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电信年度工作总结

范文一:电信公司年度工作总结

20**年**电信分公司坚持一去二化,在发展中找差距,在发展中调思维,聚焦市场、客户、渠道、形成差异化竞争优势,把握市场规律,加快规模发展之年。一年来,我们坚持以“创新与服务双领先规模与效益双提升”为工作主线,外抢市场、内强管理、实现跨越发展,直面市场激烈竞争、全力抢夺市场份额、积极推进企业转型,以高昂的斗志迎接挑战,各方面工作都取得了长足进步。

一年来,全体干部职工不怕困难、团结拼搏、勇挑重担、无怨无悔,在这里,我谨代表公司党总支对一直艰苦战斗在公司各个岗位上的广大干部职工表示崇高的敬意!并通过你们向对长期以来默默关心和支持着公司工作的员工家属表示衷心的感谢!下面就一年来工作情况总结如下:

第一部分 20**年工作回顾

一年来,在市公司的正确领导下,依靠全体员工的共同努力,我们坚持两大策略(融合差异化策略和低成本有效益策略),聚焦三类客户(政企客户、城市家庭和农村市场),抢抓四大业务(移动业务、宽带和itv业务、固网语音业务、转型业务),提升五项能力(渠道运作能力、客户维系能力、支撑保障能力、机制创新能力、it支撑应用能力),各项经营工作都取得了一定的成效,为夺取全年目标任务的完成奠定了坚实基础。回顾2013年全业务经营攻坚之年企业的各项工作,主要有以下方面的成绩值得总结:

一、生产经营工作

(一)20**年嘉鱼分公司预计全面完成收入任务,其中政企、公众客户部、老官支局、潘湾支局、渡普支局、新街支局、高铁支局、陆溪支局几大客户群全面完成收入目标,未完成收入目标的客户群有官桥支局、牌洲支局,完成收入指标客户群占80%。

(二)重点业务方面

全县新增手机客户6000户,新增宽带用户4000户,各项指标任务达到全市前列,流量经营工作在全省各县市排名第一。

二、回顾一年来工作,总结起来有八大亮点

亮点之一:政企客户存量保有得到进一步巩固,超额完成收入计划。

第一,坚持落实政企五个一规定动作,采取走出去,走进来的方式,以行业信息化应用为切入点,深入政企大小各单位,进行一对一的3g演示和宣传,坚持走出去,相信必有收获的信念。

第二,以行业应用作为抓手,依托“行业应用“特点,成功切入到各行各业,并以此打动客户。其中5月20日,借助“天翼对讲”与“外勤助手”融合车载信息业务,与天元出租车公司签订了合作框架协议,一次性入网140余部,为以后的信息化拓展打下了良好的基础,7月转网潘家湾政府100部,10月顺达公汽公司50部。其次与湖北交投谈判,结合“智慧企业”,又一次带动48部高端cdma手机团购业务。

第三,在聚类市场上分别组织了多次活动攻坚市场,组织了“专线电路保卫战”、“旺铺领航实战促销”、“挂机短信‘促’商机” 、天翼手机团购,宽带免费提速”、叠加行业应用享受优惠、“预存光纤宽带使用费,宽带免费提速”和办理天翼领航享优惠等实战大赛,有力的挫败了竞争对手,保证了专线电路零流失,旺铺领航双提升,取得了可喜佳绩。

第四,一年来,始终如一坚持每周例会制度,定期召开客户经理座谈会,月度沟通会,挖掘客户经理急需解决的问题,为客户经理排忧解难。为了减轻客户经理们的压力,利用周末及节假日期间组织部门员工及家属旅游及聚餐等方式来释放;同时积极创建政企员工文化墙,鼓励员工把内心压力通过写的方式描述出来,让员工在工作中更自信,有幸福感!

亮点之二:移动用户规模进一步扩大,市场份额稳中提升。

第一,为加快智能机的发展,提升流量经营业务收入,制定流量经营激励办法规范社会渠道3g辅导员日常动作,通过几个月的运营,成效明显。截止到11月份,存量沉默3g智能机用户辅导率达到92%、 “智慧湖北”应用客户端在本地智能机用户中的覆盖安装率达42.4%,在全省流量经营竞赛中综合排名第一。

第二,扎实推进市公司服务相关要求,加强服务管控,严格管控延时服务执行情况,及时妥善处理客户争议,坚持每月对服务的落实情况进行通报,奖优罚劣,扬长避短。通过严把服务关,嘉鱼分公司的服务管理工作在全市服务评比中名列前茅。

第三,嘉鱼分公司为提高欠费回收率,为加强欠费回收的考核,年初就制定下发欠费回收考核办法,要求当月欠费回收率必须达到98%,通过一年来坚持不懈的努力,嘉鱼分公司在没有实现欠费买断的情况下,欠费回收率每月均达到市公司要求,回收率一直处于全市先进行列。

第四,强化业务稽核和计费管理,每月坚持按时完成计费和业务稽核等工作,坚决杜绝收入跑、冒、滴、漏,为确保年收入目标的完成奠定坚实基础,同时严格按照是公司要求完成相关工作,以优异的成绩得到市公司相关部门的肯定,连续多年获得市级先进单位。

亮点之三:社会渠道体系建设规模发展。

第一,对各营业厅,开放渠道进行装修改造,积极营造销售氛围,提升整体形象,通过节日路演促销、炒店行动凝聚人气,进一步提升渠道销售能力。

第二,规范手机上柜,公司规定县中心营业厅上柜情况必须达到100款、县城区其它营业厅必须达到80款、农村经营部必须达到40款,且3g手机占比达到20%以上。坚决杜绝无码机、山寨机上柜,注重手机质量,树立了品牌形象。

第三,加强业务培训提升营业员快速受理能力和营销宣传能力,不定期进行明察暗访,通过加强对代理代办商的管理和考核,加强日常检查考核,通过每月不定期检查排名,对未达到要求的扣罚保证金,对上柜好情况好的给予奖励,有效促进了手机市场的良性发展。

亮点之四:融合套餐业务发展成效显著,

第一,加强政策导向作用,从政策和宣传上加强对融合业务的宣传引导,引导客户使用融合使用融合套餐业务。

第二,积极组织开展劳动竞赛活动能够,加强员工的考核导向的引导,只下达融合业务指标,鼓励员工加大融合套餐的推介,催进了融合套餐业务的发展。

第三,开展专项营销活动,促进融合业务发展。利用各种节日、路演等活动,加大融合业务发展,e9业务占宽带新增业务的95%以上,完成进度在全市排位第二。

亮点之五:城区网格超额完成年收入目标,与去年同期相比,增长11.89个百分点。

第一,加大社会渠道移动规模发展的督办力度。一是加强合作营业厅,支局中心店全面督办、考核、通报移动发展指标,确保完成发展放号任务。二是以旗舰店、大卖场为中心标杆,进一步完善其他店营销氛围,督办加大炒店和营销活动的组织,提升经营和盈利水平。三是加大农村市场宣传力度,从六月起,就移动、宽带、 itv、“十户联防”、等多种业务,利用海报、横幅、宣传单等多形式宣传到每个村、每个组、每个农户。

第二,认真做好客户维系,加强客户关怀和异动管理。一是组建了专职宽带维系队伍,严格按照流程进行宽带维系工作。二是确定维系目标,每月重点锁定宽带协议到期用户和高危宽带用户。三是宽带续费的工作按照预警关怀、全网提醒、普通提醒、欠费提醒、离网挽留的流程做好每一步。四是对目标客户采用集中外呼、协同营销等方式开展维系活动,主动关怀通过短信定期进行回访,根据用户需求主动推荐优惠活动。

第三,精心组织活动,多波次开展营销活动,加强业务市场拓展,做到月月都有活动安排,取得了很好效果。一是全力推进新“三扫”活动,积极组织开展扫小区、扫村的营销活动,累计开展活动36次,参与职工人数159余人次。二是开展路演21场,通过现场造势,礼品促销加强了营销政策的宣传。三是领导班子带队进村入户一对一营销活动。四是利用节日促销,开展客户回馈,对业务发展起到促进作用。

亮点之六:进一步提高了通信网络的运行维护质量,严格执行24小时装移机指标,全面完成了各项维护任务和网络运行质量考核指标,设备运行基本稳定,“两网”提升工程成效显著。

第一,狠抓装维服务及考核,维护指标一直位于全市前列。根据年初下发的《嘉鱼分公司接入维护中心装维服务规范及考核办法》严格执行装维服务考核,制定详细的可操作的客户端装移修服务流程,从装机预约开始到10000回访确认结束,明确各环节的责任,形成闭环管理,取得良好的效果。2013年上半年嘉鱼分公司装维指标一直位居全市前列。

第二,2013年启用第三方合作资源新建及改造ftth小区21个共4000户。目前工程已经基本完工,ftth/fttb建设稳步推进,为“光网城市”建设打下良好基础。

第三,狠抓基础维护管理及机房安全管理,有序开展机房安全整治工作。在完成各类设备抢修任务的同时,设备维护中心组织对全县所有机房、室外epon点及接入网设备进行全面的巡检、排查,整治各类电源等设备安全隐患,并下发通报,切实有效地指导支局开展各项维护工作,积极向市公司运维部申请计划,上全年共更换支局开关电源5组,蓄电池4组,更换舒桥10kw汽油发电机,机房安全性进一步提高。

第四,加强人员业务技能培训,营造良好业务学习氛围。4月底举办全县装维人员技能培训取得了良好的效果。7月份再次组织装维人员参加全市装维技能比武,并不定期组织ftth、fttb等新业务技能培训,维护人员的基本技能和素质得到显著提升。

亮点之七:XX市“十户联防”为嘉鱼高铁镇构筑农村安全网。

6月24日上午,咸宁电信“十户联防”现场推广会在嘉鱼高铁镇成功召开,高铁镇完成“十户联防”2743户,参与群众9223人,其中受益的弱势群众两千余人。这是咸宁电信公司在高铁镇试点,开展“十户电话联防”的项目,为高铁镇构建了一张群防群治、警民共管的平安网络。加快推动了“智慧嘉鱼”项目应用,对推动企业发展起到了良好的驱动作用。

亮点之八:基础管理工作进一步提升,呈现讲责任、比贡献的良好氛围。

第一,绩效考核、评价工作更趋合理,发挥了应有的激励作用。一是绩效考核加入360度测评元素,考核更具科学性和合理性。二是缩短考核时限,实行按月考核兑现,提高了员工工作的积极性和主动性。三是以部门为考核单元,增强了员工的团结配合意识。四是安装打卡考情,每周通报,增强员工上下班考情意识。

