的义务法律顾问,受到了群众的普遍欢迎。他们对群众提出的各类法律咨询认真解答;对家庭、邻里间发生的各类矛盾纠纷耐心调解,使广大居民群众提高了对法律知识的认知程度,增强了用法律武器保护自身不受伤害的常识。辖区居民宋玉凤和老伴是一对再婚16年的夫妻,前不久,因老伴患脑血栓住院治疗期间,宋玉凤身体不好,没能及时到医院探望,加之宋在经济上不够大方,引起老伴及子女的不满。从此,不允许宋探望老伴,家庭矛盾就此开始,并日趋加剧。宋玉凤准备起诉离婚,律师动之以情、晓之以理的耐心细致工作,平息了老人的冲动。最后,宋玉凤同意律师的建议,放弃了起诉离婚念头,待老伴病情好转后,再进行调解。家住隆盛巷18号的低保户刘冬英,农转非,无工作,丈夫张军多年患精神病,且病情逐年加重。刘冬英已无法忍受张军的不正常行为,向张家提出离婚要求,由于涉及房屋问题,张家不同意离婚。刘冬英找到范律师,寻求法律解决,律师通过向张家人宣传法、讲解法,使张家人同意其离婚请求,并将房屋及孩子的扶养权给一并给了刘冬英。

某街道建立(4个)社区法律服务咨询站都配备了两至三名的律师,各类相关法律服务宣传、咨询活动开展得轰轰烈烈。目前,各社区共举办法制讲座(4场),解答各类法律咨询(36次),调解各类矛盾纠纷(8起),代理各类诉讼案件(2件)为维护辖区社会稳定做出了努力。举办大型活动(2次)司法所联合街道工会在中山广场开展大型法律服务活动,各社区以不同形式的主题开展法律服务宣传活动。进社区的律师、基层法律工作者、志愿者(13人)。

群众对法律服务进社区的意见和反映:

年初司法所开展您需要什么形式的法律服务问卷调查结果比较满意,希望法律服务进社区经常性的开展下去,以形式多样、便民、贴近百姓的形式开展下去。

进一步开展工作的思路和打算:

继续作好法律服务进社区的同时,开展以创新为主题的活动,把法律服务进社区延伸到企业

范文十:社区部工作总结

这一个学期以来,我部开展了一次寝室文化活动,在各部门的协助下,我们成功的举办了此次活动,不但丰富了同学们各自的课余生活,而且为年级学生会做了一次良好的宣传,在大家积极踊跃的参与之下,寝室内的生活环境得到了很大的改善。除此之外,我部在每星期都进行了寝室卫生的检查,不但加强了同学们的环境意识,而且使各寝室的卫生水平保持在了一个较高的平台。不单如此,我部还召开了几次生活委员会议,加强了年级学生会与学生的沟通,增进了我们的友谊。最后,我部还积极参与年级学生会的各项活动当中,配合其它部门的工作。

虽然本学期我部做了许多事,但在其中也发现了一些问题:

①在举办这次寝室文化活动中,我们忽略了许多细节,由于策划书的不完整性,出现了做事匆忙,考虑不周全等问题。因此,我部做出了深刻的检讨。

②在寝室卫生检查当中,由于我部经验的匮乏,致使少数生活委员在检查寝室卫生过程当中出现了检查完扣分后不与该寝室同学指明情况的现象。因为大部分抽查时间都在星期二下午,导致许多同学认为抽查时间固定在星期二。

在这些问题出现后,我们部门进行了总结与思考,并得出了以下经验:

⑴在举办一次活动之前必定要出一份完善的策划书,将活动中可能出现的方方面面问题思考完全。

⑵多向大三大二的学长学姐请教工作,多与他们交流心得,从他们那里获得经验,从而避免出现前者犯下的错误。

⑶多开内部会议,让大家都参与进来。在开展活动时与学生会各部门密切联系,通力合作。

⑷制定部门内部会议制度,多与各班生活委员交流,积极收集各班对我部门的意见,并予以采纳及改善。

总之,随着社区部工作的开展,我相信我们部门会越办越好,并在年级学生会的壮大当中渐渐成长。

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