第二,成本管控效果明显,各项费用控制在指标之内。一是加强会议费、招待费、低值易耗品的统一管理,做到每项费用有计划、有报告、有落实。二是进一步加强水电费和车辆使用费用的规范管理,建立清晰的水电费台帐,定期通报,加强日常的管理和监督。

第三,强化安全责任教育和安全生产管理,全年没有发生重大的安全责任事故,为企业发展营造了良好的环境。一是安全生产工作坚持了“安全第一、预防为主”的方针,深入开展“五查三落实”,五月份迎接了省、市公司检查,建立健全了岗位责任制。二是七月份六月份积极组织开展了“安全生产月”活动,通过安全知识短信发送、灭火演练、安全检查,进一步增强了员工的安全生产意识。三是组织开展“安康杯”安全竞赛活动,增进了员工安全教育。

第四,强化基础管理。一是围绕关键风险领域和企业价值提升环节,抓好效能监察项目,强化对光进铜退、商务洽谈等项目的监督制约。二是加强党的群众路线教育活动,开展实施企业党建、反腐倡廉、企业文化、思想政治、青年工作和文明创建等党群工作。

第五,开展创建省级文明单位,强化组织,成立了创建工作专班。一是通过开展企业文化大讨论演讲比赛,普法知识学习,廉政文化,党建活动,作风建设年专项治理工作,全民健身,兵乓球比赛,羽毛球比赛,足球赛,篮球赛等活动的开展,从而提升员工整体工作能力,从而提高企业竞争力。二是关心关爱职工,创造良好的企业氛围,稳定员工队伍。通过开展总经理与员工对话、舆情调查、困难职工慰问、职工走访、生日慰问等一系列关爱职工活动,营造大家庭的氛围让员工扎根基层,安心工作。

一年来,嘉鱼分公司总体运行状况略有好转,但是依然相对困难,主要存在三点问题:

问题一:存量经营工作落实不够,移动月均离网率偏高。

问题二:收入结构不优,收入风险较大。虽然完成收入进度要求,但ict收入、一次性收入占比较高,收入风险较大。

问题三:发展不平衡,农村发展没有上规模,发展速度偏缓。农村经营虽有一定好转,但离要求还有一定距离,农村人员待遇还较低。

第二部分 2014年工作思路

深入贯彻落实科学发展观,以省公司和市公司2014年工作会议精神为指导,围绕创新和服务领先,以“两个优化”、“四个加快”、“六个提升”为抓手,推动全业务超常规发展,确保各项工作跟上市公司步伐,确保市公司下达的各项目标任务顺利实现。

紧紧围绕“规模发展调结构,精确管理提价值”这一工作主线,坚持不唯预算唯市场,竭尽全力实现规模发展,认真落实农村三年振兴规划,以新e9、全家福、十户联防新业务的推广为契机,实现固话业务持续上扬呈现新的拐点,进一步变革思维,外抢市场,内强管理,夯实基础,创新机制,圆满完成年度目标任务,努力夺取全业务经营攻坚战的全面胜利。

一、深入市场前沿、紧盯经营指标、加快推进业务实现规模发展。

(一)快速推进移动业务发展,紧扣三大重点有效推进,做到量价的同步提升。

范文二:电信公司年度工作总结

20**年即将结束,回顾过去的一年,在XX市委、市政府及省、市电信公司的正确领导下,耒阳分公司全体员工在激烈的市场竞争中磨练打拼,以坚强的毅力,无畏的勇气,步步为营,务实创新。以科学的管理态度和方式全面提升企业价值,提升我市通信应用水平。20**年,我公司经营态势一直保持稳步发展,取得了一定的经营效果。现将20**年的一些主要工作总结如下:

一、以经营任务月度预算为纲,开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作。

针对耒阳通信市场的特殊情况,我公司主要采取按月下达经营任务月度预算,进行经营管控。全年从1月份开始,分别开展了“岁末半月pk冲刺”、“ “翼展雄风””、“3.8及3.15节假日促销”、“赢在网格政企全业务拓展活动”、“ “红五月”双节促销”、“赢在高校”、“中秋和国庆节促销”、“ 庆七一献厚礼”、“农村支局乡情网续费针对性营销”、 “七大pk竞赛”等多项营销活动,以此拉动月度业务发展。通过营销竞赛,既跟踪了月度任务完成进度,取得了较好的营销效果,又给我市人民群众送去了节日的祝福,带去了通信消费的实惠。我公司基本上达到了经营城市、拓展农村的年初预设工作目标,发挥了全业务的优势,积极引导XX市民消费中国电信先进的移动通信产品,享受中国电信3g技术带来的生活新改变。

二、强化营销宣传,提升耒阳通信新形象。

除传统的横幅、海报、单页宣传外,2011年,我公司还通过多种形式丰富了宣传内容,提高了宣传效果,提升了电信宣传品位。通过3块户外广告宣传3g、宽带、综合信息服务;城北路27块灯箱、新老营业厅的两块led宣传等,在公众面前提升了耒阳通信新形象。

三、以市场需要为主线,以人民群众通信需求为中心,做好维护建设,服务耒阳。

20**年,根据XX市电信分公司的总体工作目标及部署,我公司紧紧围绕创新网络服务、完善支撑体系的理念,为耒阳城乡千家万户的通信需求提供了强有力的支撑保障,进一步提升了全市人民的通信应用水平。

(一)、强化维护基础管理,优化维护流程,全面提升维护质量。

1、 针对现有维护架构,强化了维护基础管理。

重点是通信障碍的管控。针对现有维护架构,增加了对超时障碍的考核及修复奖励,严格控制了障碍工单数量,提升了装维服务质量。今年1-11月份因被盗、倒杆断线、停电等原因导致大量障碍工单积压,最高峰时系统障碍数量超过400 个。为确保障碍工单绝对值下降,我公司从障碍管控、障碍处理等各环节实行整改,加快抢修及光进铜退工程进度,至11月底,障碍工单数量最低时降至120个左右,用户投诉明显减少。同时,为进一步提升末端维护人员的服务水平,调动其工作积极性,先后制订了《接入网维护中心线路维护薪酬分配实施方案》和《农村支局维护经理岗位优化与薪酬分配实施方案》,方案中明确了职责、薪酬考核与奖励方式,以此保障全市党政军机关、金融、医院、学校等各重大单位及所有老百姓的通信畅通。

2、 全力以赴积极抢修农村乡镇通信线路。

今年1-11 月,我公司通信线路抢修工作主要集中在农村乡镇,累计完成被盗抢修551次,修复不同程式电缆线路150.76皮长公里;累计完成倒杆、断线等线路维护抢修535次,更换受损电缆及配区电缆整治等31.99皮长公里,抢修更换电杆489根、拉线453条,更换或修复吊线45.92公里。通过加快抢修进度,提高了线路通信质量,降低了线路安全风险,针对性地确保了XX市广大农民朋友的通信畅通。

(二)、加大网络能力建设,积极推进光进铜退、c网移动基站等新建工程建设。

1、网络能力建设:去年,我公司又投资1500万元用于网络能力建设,又扩大了原有的通信线路网络及移动基站网络。目前,我市城区宽带上网应用、天翼手机应用、3g手机应用、3g无线宽带应用都达到了一定的水平,我市农村电话普及率达98%,宽带普及率达到12%,比去年增加了1个百分点,天翼移动手机从无到有,普及率达到0.5%。比去年又增加了0.1个百分点。

2、光进铜退建设:为加快推进有线接入网络由铜缆网向光纤网演进,提升网络智能水平,保持3g和宽带能力领先优势,为“三网融合”奠定坚实的基础,2011 年,我公司在城区大力实施ftth建设与改造,新开大箱体15个、新装epon设备250多套。农村支局通过需求上报,并结合电缆被盗、线路维护现状,累计在11个农村支局32个模块局完成光进铜退室外改造点152个。通过光进铜退工程建设,满足了业务发展需求,建设区域基本杜绝了电缆被盗,同时结合线路整治工程的同步建设,通过建设一片、整治一片、稳定一片,线路质量得到了极大提高,有力保障了城乡群众分享光纤宽带及3g技术带来的美好生活。

3、c网移动基站建设: 2011年新建移动基站12个,目前c网移动基站累计达到了125个,做到了移动信号全覆盖,有力保障了电信手机客户随心所欲地使用手机。

四、以消费者为核心,狠抓服务质量,全力打造品牌服务形象。

在过去的2011 年里,我公司客户服务工作始终坚持 "服务是永恒的主题"这一宗旨,建立了以市场为导向、以客户满意为中心的经营服务体系,狠抓内部管理,积极实施"用户满意工程", 做到有目标、有计划、有措施、有改进,取得了明显的成效,客户服务水平和服务质量持续改进,不断提高。例如:针对电话费查询、电信业务咨询、业务受理及投诉四大服务内容,在" 受理好,处理好,回复好,服务好"四个环节上加强管理及完善内部流程,同时加强质检系统的监督、检查力度,规范服务用语,加强业务学习培训及提高业务水平,用亲切的语言、熟练的业务、周到的服务为客户受理业务,排忧解难,使得我市广大电信客户真正实现“足不出户,享受服务”。特别是推行“城区宽带五项服务承诺”工作以来,我公司严格按照承诺进行赔付考核,强化客户可感知的差异化服务比较优势,对外打造天翼宽带品牌形象,对内驱动宽带网络能力改善,巩固增强宽带市场竞争壁垒,进一步提升了装维质量和服务水平。同时加大考核力度。强化对服务质量的监督、检查和考核工作,在考核力度方面,将考核范围由对"客户有理由申告"扩大至所有不合格服务;由造成不合格服务的直接责任单位,扩大到所涉及的专业职能部门;由原来只对单项不合格服务考核,扩大到对直接责任单位工资总额的考核。以严厉的监督和考核保证服务质量的品质,保证所有电信客户的最大程度的满意。

五、为民着想,全力以赴,把为民办实事工作办实。

20**年,我公司根据省、XX市电信公司的统一部署和安排,按照XX市政府的相关文件精神,高度统一思想,强化组织领导,采取有力措施,狠抓实事落实工作。 2011年,市政府下达我公司为民办实事的指标任务为:新增农村综合信息服务示范点1个;新增行政村通宽带30个;新增通电话自然村4个;目前我公司已完成新建农村综合信息服务示范点1个,100%完成了全年目标任务;已完成新增行政村通宽带网36个,完成全年目标任务120%;已完成新增通电话自然村8 个,完成全年目标任务200%。

回顾20**年的工作,有成绩也有不足,不足的地方体现在:1、企业发展做得不够,离XX市人民群众心目中理想的通信要求还有差距。 2、农村市场做得不够,仍然是我公司经营工作的薄弱环节。3、发展规模与市场规模不匹配。这些差距和不足,需要我们在2012年高度关注,重点整改。

总体来说,我公司目前的经营生产形势不容乐观,激烈的市场竞争促使我们无法停歇,面对将来的挑战和压力,我们只能未雨绸缪,早做准备。对于2012年的工作思路,我公司将从以下几个方面着手部署:

一、精耕细作,把经营工作做到效益最大化,提升消费者通信应用水平。

一是要更加积极主动深入市场、客户、渠道进行市场调研工作,多了解渠道、市场的实际情况。二是要对经营分析中挖掘出来的异常指标进行跟踪督导,形成闭环管理,发挥经营分析数据的指导性意义。三是要仔细琢磨如何抓大放小,如何对渠道资源实施精确配置,派单,让每个渠道既要有一定的灵活机动性,又有大局观念,确保市场资源效益最大化。同时,发挥全业务的领先优势,全面提升老百姓的通信应用水平。

二、优化网络质量,提升服务水平,让客户感知到优质的品牌服务。

2012 年,我公司将加强网络安全管理,推进维护精确管理,持续优化移动网络和客户服务支撑体系,全力提升故障的快速修复能力、全业务运营的支撑能力和市场的快速响应能力。在网络发展方面,我公司将进一步加快推进光进铜退网络建设,做好移动网络优化和提升固网、宽带、无线网络服务能力,强化主动服务意识,建设面向客户、面向产品、面向网络的服务保障体系,全面完成各项网络质量指标,确保网络运行的安全、稳定、高效。同时,做好服务基础工作,改进前后端联动时效,杜绝客户有理投诉,严格控制越级投诉,加大全公司服务质量监督、检查、考核力度,及时解决客户服务热点、难点问题,为客户创造一个舒适的服务环境,让电信客户感知到中国电信品牌效应下的优质服务。

三、机制创新,降本增效,优化人力资源结构,提升企业价值。

一是进一步理顺和优化部门职责,使之更有利于市场竞争,有利于规模发展,有利于降本增效。二是严格按省、市公司要求,结合实际情况落实好人员结构调整优化工作;严格执行员工淘汰和退出机制,优化结构,提高劳动生产率。三是重构农村支局营销维护体制,改变现统包代维的被动模式,强力推进工维合一,充分利用资源,解决企业成本压力。四是做好工程管理,抓好工程质量,减少后期的维护压力。五是推进原老网络设备退网,提升网络承载能力,减少能耗。六是抓好资源管理工作,快速提升资源的准确性,为业务快速发展提供保障。总之,要从各方面保障企业的价值得到有效提升。

四、以人为本,为企业和谐、稳定地发展提供有力保障。

2012 年,我们要继续以和谐、稳定为主题,开展各项经营生产工作,坚持基层第一,员工至上,加强领导班子建设,加强党风廉政建设,加强党建、工会和思想政治工作,加强员工队伍建设及学习型企业的创建,加强财务、新闻信息,培训、安全、保密、后勤保障等其他综合管理工作。特别是要继续保持安全生产高压线,除了和电缆偷盗份子做坚决的斗争外,还要将各项安全生产工作纳入随时待命状态,随时为企业各项经营生产工作的开展保驾护航。

总之,在2012 年,我公司将紧紧围绕“规模发展、机制创新、降本增效、提升价值”开展各项经营生产工作, 将始终坚持“科学运作企业、精确管理企业、严格治理企业”。在以后的工作中,奋发向上,始终发扬耒阳电信人的不服输、不怕输、争第一的光荣传统,为把XX市通信应用水平提升到一个更新的高度而努力!

范文三:电信公司年度工作总结

新春送祝福—“新媒体联播套餐”受理单

单位全称:浙江恒祺置业有限公司

一、本单位要求参加中国电信股份有限公司杭州分公司举办的“新春祝福—新媒体联播套餐”活动

祝福语内容:

(注:单位名称加祝福语内容控制在20个字内,杭州电信对祝福语内容有终审权) 。 要求播出时间: 2012年8月1日之前

二、 本单位要求按以下方式发布祝福(二选一,请勾选):(1) 通过中国电信武林广场或延安路、萧山、余杭、桐庐电信营业厅LED屏、杭州市区80块LCD屏发布祝福 50 次,同意支付 88000 元人民币(大写:捌万捌仟元整)。

(2) 通过中国电信全省15块LED电子屏,全省3000块LCD屏发布祝福

(注:本费用为一次性费用,不再支付其他费用)

将通过:本月电话费托收 / 现金 / 支票 / 的形式进行费用支付

(注:请选择在以上任一种支付形式上打勾 )

电话费托收的电话号码为

(注:扣费电话必须是单位注册电话,统一由营销人员自行核实,并保证无误)

电信客户经理签名确认

(注:如费用后付,但客户确定需播出祝福内容,由客户经理签名承诺所收款项能够确保到位)

三、其他说明:___________________________________________________________

四、 “新春祝福—新媒体联播套餐”活动套餐内容:

1、展示媒体:

(1) 在中国电信武林广场、延安路电信LED电子屏和萧山、余杭、桐庐电信营业厅LED屏、杭州市区80块LCD屏同步展示企业祝福语,每条祝福语每次展示10秒。

(2) 在中国电信全省15块LED电子屏,全省3000块LCD屏同步展示企业祝福语,每条祝福语每次展示10秒

2、附赠媒体:“搜”杂志的祝福专版,展示时间:2012年1-3月期刊中。

五、提醒:

1.2012年“新春祝福—新媒体联播套餐”展示时间为2011年12月1日-2012年2月28日,在LED屏展示的祝福语内容需专业人员编辑制作,凡预定播出的单位祝福语内容,原则上需提前7个工作日。

2.如因编排问题,祝福语播出时间会有所调整,遇到这类突发情况,播出前会事先联系单位经办人,敬请谅解。

3.选择记入话费付款,扣费电话必须是单位注册电话。

4.本单位确认已了解本登记表表述的全部内容。

客户经理: 单位经办人:

联系电话: 联系电话:

所属电信分局盖章: 企业盖章:

年 月 日

范文四:电信局年度工作总结和明年工作计划

2013年,永嘉电信局贯彻落实党的十八届三中全会精神,践行党的群众路线教育实践活动,以“份额、规模、渠道、服务”为工作指引,进一步统一思想,坚定信心,坚决执行省市公司提出的“一二三四五”工作目标,以创新和服务双领先为驱动,真抓实干,攻坚克难,基本实现了年初确定的各项工作目标和任务。

一、2013年工作总结

1.主营收入预算完成排名靠前,同比居中。

完成全业务经营收入**亿元,年度预算完成全市排名第二,年度预算完成全市排名第四,同比增长2.38%,全市排名第五。

以智能终端引领,借助“一个计划”(全家通信计划),依托“两个行动”(超越行动、跨越行动),主抓5+1重点项目,全力以赴推进移动规模跨越式发展。累计新增智能机***万户;借助1元购和云卡,全力进军农村低端市场做现场、扫村、路演,有效扭转移动业务发展徘徊局面,实现阶段性目标,移动网间用户份额达**%。

以三务公开平台建设为契机,推进企业、整村团购,累计签约团购大单**单,***个itv用户接入三务公开平台。极大的方便了群众的办事。

2.市场化促进规模效益双提升

渠道机制优化承包。全部完成11个支局收入承包,6个天翼卖场承包,4个政企项目承包; 16位区域经理承包到位。

实体渠道全力推进全家通信计划,开展常规性周末促销及“请进来、走出去”引客入店活动。累计开展***场促销,每周评选炒店之星,每月评选炒店之王。

流量经营:新入网辅导成功率提高到**%,全市第二。

3.大运维促进网络支撑能力大提升

开展装维班组标准化建设,提升装维指标。

通过省、市公司“班组标准化建设”检查,随后在其他支局推广。通过开展装维班组的标准化建设,稳定了装维队伍,装维考核指标走出了低谷。

重点支撑服务政企,争创“服务领先”,提升客户感知.

完成民安工程3-4期建设、制定民安工程5期技术方案,签订民安工程5期。完成民安5期的勘点和设计工作。参与和通信保障的项目:县政府应急抗台演练、XX县消防应急演练、XX县国防应急演练、县长热线直播、美丽乡村现场会等应急通信项目支撑。

规范基础管理。

完成营改增手续,推进资源精确管控达标和节能减排工作。加强维护成本管理。

4.集约化促进客户服务感知提升

2013年1月服务集约化后,大大减轻了支局和营业投诉处理压力,支局投诉处理占比由1月**%逐月下降到12月***%;通过不断完善服务考核制度,2013年服务工作大有起色。

5.开展党的群众路线实践教育活动

年初成立党的群众路线教育实践活动领导小组,指导开展工作。7月份,召开公司动员大会,布置各项工作。根据计划表,按照三个阶段组织开展,规定动作和自选动作做到位,还结合企业文化宣传、道德文化建设内容开展学习教育。12月6日,召开公司党委民主生活会,市公司***副总到会指导。

二、2014年工作思路

持续以“一去二化新三者”为统领,切实推进市场化和服务创新,力争全面完成各项预算目标任务。

1.认真贯彻落实省、市公司各项工作决策;

2.聚焦两大主量,坚持量质并举,实现市场份额企稳回升;

3.加强宽带、无线的网建网优,进一步提升网络运营能力;

4.夯实基础管理,提升团队执行成效,加强对员工的思想教育和业务技能培训,打造一支高素质的员工队伍,营造积极向上的企业氛围。

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电信局年度工作总结和明年工作计划 2014年10月09日

2013年,永嘉电信局贯彻落实党的十八届三中全会精神,践行党的群众路线教育实践活动,以“份额、规模、渠道、服务”为工作指引,进一步统一思想,坚定信心,坚决执行省市公司提出的“一二三四五”工作目标,以创新和服务双领先为驱动,真抓实干,攻坚克难,基…

电信局上半年工作总结 2014年09月21日

电信局上半年工作总结今年上半年以来,电信支局在镇党委政府的正确领导下,坚持“用户至上、用心服务”的服务理念,围绕服务于地方经济、服务于地方发展、服务于广大客户的创建主题,开展创建“群众满意基层站所”活动,支局全体员工共同努力,以群众满意为标…

电信局实习报告 2011年12月03日

前言实习是我们大学学习中的实践环节。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。今年的寒假很高兴能去中国电信温州…

大学生在电信局的社会实践报告 2011年12月02日

大学的第一个暑假,我有幸到扬州电信总部实习,在10天的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。对于我们刚刚走入大学的大学生来说,社会是陌生的。再观目前,如今的教育越来越脱离实践,在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性…

优秀党员事迹(县电信局副局长) 2011年12月02日

奉献电信事业永葆党员本色------xxx同志先进事迹xxx同志1992年8月参加工作,20**年2月加入中国共产党,现任xx县电信局副局长。自参加工作以来,xxx同志忠实履行一个电信人的职责,爱岗敬业、甘于奉献,发挥党员的先锋模范带头作用,为xx电信的建设和发展做了许…

电信局维护安装部经理述职报告 2011年12月01日

各位领导、各位同仁:大家好!本人就即将过去的20**年工作述职如下:20**年是充满机遇与挑战的一年,是××电信加速发展,深化改革,大胆创新的一年。一年来,自己能坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的“十六大”精神,坚持执行党的…

电信局大客户部副经理述职报告 2011年12月01日

又近岁末年初,回顾20**年的点点滴滴,历历在目。一年来,在局领导的关心下,本人忠于职守,勤奋工作,较好地完成了各项任务。现将今年的工作情况和明年的工作思路作如下汇报。一、抓好三条主线1、业务收入是大客户分部工作的重中之重,是第一条主线。目前,×…

范文五:电子信息工程系团总支年度工作总结

电子信息工程系团总支年度工作总结

光阴似箭,日月如梭,一学年光阴转眼去了,这也意味着我接手团总支也快半年了,从当初接手时的迷茫,到现在的渐入佳境,除了有李志锐老师的英明领导外,各个部长的通力合作也起了不小的作用,我一直都相信,有这样的领路人和部长,电子系团总支的未来绝对不是梦。这一学年即将过去,在此,有必要对本学期的团总支工作做一些工作上的总结,进行一次深刻的自省,自查,和自我完善,以便继续发扬团总支一贯的优良作风以及改进团总支工作中尚存在的不足之处,从而把团总支工作推向前进。

7月,在暑期,我们团总支实践活动也没有中断。组织了“三下乡义务维修队”和“亚运宣传队”两支重点队伍,以不同的形式,如义务家电维修、开展问卷调查等,纷纷向社会展示了我院风采,获得了当地协办单位和市民的一致肯定。我们的社会实践活动在学院也得到了不错的反响,叶林、李志锐、陈增标等三位老师分别获得“优秀指导老师”奖,电子系团总支获得“优秀组织奖”和“优秀团队奖”,这些奖励可以说是对我们的最好肯定。

9月,团总支成功进行了新一轮的招新,一批10级新生加入了电子系团总支,为团总支注入了新鲜的血液。希望新生们可以在08,09级成员的带领下,努力发挥自身特长,不断完善自己,为日后的团总支工作贡献自己的光和热。同时,电子系团总支完成了新老班子交替,新上任的领导们逐渐熟悉角色,明白各自的职责任务,在工作

中很好的相互配合,推动了团总支工作有条不紊的进行。希望各位新任领导可以发挥先锋模范作用,总结以往经验,在工作实践中不断完善自己,做好团总支的领导工作。而在九月份,我们和学生会合作完成了电子系的迎新晚会,整个晚会节目精彩,高潮迭起,给我们10级新生带来了视觉和听觉上的享受,让他们在一个新的环境中,有家一般的感觉。招新工作和迎新晚会的顺利举行,给我们团总支新一学年的工作打响了头炮。

10月到12月,我系团总支在有关领导和院团委的指导下,开展了一系列活动,充分体现了团总支作为优秀团体的先进性。正值大一新生军训结束,对新学校还十分陌生,为此团总支组织了电子系首届才艺大赛,提供一个舞台给新生展示了自己的才艺,既可以向全院师生一展所长,也可以通过娱乐的形式尽快了解熟悉学院。而这次活动的主要负责部门策划部也付出了很多心血,确保了本次活动的顺利完成。紧接下来是我们的两个团日活动——迎亚运涂鸦大赛、第二届班级形象大赛。迎亚运涂鸦大赛结合社会热点——亚运会,通过现场涂鸦的形式宣传亚运,让同学们通过活动了解、认知亚运。而第二届班级形象设计大赛则以班级为单位,通过整个班级的集体活动去宣传亚运,同时也增进了班级内部的友谊和团结。这次两个活动受到广大师生的一致好评,很多同学说,这两个活动让他们更深刻的体会到了亚运的精髓所在,激发了他们的爱国热情以及作为炎黄子孙的自豪感。这两次活动的开展非常成功,是全体团总支成员一起努力的成果,尤其是组织部,从策划书的制作到最后活动的顺利完成,花费了很多心

血。作为团总支本年度的谢幕之作——第二届少数民族风情展,在12月的上旬也顺利完成,这一活动很好地向我们展示了各少数民族的特色,拓宽了我们的知识面,这富有知识性的活动,一定要不间断地进行下去。通过这些活动,我们更能体会到团总支内部增多交流,增进合作的重要性。希望在以后的工作中,我们团总支各部门能更多的互相协作,互相沟通,把团总支建设到更高更充满活力的层面。

除了丰富多彩的课余活动以外,我们团总支也不忘本职工作。团员组织关系的转接、团费的收缴、团日活动的审批和实行、新团员的入团和推优入党等等团总支的工作在组织部的牵头带领下,都有条不紊地进行,按时高效地完成了上级下发的任务。另外,我系团总支一直高度重视学生的政治理论学习和思想认识水平的提高,重视青年团员的政治素质的培养,以培养造就“有理想,有道德,有纪律,有文化”的合格大学生为目标,使学生在思想道德素质、身心素质、专业素质与人文素质方面达到优良水平,为此也特别举行了两期团员素质讲座和一期“一湖讲坛”。同时,加大力度强化了我院团员的先进意识和模范意识,帮助团员全面认识了党的基本路线,坚持正确的政治方向,努力向党看齐,向党靠拢,为我院培养了新一批预备党员及入党积极分子。 一学年以来,团总支通过各种形式向广大青年团员宣传了党的先进性,提倡他们要积极向党靠拢,大部分思想进步的青年团员已向党组织递交了《入党申请书》,争取早日入党。另外团总支及时向党组织推荐优秀团员,团干部为入党考察培养对象。党员、预备党员、入党积极分子、优秀团员、优秀学生干部、三好学生是建立

学风、院风的中坚力量,在各种学生工作及在日常学习生活中起着不可替代的作用。因此,我们按照学习成绩、工作表现、思想认识这些标准,经过严格考核产生了一大批党员、预备党员、入党积极分子、优秀团员、优秀学生干部、三好学生。为党组织、团组织等提供了新的血液。

一年以来,我们有成绩,也有不足。总结不足,吸取经验,这样团总支才可以越办越好。经过全面的考虑,团总支工作的不足主要有下面两个大项:

一、基本制度没有形成,分工不够明确

我们团总支成立已经五年了,虽然时间不长,但也算是有一定“历史”的组织了,但内部的基本制度还没有完善,没有成文的规章制度,这直接导致工作的时候没有章法可依,令工作时的效率比较低。内部的粗略分工清晰,但在细致问题上就含糊不清了,这是几次活动中一致反应出来的问题,可见问题的严重性了。

二、活动的创新性不足,活动比较少

一学年的活动下来,虽然取得的不错的效果,但活动的创新性是明显不足的,班级形象大赛、少数民族风情展这两个活动完成得不错,但在活动上还残留着上届的缩影,这就很好地说明了我们的创新性是不足的,创新是一个民族进步的灵魂,放在我们团总支这一组织,这句话同样适用,这很好地向我们诠释了创新的重要。这学期的活动比上学期少了一点,这可能与今年假期的问题有关,如果可以的话我们要尽可能进行多点活动,这样我们才可以在活动中成长。

我们刚刚上任的时候,立志把优秀团总支的称号拿回来,做最优秀的团总支,直到今天,这一目标从来没有改变。过去,我们失去了它,因为我们做得不够好;现在,我们在行动,不断努力做好;未来,它一定会回来的!

这一学期即将结束,告别昨天,立足今天,展望明天,希望我们能够汲取教训,弥补不足,发扬学生干部的优良工作作风,丰富的实践经验,想同学所想,急同学所急,全心全意为同学服务,各项工作更上一层楼!

电子信息工程系团总支 2010-12-15

范文六:电信(通信行业)年度档案工作总结

年度档案工作总结 一年来,杭州分公司档案工作在中国电信浙江分公司、杭州市档 案局、杭州市经信委的正确指导下,始终坚持以十八大精神重要思

想为指针, 牢固树立和全面贯彻落实科学发展观, 紧紧围绕公司中心

工作,以《中华人民共和国档案法》、《杭州市档案管理条例》等法 律法规为准绳,积极开展档案目标管理,努力做好档案收集整理和开 发利用工作,热情为公司各部门和杭州市相关单位提供档案服务,为 创建和谐社会与和谐企业服务,为通信生产和建设事业服务。同时着 力加快档案数字化建设的步伐,利用现代网络技术服务于档案工作, 丰富档案查询手段,提高档案的利用率。现将 2015 年档案管理工作 情况总结如下: 一、 2015 年档案收集整理情况 截止到 8 月 20,我公司档案已基本完成 2014 年度档案收集、整 理和录入计算机档案管理系统的工作。 其中文书档案整理归档 798 件, 科技档案整理归档 5090 卷,照片档案整理归档 665 件、声像光盘档 案整理归档 32 件,年度档案编目工作同时完成。 二、按照档案目标管理要求,着力抓好档案各项基础工作。 对照杭州市档案局印发的档案年检考核标准,2015 年度我公司 档案工作基本情况汇报如下: 1.领导重视,组织健全,制度完善,教育培训有序进行,档案 员综合素质全面提升。 (1)领导重视,组织机构健全。我公司档案工作由公司档案馆

(www.qc99.com)负责,全部档案实行集中统一管理。档案馆隶属于公司综合管理部, 由综合管理部副主任担任档案馆负责人。 档案馆有专职档案员 2.5 人, 分工负责文书档案、科技档案、照片声像档案和实物档案。有档案编 研人员 3.5 人,主要负责档案的开发和利用,编写年鉴和志书,负责 电信陈列馆的建设和布展工作, 以及接待参观和讲解。 各县 (市、 区) 分公司设有综合档案室,配备 1 名档案员。公司档案馆组建有一个由 各二级单位兼职档案员组成的档案工作网络, 负责收集和移交本单位 的归档材料,并参加档案网络的工作活动。 (2)强化奖与罚,考核重绩效。我公司档案工作每年都列入公司 的年度工作计划。公司在对所属各部门的管理效能考核中,签订了相 关的档案工作的考核目标,考核结果直接影响部门得分,而部门得分 作为绩效工资的系数直接影响部门绩效工资总额。 公司在对办公室的 月度考核和年度考核指标中,均设置档案工作考核指标,考核结果与 绩效工资直接挂钩。公司在制定以上措施和制度的同时,还规定对在 全公司档案目标等级考核工作中表现先进、贡献突出、责任心强,有 创新精神的档案工作人员进行表

彰和奖励, 以提高大家的工作积极性, 确保公司档案工作能顺利有效的开展。 (3)加强制度建设,促进管理规范化。近年来,我公司认真贯 彻执行《中华人民共和国档案法》、《杭州市档案管理条例》等法律 法规条例,结合本公司自身实际情况,制定《档案馆工作责任制》 、 《档案人员岗位责任制》 、 《归档管理制度》 (保管期限表) 、 《档案鉴 定和销毁制度》 、 《档案查阅和借用制度》 、 《档案统计制度》 、 《档案库

(www.qc99.com)房管理制度》 、 《档案保密制度》 、 《档案管理网制度》等,并定时对各 项制度的执行情况接受综合管理部的检查, 档案馆工作人员在月度工 作汇报中经常性地对制度执行情况进行回顾和总结。 通过建立健全的 工作职责和档案管理制度, 把我公司档案管理工作推上深层次的规范 化管理轨道。

(4)加强档案队伍建设,全面提高档案管理人员整体素质。按

照公司创建学习型企业的要求,结合实际,大力加强档案人员的继续 教育和岗位培训,实行“先培训、后上岗、持证上岗”的制度,引导 档案人员树立终身学习的理念,组织学习新知识、新规则、新技能。 2015 年,本公司全体专职档案人员除常规的档案业务培训外,为不 断完善档案管理员的档案知识结构, 努力提升他们的档案工作创新能 力和专业技术水平,4 月份公司全体档案人员参加了由浙江省档案干 部教育培训中心组织的“全省档案人员继续教育”的培训班学习,使 全体档案人员及时的掌握新档案系统的操作与应用。 7 月份, 组织档 案专业人员认真学习 “中共浙江省委办公厅、浙江省人民政府办公 厅关于加强和改进新形势下档案工作的实施意见”和 2015 年“杭州 市档案年检工作”相关内容的学习和落实,使档案员们能及早学习到 新知识、掌握好新规则,进一步加深他们对档案业务标准和规范的认 识,及时认真按照今年的档案年检标准做好各项工作。 2.档案资源收集渠道不断拓展,档案整理重点突出,本公司档 案的收集、整理质量进一步得到了提高。

(www.qc99.com)历年来,我公司档案紧紧围绕上级公司档案工作的安排部署,在 公司领导的高度重视下,严格按照国家法律、法规和上级公司的档案 工作规章制度,明确每年的档案工作思路和目标任务,加大档案的工 作力度,抓好重点建设项目档案收集,努力提高档案工作管理水平, 科学保管各类档案,做到档案管理与业务发展有效结合。⑴档案收集 做到及时、齐全和完整;档案整理做到符合规范,按时完成;⑵归档 文件保管期限按上级公司和本公司分别制定的规则执行, 同时做到分 类合理,排

列有序,归档文件齐全完整;⑶归档文件目录、备考表以 及卷盒的各个项目填写准确、格式规范;档号编制符合规范,编号准 确;著录项目正确完整,目录本的打印和装订及时完成。(4) 6 月份 在杭州市城乡建设委员会和杭州市档案局联合组织的 “关于开展地下 管线工程档案专项检查”结束后,因表现优秀给予了通报表扬。 3、经费落实到位、设施建设比较完善,安全防治、保密制度执 行规范。 我公司档案馆现有用房总面积 500 多平方米, 专用库房面积 360 多平方米,大容量的密集架总量达到 72 列、252 节;库房内其它档 案硬件设施装备齐备,档案保管条件比较完善,库房有 6 台顶置式空 调,2 台除湿机, “八防”设施齐全,使用状态均保持正常。每年设 施经费落实到位,档案装具和设备的耗材都能得到及时补充。此外, 我们在保证经费设施齐备的同时,自始至终把档案保管的安全性、保 密性等工作放在首要位置,坚持“防治结合,以防为主”的方针。着

(www.qc99.com)重从四方面做好此项工作:一是重视对档案实体的安全管理检查。档 案管理人员通过定期或不定期对档案实体进行安全检查, 检查档案实 体是否存在水浸、 霉变、 粘连、 字迹退色看不清、 虫蛀、 鼠咬等现象, 及时发现问题,及时汇报处理,保证了档案实体的安全。二是重视日 常安全检查。 档案管理人员通过定期或不定期对库房防护设施的运行 情况进行检查,确保了所配备设施的正常运行;通过定期或不定期检 查库房环境,定期测记温湿度变化,定期投放防虫药物,定期检查照 明情况, 定期检查防火防盗, 确保了库房温湿度适宜, 库房清洁卫生, 档案无虫霉滋生现象。三是严格加强公文保密管理规定。切实履行公 文的收发、传递、借阅、清退、归档和销毁等各个环节的登记、签字 手续,严禁公文随处丢放,确保档案的安全与机密;秘密文件严格限 制知悉范围,从不随意扩散、复印;传达秘密文件按照有关的管理规 定,除公务需要外不得擅自携带秘密文件外出。四是档案的移交、借 阅、统计等均建有台账,各种资料完整、清楚。档案收集、整理、保 管、利用、统计等情况及时收入全宗卷内。 4、立足本公司工作职能, 完善信息公开机制, 扎实有效推进企 业信息公开及报送工作。 本公司结合实际工作情况,按照“杭州市政府信息公开”的相关 规定和要求,认真做好可公开政府信息的报送及相关工作。 一是政府信息可公开工作专职人员落实到位,业务能力强。 二是建立网上信息公开服务平台,信息公开载体规范。 三是信息公开机制健全,政府信息可公开制度落到实

处。

(www.qc99.com)四是根据市政府信息可公开的相关规定,及时向市政府报送本公 司可公开信息材料。 5、认真按照电子档案相关管理办法,及时做好本公司档案信息 化建设工作。 (1)电子文件管理制度健全,档案信息化必备的软硬件设备齐 全。 为满足档案信息化需要,本公司认真对照相关规定,建立相应 的规章制度和领导工作小组,并按照相关要求,档案馆配备了个人计 算机 6 台、 激光打印机 1 台、彩色激光打印机 1 台、复印机 1 台、 彩色扫描仪 1 台, DVD 刻录机 1 台,档案专用服务器 1 台局域网一 个。1949 至 2005 年度的文书档案、照片档案及部分科技档案等传统 载体按照要求全部完成数字化, 并做到纸质档案与电子档案一一对应。 目前,浙江省电信新档案管理系统建设基本完成,并已与 OA 办公系 统成功链接,本公司也在该系统内操作运行。该系统同时具备档案目 录数据库和全文数据库的采集、管理和利用等功能。 (2)根据不同需求,科学的建立了多种数据库。 一是目录数据库建设。本公司馆藏档案已建立目录数据库,都有 电子目录,全面实现计算机检索。二是全文数据库建设。全文数据库 建设是本公司档案管理的主体工作,根据国家档案局关于“加快档案 信息化建设”、“加快现有档案的数字化进程”等文件精神,在建立 目录数据库的基础上, 通过输入、 扫描、 拷贝、 网上下载等各种形式, 既对馆藏的文书档案、科技档案(部份)、照片档案等纸质档案完成数

(www.qc99.com)字化扫描加工处理,实现档案的电子化,并将扫描成 jpg 格式的电子 文件一一转换成 PDF 格式,然后进行批量挂接,建成全文数据库。 (3)数字档案备份制度建立齐全,电子文件归档范围明确,电 子文件监督力度大。 一是按照档案登记备份有关规定,公司建立《数字档案室安全保 密制度》和《档案数据管理维护制度》。归档电子文件和数字档案都 刻录成光盘保存,一式三套,一套归档封存保管,一套提供利用,一 套异地保管,公司电子公文和档案数字化成果每年登记备份。 二是纸质文件的归档范围和保管期限是制定电子文件归档范围 和保管期限的基础。 永久和长期保存的纸质文件的归档范围和保管期 限一般都适合于电子文件的归档范围和保管期限。根据这一原则,本 公司档案馆制定了《数字档案室电子文件归档与管理办法》,要求各 部室兼职档案员在每年纸质档案归档的同时,将相应的电子文件(包 括相应的背景信息和元数据)一起归档,保证电子文件与归档的纸质 文件一一对应。 (4)认真按照电子档案移交与接收办法,以光盘的形式及时的完 成每年档案

年检数据的报送工作。 在实施的过程中, 光盘采用档案级、 光盘载体的电子档案存储结构符合要求、载体标识参数清晰。 6、采取有效措施,保证档案安全管理落到实处,使本公司档案 保管违纪违法的案件保持在零的状态。档案安全管理和法制宣传工 作是档案工作的重要组成部分,本公司根据国家《档案法》等的相 关法法律法规规定,采取有效措施,确保此项工作落到实处。一是

(www.qc99.com)定期对本公司管辖内的各县市(区)分公司进行档案工作的检查、 总结和表彰。如:今年印发的《关于公布 2014 年度档案先进单位及 开展 2015 年度档案工作的通知》 ;二是以教育培训的方式,对全体 档案员和重要部门的岗位员工进行档案法律法规的宣传教。如:今 年 4、7 月培训和学习;三是硬件的配备满足档案安全保管需要。本 公司的库容设备、 “库房、办公室、阅览室“三分开” 、八防措施等 都基本达到年检要求。四是建立健全档案规章制度,通过内部宣传 网,不定期的向本公司全体员工宣传与档案相关的法律法规,使大 家深刻的认识档案安全的重要性,自觉的从思想上、行动上确保把 档案安全放在重要的位置。 三、充分利用档案信息资源,强化服务创新意识,为本公司全业 务发展作出应有贡献。 收集档案信息资源, 为本公司提供准确的档案信息服务是档案工 作的永恒主题。2015 年我公司在认真做好档案收集整理等基础工作 的同时,充分利用档案信息资源,强化档案服务创新意识,积极配合 公司各部门单位和企业外相关单位认真做好档案的借阅利用工作。 据 统计今年 1 至 8 月份,我公司借阅档案人次、借阅按卷整理的档案 243 卷、借阅按件整理的档案 843 件,邮件传真 561 件/张。在提供 借阅利用中,档案员们在严格执行档案借阅制度的同时,做到热情、 准确、迅速,使档案服务不仅在公司土建施工问题、编写年鉴、制度 汇编、财务检查、职工福利等各项工作中起到了参与和凭证作用。 四、立足实际,科学选题,持续做好档案编研工作。

(www.qc99.com)为了更好的服务于公司的科研与发展 ,本公司十分注重做好档 案的编研工作。截止到 9 月份本公司的档案编研工作情况: 一是完 成《中国电信杭州分公司年鉴(2015) 》全书约 45 万字,收录彩色照 片 115 张,有 14 个类目、63 个分目、600 余个条目,并配有图表。 该书全面系统地记述了杭州分公司 2014 年的工作和业绩,客观、真 实地反映了杭州分公司在践行“一去两化” 、加快变革创新、努力推 动规模发展和能力建设实现新提升过程中所取得的经验和成就, 内容 丰富、资料翔实、图文并荗、信息量

大、可读性强,具有查考和存史 价值, 能为构建和谐企业和通信运营提供较好的服务。 二是完成了 《杭 州年鉴(2014) 》中有关中国电信杭州分公司年鉴内容的编写工作, 共编写文字约 1 万字,选送照片 15 张。三是完成了《中国电信浙江 公司年鉴 (2014) 》 中有关中国电信杭州分公司年鉴内容的编写工作, 编写文字约 1.5 万字, 选送照片 36 张。 (2015 此两项工作是否完成, 不知道由谁执行?)四是参加浙江省政府组织的《浙江通志》编纂工 作,具体编纂《浙江通志·电信业卷》 ,计划在今年完成。五是完成 《杭电故事荟》 1 月至 6 月份在浙江电信 EIP 网上刊出, 约 24 万字, 图片(照片)156 张,故事荟分 18 期 70 个故事,点击率 2 万多次, 跟贴达 3800 多个。 《杭电故事荟》是杭州电信企业文化历史档案的展 出,是 2015 年公司为本地网全体员工送上的一份文化大餐,它通过 对杭电历史的深情回顾,对先进人物的热情讴歌,对感人事迹的倾情 书写,形象生动地展现了百年杭电改革创新的时代精神、合作共赢的 团队精神、服务大局的奉献精神、忠于职守的敬业精神、奋发有为的

(www.qc99.com)进取精神。

五、持之以恒,继续做好电信陈列馆的建设和参观接待工作,使 之成为本公司档案工作的一大“亮点” 。 杭州电信陈列馆是本公司档案工作的有机组成部份,它与档案馆 的工作相等益彰,相互促进。2015 年杭州电信陈列馆共接待了 6 批、 140 人次的参观,参观的人群主要为新员工、在杭大中小学生、电信 客户。在这一年中,除按常规接待了参加暑期大学生社会实践活动的 在杭高校学生,全省各地市分公司新入电信员工参观展览外,作为杭 州市文物保护单位和上城区爱国主义教育基地的杭州电信陈列馆, 本 公司还利用档案陈列馆丰富的馆藏实物和史料为主线, 开展传统的宣 传教育活动,如:每年暑假期间省市各级相关关工委都会组织小学生 夏令营来陈列馆参观,以促进他们对杭州通信发展史的了解。 六、本公司在 2012 年完成市档案年检“重点目标”数字档案室 的创建。 七、今后档案工作的努力方向 1、进一步完善本公司档案信息化建设,为中国电信档案管理水 平提升创造更良好的基础条件。 2、加强各类档案的收集整理。主要是及时关注分公司重大事件 的档案的收集,努力做到事前了解、事中参与、事后跟踪;要认真有 序完整的做好声像资料、实物档案的收集,为电信陈列馆后续建设做 准备。

(www.qc99.com)3、加强档案安全管理力度、落实预防和应急举措。我们要以对 企业负责的态度,深刻认识档案安全的重要性,采取现代化手段,对 重要的

档案实体、库房与设施实现全过程监控;做好档案、文件数据 备份工作,保证档案信息系统运行安全可靠。 4、加强与地方档案部门的协调与沟通,提升政府部门的支持力 度。 6、加强对档案人才的培养,进一步增强档案员的专业技能培训 与学习,以便提高他们对档案的宣传能力,使今后本公司的档案工作 再上新台阶。

中国电信股分有限公司杭州分公司档案馆 2015 年 8 月

范文七:电信分公司党群工作部年度工作总结

电信分公司党群工作部年度工作总结 减小字体 增大字体 作者:总结报告 来源:工作总结 发布时间:2010-08-04 07:05:40 电信分公司党群工作部年度工作总结

在省公司党群工作部的指导和分公司党委的直接领导下,根据年初党群工作的总体部署,一年来,党群工作部围绕电信发展、改革和服务工作,在开展保持共产党员先进性教育活动、全面创新企业思想政治工作、弘扬电信企业文化,深化文明行业创建,不断提高员工的思想政治素质等方面取得了一定成绩。

一、以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为主线,努力提高员工队伍政治素质永州免费公文资源版权所有

分公司党委明确提出,当前及今后相当长的时期内,要分层次深入开展“三个代表”重要思想的学习,按照“三个代表”的要求,切实加强党的思想、政治、组织、作风建设,努力探索新时期加强党的建设的好思路、新办法和有效途径。

今年以来,分公司党委中心组着重就贯彻十六届三中全会精神、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、树立和落实科学发展观等进行了专题学习研讨,并对××年分公司理论学习、党建工作、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制》,在各支部和党员中开展保持共产党员先进性长效教育活动;组织员工系统学习《当代中国科学发展观学习读本》、《中国电信企业文化纲要》,并结合学习公民“基本道德规范”、中国电信“核心价值观”和常州“市民精神”,开展常州电信“企业精神”大讨论活动。同时,运用宣传展版、《常州电信文化》、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体等,加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣传力度,突出先进典型的示范带头作用。全年已编发《常州电信文化》期,《常州电信政工信息》期。通过学习教育,进一步增强了广大员工的大局意识、发展意识、服务意识、责任意识。

二、紧紧围绕“保持共产党员的先进性”主题,加强基层党组织的思想、组织、作风、制度建设,提高党支部的凝聚力、创造力、战斗力

开展保持共产党员先进性教育活动是新世纪新阶段党的建设的基础工程。为此,我们制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制实施计划》,逐步建立灵活的动态管理机制,长期的学习教育机制,严格的评议监督机制,稳定的吐故纳新机制。主要开展了以下活动:

⒈按照分公司开展民主评议党员活动要求,认真组织开展党员民主评议。在个人总结、自我剖析的基础上,一方面召开支部大会进行民主评议,另一方面召开部门员工大会进行民主测评,最后,整理出对每一位党员的评议意见,提请支部大会讨论通过,被评定为不合格党员的要报分公司党委审定。

⒉开展“先进党支部”、“优秀共产党员”等一系列评优争先活动。对一贯表现突出,在分公司各项工作中能充分发挥党员先锋模范作用的党员典型,予以表彰;对在民主评议中被评议为优秀的党员,予以表扬。党群工作部已对“先进党支部”、“优秀共产党员”进行了初评,并将通过思政网站、展板等载体,宣传他们的先进事迹,树立学习榜样。

⒊开展“党员承诺”活动。在民主评议党员活动结束后,每位党员根据评议意见,结合岗位职责,提出

努力方向,提交了一份“党员承诺书”,汇总后形成各支部“承诺书”,向群众公开承诺,以广大群众对党员和党组织是否满意,作为衡量先进性教育成效的重要标准。

⒋开展“党员服务示范岗”活动。作为保持共产党员先进性教育活动的进一步深入和延续,“党员服务示范岗”活动紧扣服务这一中国电信科学发展、做大做强的不变主题,以“党员服务示范岗”岗位明星的表率作用,促使全体党员立足本职、结合实践、提升服务水平,将共产党员的先进性发挥到实处,引领广大员工搞好服务,以服务擦亮中国电信的诚信品牌。月日,在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“党员服务示范岗”活动授牌仪式,公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、人力资源部孙玲等位党员从党群工作部负责人的手中,接过了印有“党员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片”,标志着分公司党委开展创建“党员服务示范岗”活动进入了实质性阶段。

⒌按照分类管理的要求,结合党员廉政教育活动的实施意见,根据党员领导干部、党员中层管理人员、一般党员、离退休党员等不同层次党员先进性的具体要求和特点,开展个人党性分析,促进党风廉政建设。

⒍根据分公司机构体制的变化,及时做好各级党组织的调整工作,确保党建工作的延续性和稳定性。制定了党(总)支部工作考核办法,认真抓好党支部的日常管理工作和“三会一课”等制度,做好各党支部月度工作计划、小结及组织实施情况的检查监督,并做好量化考核工作。

⒎重视做好入党积极分子队伍的培养教育和发展工作。组织举办了入党积极分子培训班,共有名入党积极分子参加培训并通过 了考试,进一步提高了他们对党的认识,端正入党动机,坚定共产主义信念。根据新时期发展党员工作“十六字”方针和分公司党员发展规划,严格要求、保证质量,做好××年度党员发展工作,发展了名新党员,改善了党员队伍的年龄、文化层次和分布结构。

⒏充分发挥共青团是中国共产党的助手和后备军的作用,加大青年人才队伍建设和青年人

力资源开发力度。宣传推广青年建功成才的典型,大力营造关心、尊重、信任青年人才的良好氛围。组织团员青年深入社会开展各项服务活动。完成市级优秀团组织、优秀团员申报工作;积极参加团市委组织的“爱心捐赠”及“青年志愿者”活动。继续推进争创“青年文明号”活动,新申报省级“青年文明号”个,市级“青年文明号”个。现已有省级“青年文明号”个,市级“青年文明号”个。

⒐组织召开了中共常州电信分公司第一次代表大会。月-日,中国共产党江苏省电信有限公司常州分公司第一次代表大会隆重举行。大会回顾了五年来分公司党委所做的工作和取得的成绩,明确了今后党委工作的指导思想和总体思路,号召分公司党员和全体员工要以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,以争创一流的精神状态,求真实务的工作作风,解放思想,与时俱进,凝心聚力,开拓创新,为常州电信再创辉煌而共同奋斗。大会选举产生了新一届党委、纪委委员。

三、紧紧围绕常州电信发展与改革实践,结合本单位、本部门工作实际开展企业思想政治工作研究

按照上级的统一部署,结合电信发展、改革、服务、管理的实际,我们积极组织开展员工思想政治工作及企业文化建设研究活动,努力探索新形势下做好企业思想政治工作的有效途径,为完成××年分公司各项改革发展目标任务提供强有力的思想保证和精神动力。

组织召开了分公司思想政治工作暨企业文化建设研究会第一届年会。本次会议得到了中国电信集团公司、江苏省电信有限公司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究会等领导的高度重视,常州市委

常委、宣传部部长、市政研会会长张晓霞,中国电信集团公司直属机关党委办公室主任曹雪琴,江苏省电信有限公司党群工作部副主任、省公司政研会副秘书长石玉等领导同志亲临大会并作了重要讲话。

分公司总经理、政研会副会长郭建冬同志致开幕词,分公司原党委书记俞怀彤同志作了题为《学习和实践“三个代表”,不断加强常州电信思想政治工作和企业文化建设》的工作报告,回顾了公司近年来的改革和发展情况,总结了近年来在加强和改进企业思想政治工作方面所做的工作,指出了思想政治工作所面临的形势和主要任务,部署了当前和今后一段时期分公司开展思想政治工作的具体内容。会议对篇获奖优秀论文进行了表彰和交流,宣贯了《中国电信企业文化纲要》,举办了《加强企业文化建设,注重提升队伍素质》专题讲座。与会代表还围绕政研会工作报告,就“如何加强并改善思想政治工作”、“如何搞好企业文化建设”等进行了分组讨论。

积极做好思想政治工作成果应用推荐工作。分公司被市政研会推荐为“江苏省思想政治工作优秀单位”,分公司政研会被省公司推荐为“江苏省思想政治工作优秀政研会”;论文《增强学习力,激发创新力,提升竞争力》荣获市政研会论文评比一等奖,并被推荐参加省政研会优秀论文评比。

四、紧紧围绕“企业精神”大讨论,积极推进企业文化建设

部署了××年分公司企业文化系列活动。认真组织员工学习贯彻“中国电信企业文化纲要”,结合文明行业创建、学习型企业创建和企业思想政治工作研究活动,通过“企业精神”大讨论,企业文化活动月等活动,加强了企业文化的理论研究和实践,强化员工的竞争意识,鼓励员工立足未来,苦练内功,企业文化建设呈现了良好的开端。

根据××年分公司企业文化活动的总体安排,月份起在常州全区电信系统开展常州电信“企业精神”大讨论活动。历经了动员发动、学习座谈、内涵表述、初选方案、公开征集、领导讨论、员工评选等阶段,最终确定“勤学善创、守信敢拼”作为常州电信的企业精神。

组织开展“创故事、找故事、写故事、讲故事”活动,将中国电信核心价值观、常州电信企业精神故事化,案例化。月日先由分公司中层干部开始“讲述常州电信人自己的故事”,月日举行了“感动员工、感动用户、感动常州”员工故事大赛。

举办“企业文化活动月”系列活动。月份开展的“企业文化月”以“弘扬企业文化、共享信息文明”为主旨,通过企业文化纲要宣贯、企业形象展示、文学艺术创作、系列读书活动、企业文化知识答题、文艺汇演以及一系列的文化体育活动和“互联星空”等业务的营销活动,集中展示常州电信近年来在企业文化建设方面所取得的成就,大力颂扬常州电信“勤学善创、守信敢拼”的企业精神,全面提升常州电信的新形象。

五、紧紧围绕创建文明行业工作,提升电信企业形象

××年创建工作的总目标是保持江苏省文明行业、常州市文明行业称号。创建工作的重点是通过企业内部管理,抓好电信服务监管框架和制度体系的贯彻落实工作,对电信服务质量进行多方位监督管理,维护用户合法权益,进一步加强用户投诉服务管理,落实“服务优质、处理高效、闭环管理”的基本要求,妥善处理用户投诉问题,为用户提供满意的服务。永州免费公文资源版权所有

根据市文明办和团市委的统一部署,分公司团委组织开展了“文化助理自愿者进社区”活动。在北环街道、荷花池街道、新区工业园等地开展办理电信业务咨询、现场修理电信业务障碍、业务现场展示等活动,

展示现代通信科技对普通人生活的促进。进行科学上网宣传,宣传科学上网、科学利用网络。通过现场展示、事例活动,开展“绿色上网”活动。对社区橱窗进行布置,开展科学知识的普及教育,介绍通信业务常识。

分公司签订了“诚信维权承诺书”,将一如既往地秉承“用户至上,用心服务”的理念,打造诚信品牌,规范经营流程,创新服务手段,提升服务水平,切实维护消费者权益,为实现国民经济信息化、为地方经济的腾飞、为新世纪再创常州电信的辉煌而努力奋斗。××年月和月,先后被评为“常州市诚信单位”和“江苏省诚信单位”。

××年分公司党群工作的总体思路是:突出一个主题;保持两方面的荣誉;处理好三个方面的关系;明确四个工作目标;着重抓好五项工作。

突出一个主题:××年是中国电信集团确定的“企业形象展示年”。围绕这一个主题,除了在一季度前继续宣贯企业文化纲要外,全年重点是在企业形象展示方面做文章。主要涉及到企业对外整体形象、员工(包括党团员)的形象以及企业内部的形象化问题。

保持两方面荣誉:一是继续保持省、市文明行业荣誉称号,××年是保持这一荣誉称号的关键之年。年度文明行业迎检工作在本年度末将正式推开,将持续至年度一季度前完成;二是保持省级思想政治工作先进单位荣誉称号,我单位是这一荣誉仅有的两家连冠者之一。

处理好三个关系:一是处理好工作内容和工作职责的关系,将工作职责进一步“细”化,要注重一个“细”字;二是处理好工作面的扩张与工作内容的深度进入的关系,将工作重点进一步“深”化,如党建工作,党员先进性保持等要注重一个“深”字;三是处理好工作的形式与实际效果的关系,将工作内容、成效,进一步落到“实”处,注重一个“实”字,如企业文化建设既要有新颖活泼的形式又要有潜移默化、润物无声的效果。

明确四大工作目标:一是文明行业创建工作要名列全市前茅;二是企业文化建设要走在省公司前列;三是企业党建工作要达到规范化、标准化、制度化要求,在市级评比中榜上有名;四是企业思想政治工作要为在年内争创国家级思想政治工作先进单位打基础。

着重抓好五个方面的主要工作:

一抓文明行业创建。针对即将开始的迎检工作,除了完成正常的申报表、申报报告、创建总结外,电子台帐工作要在近期建立。另外,明年的文明行业创建工作结合企业文化建设及学习型企业建设,拟提出“提升服务水平,展示企业形象”的创建活动主题。重点是通过抓服务、重诚信,把企业形象进一步展示在广大市民面前,在形式上可以继续开展“感动员工、感动用户、感动常州”的“三感动”等活动,党团员可以进一步走向社会开展有关助弱结对帮扶活动,使常州电信的形象进一步完善高大。

二抓企业文化建设。围绕企业形象展示这一主题,开展企业形象展示系列活动。除了在月份集中开展“企业形象展示月”活动外,××年将对企业形象(如新大楼的形象)、部门形象、员工形象这三大块进行分门别类,开展诸如“我为企业形象献一计”等活动,半年一次的“部门业绩各家谈”活动,党群工作部将与其他部门一道进一步发掘事例,进行事迹汇编、制作有关精彩专题片,分为学习、素质、服务、管理、创新等几个专题来展示。在“企业形象展示月”活动中,就员工的形体形象、精神形象、行为形象进行展示。

三抓思想政治工作:一手抓阵地建设,要推广武进总支“党员活动室”的做法,适时召开现场会使每个党员支部与每个党员应建设思想政治工作阵地、配备理论书籍,吸引员工(党员)活动;一手抓制度建设、思想认识的提高。每月一次的理论中心组学习、每月一次的部门政治理论学习、每两月一次的支部书记例会、每半年一次的支部工作检查、每半年一次的支部书记、委员的培训、每年一次的优秀党员表彰;另一手还要抓调查研究,充分发挥思想政治工作研究会的作用,动员员工进行调查研究、撰写论文,并开好年初的政研会。

四抓企业党建工作:除了完善上述制度,企业党建工作继续以“保持共产党员先进性”为主题,开展与之相配套的民主评议党员、优秀党员评选、党员服务示范岗等工作,特别是围绕“企业形象展示年”主题,开展“我为党旗添光彩”等助弱助残助学结对活动,以及在党员中开展“服务企业、奉献社会”等劳动竞赛活动。

另外,根据流程变化,拟对党组织的设置作相关调整,拟建立大总支委为格局的建制,以适应发展要求,同时在党内民主建设方面开展一些有益的尝试,如支委选举竞选等。

五抓内部宣传工作:当前内部宣传媒体主要有:橱窗宣传、思政网站、《常州电信文化》、常州政工信息等,××年一个院落拟建立一个宣传窗口,党群工作部统筹宣传教育内容,落实相关责任部门,开展卓有成效的宣传教育活动。《常州电信文化》由月刊改为双月刊,进一步丰富宣传教育内容。思政网站分块、分片落实职责,不断更新内容。另外,申增有关设备如机,进一步深入到各班组,将先进人物、先进事迹自行制作专题片,利用网进行多角度的宣传工作。

另外,适应共青团常州市委和其他部门的工作要求,继续深入开展“青年文明号”、“青年志愿者”等活动,做好人武、统战等工作。 电信分公司党群工作部年度工作总结

在省公司党群工作部的指导和分公司党委的直接领导下,根据年初党群工作的总体部署,一年来,党群工作部围绕电信发展、改革和服务工作,在开展保持共产党员先进性教育活动、全面创新企业思想政治工作、弘扬电信企业文化,深化文明行业创建,不断提高员工的思想政治素质等方面取得了一定成绩。

一、以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为主线,努力提高员工队伍政治素质永州免费公文资源版权所有

分公司党委明确提出,当前及今后相当长的时期内,要分层次深入开展“三个代表”重要思想的学习,按照“三个代表”的要求,切实加强党的思想、政治、组织、作风建设,努力探索新时期加强党的建设的好思路、新办法和有效途径。

今年以来,分公司党委中心组着重就贯彻十六届三中全会精神、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、树立和落实科学发展观等进行了专题学习研讨,并对××年分公司理论学习、党建工作、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制》,在各支部和党员中开展保持共产党员先进性长效教育活动;组织员工系统学习《当代中国科学发展观学习读本》、《中国电信企业文化纲要》,并结合学习公民“基本道德规范”、中国电信“核心价值观”和常州“市民精神”,开展常州电信“企业精神”大讨论活动。同时,运用宣传展版、《常州电信文化》、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体等,加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣传力度,突出先进典型的示范带头作用。全年已编发《常州电信文化》期,《常州电信政工信息》期。通过学习教育,

进一步增强了广大员工的大局意识、发展意识、服务意识、责任意识。

二、紧紧围绕“保持共产党员的先进性”主题,加强基层党组织的思想、组织、作风、制度建设,提高党支部的凝聚力、创造力、战斗力

开展保持共产党员先进性教育活动是新世纪新阶段党的建设的基础工程。为此,我们制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制实施计划》,逐步建立灵活的动态管理机制,长期的学习教育机制,严格的评议监督机制,稳定的吐故纳新机制。主要开展了以下活动:

⒈按照分公司开展民主评议党员活动要求,认真组织开展党员民主评议。在个人总结、自我剖析的基础上,一方面召开支部大会进行民主评议,另一方面召开部门员工大会进行民主测评,最后,整理出对每一位党员的评议意见,提请支部大会讨论通过,被评定为不合格党员的要报分公司党委审定。

⒉开展“先进党支部”、“优秀共产党员”等一系列评优争先活动。对一贯表现突出,在分公司各项工作中能充分发挥党员先锋模范作用的党员典型,予以表彰;对在民主评议中被评议为优秀的党员,予以表扬。党群工作部已对“先进党支部”、“优秀共产党员”进行了初评,并将通过思政网站、展板等载体,宣传他们的先进事迹,树立学习榜样。

⒊开展“党员承诺”活动。在民主评议党员活动结束后,每位党员根据评议意见,结合岗位职责,提出努力方向,提交了一份“党员承诺书”,汇总后形成各支部“承诺书”,向群众公开承诺,以广大群众对党员和党组织是否满意,作为衡量先进性教育成效的重要标准。

⒋开展“党员服务示范岗”活动。作为保持共产党员先进性教育活动的进一步深入和延续,“党员服务示范岗”活动紧扣服务这一中国电信科学发展、做大做强的不变主题,以“党员服务示范岗”岗位明星的表率作用,促使全体党员立足本职、结合实践、提升服务水平,将共产党员的先进性发挥到实处,引领广大员工搞好服务,以服务擦亮中国电信的诚信品牌。月日,在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“党员服务示范岗”活动授牌仪式,公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、人力资源部孙玲等位党员从党群工作部负责人的手中,接过了印有“党员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片”,标志着分公司党委开展创建“党员服务示范岗”活动进入了实质性阶段。

⒌按照分类管理的要求,结合党员廉政教育活动的实施意见,根据党员领导干部、党员中层管理人员、一般党员、离退休党员等不同层次党员先进性的具体要求和特点,开展个人党性分析,促进党风廉政建设。

⒍根据分公司机构体制的变化,及时做好各级党组织的调整工作,确保党建工作的延续性和稳定性。制定了党(总)支部工作考核办法,认真抓好党支部的日常管理工作和“三会一课”等制度,做好各党支部月度工作计划、小结及组织实施情况的检查监督,并做好量化考核工作。

⒎重视做好入党积极分子队伍的培养教育和发展工作。组织举办了入党积极分子培训班,共有名入党积极分子参加培训并通过

范文八:电信分公司党群工作部年度工作总结

在省公司党群工作部的指导和分公司党委的直接领导下,根据年初党群工作的总体部署,一年来,党群工作部围绕电信发展、改革和服务工作,在开展保持共产党员先进性教育活动、全面创新企业思想政治工作、弘扬电信企业文化,深化文明行业创建,不断提高员工的思想政治素质等方面取得了一定成绩。 一、以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为主线,努力提高员工队伍政治素质 分公司党委明确提出,当前及今后相当长的时期内,要分层次深入开展“三个代表”重要思想的学习,按照“三个代表”的要求,切实加强党的思想、政治、组织、作风建设,努力探索新时期加强党的建设的好思路、新办法和有效途径。 今年以来,分公司党委中心组着重就贯彻十六届三中全会精神、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、树立和落实科学发展观等进行了专题学习研讨,并对2004年分公司理论学习、党建工作、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制》,在各支部和党员中开展保持共产党员先进性长效教育活动;组织员工系统学习《当代中国科学发展观学习读本》《、中国电信企业文化纲要》,并结合学习公民“基本道德规范”、中国电信“核心价值观”和常州“市民精神”,开展常州电信“企业精神”大讨论活动。同时,运用宣传展版、《常州电信文化》、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体等,加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣传力度,突出先进典型的示范带头作用。全年已编发《常州电信文化》8期,《常州电信政工信息》18期。通过学习教育,进一步增强了广大员工的大局意识、发展意识、服务意识、责任意识。 二、紧紧围绕“保持共产党员的先进性”主题,加强基层党组织的思想、组织、作风、制度建设,提高党支部的凝聚力、创造力、战斗力 开展保持共产党员先进性教育活动是新世纪新阶段党的建设的基础工程。为此,我们制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制实施计划》,逐步建立灵活的动态管理机制,长期的学习教育机制,严格的评议监督机制,稳定的吐故纳新机制。主要开展了以下活动: 1、按照分公司开展民主评议党员活动要求,认真组织开展党员民主评议。在个人总结、自我剖析的基础上,一方面召开支部大会进行民主评议,另一方面召开部门员工大会进行民主测评,最后,整理出对每一位党员的评议意见,提请支部大会讨论通过,被评定为不合格党员的要报分公司党委审定。 2、开展“先进党支部”、“优秀共产党员”等一系列评优争先活动。对一贯表现突出,在分公司各项工作中能充分发挥党员先锋模范作用的党员典型,予以表彰;对在民主评议中被评议为优秀的党员,予以表扬。党群工作部已对“先进党支部”、“优秀共产党员”进行了初评,并将通过思政网站、展板等载体,宣传他们的先进事迹,树立学习榜样。 3、开展“党员承诺”活动。在民主评议党员活动结束后,每位党员根据评议意见,结合岗位职责,提出努力方向,提交了一份“党员承诺书”,汇总后形成各支部“承诺书”,向群众公开承诺,以广大群众对党员和党组织是否满意,作为衡量先进性教育成效的重要标准。 4、开展“党员服务示范岗”活动。作为保持共产党员先进性教育活动的进一步深入和延续,“党员服务示范岗”活动紧扣服务这一中国电信科学发展、做大做强的不变主题,以“党员服务示范岗”岗位明星的表率作用,促使全体党员立足本职、结合实践、提升服务水平,将共产党员的先进性发挥到实处,引领广大员工搞好服务,以服务擦亮中国电信的诚信品牌。10月10日,在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“党员服务示范岗”活动授牌仪式,公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、人力资源部孙玲等7位党员从党群工作部负责人的手中,接过了印有“党员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片”,标志着分公司党委开展创建“党员服务示范岗”活动进入了实质性阶段。 5、按照分类管理的要求,结合党员廉政教育活动的实施意见,根据党员领导干部、党员中层管理人员、一般党员、离退休党员等不同层次党员先进性的具体要求和特点,开展个人党性分析,促进党风廉政建设。 6、根据分公司机构体制的变化,及时做好各级党组织的调整工作,确保党建工作的延续性和稳定性。制定了党(总)支部工作考核办法,认真抓好党支部的日常管理工作和“三会一课”等制度,做好各党支部月度工作计划、小结及组织实施情况的检查监督,并

做好量化考核工作。 7、重视做好入党积极分子队伍的培养教育和发展工作。组织举办了入党积极分子培训班,共有4xxxx入党积极分子参加培训并通过了考试,进一步提高了他们对党的认识,端正入党动机,坚定共产主义信念。根据新时期发展党员工作“十六字”方针和分公司党员发展规划,严格要求、保证质量,做好2004年度党员发展工作,发展了1xxxx新党员,改善了党员队伍的年龄、文化层次和分布结构。 8、充分发挥共青团是中国共产党的助手和后备军的作用,加大青年人才队伍建设和青年人力资源开发力度。宣传推广青年建功成才的典型,大力营造关心、尊重、信任青年人才的良好氛围。组织团员青年深入社会开展各项服务活动。完成市级优秀团组织、优秀团员申报工作;积极参加团市委组织的“爱心捐赠”及“青年志愿者”活动。继续推进争创“青年文明号”活动,新申报省级“青年文明号”xxxx,市级“青年文明号”xxxx。现已有省级“青年文明号”xxxx,市级“青年文明号”1xxxx。 9、组织召开了中共常州电信分公司第一次代表大会。11月18-19日,中国共产党江苏省电信有限公司常州分公司第一次代表大会隆重举行。大会回顾了五年来分公司党委所做的工作和取得的成绩,明确了今后党委工作的指导思想和总体思路,号召分公司党员和全体员工要以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,以争创一流的精神状态,求真实务的工作作风,解放思想,与时俱进,凝心聚力,开拓创新,为常州电信再创辉煌而共同奋斗。大会选举产生了新一届党委、纪委委员。 三、紧紧围绕常州电信发展与改革实践,结合本单位、本部门工作实际开展企业思想政治工作研究 按照上级的统一部署,结合电信发展、改革、服务、管理的实际,我们积极组织开展员工思想政治工作及企业文化建设研究活动,努力探索新形势下做好企业思想政治工作的有效途径,为完成2004年分公司各项改革发展目标任务提供强有力的思想保证和精神动力。 组织召开了分公司思想政治工作暨企业文化建设研究会第一届年会。本次会议得到了中国电信集团公司、江苏省电信有限公司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究会等领导的高度重视,常州市委常委、宣传部部长、市政研会会长张晓霞,中国电信集团公司直属机关党委办公室主任曹雪琴,江苏省电信有限公司党群工作部副主任、省公司政研会副秘书长石玉等领导同志亲临大会并作了重要讲话。 分公司总经理、政研会副会长郭建冬同志致开幕词,分公司原党委书记俞怀彤同志作了题为《学习和实践“三个代表”,不断加强常州电信思想政治工作和企业文化建设》的工作报告,回顾了公司近年来的改革和发展情况,总结了近年来在加强和改进企业思想政治工作方面所做的工作,指出了思想政治工作所面临的形势和主要任务,部署了当前和今后一段时期分公司开展思想政治工作的具体内容。会议对29篇获奖优秀论文进行了表彰和交流,宣贯了《中国电信企业文化纲要》,举办了《加强企业文化建设,注重提升队伍素质》专题讲座。与会代表还围绕政研会工作报告,就“如何加强并改善思想政治工作”、“如何搞好企业文化建设”等进行了分组讨论。 积极做好思想政治工作成果应用推荐工作。分公司被市政研会推荐为“江苏省思想政治工作优秀单位”,分公司政研会被省公司推荐为“江苏省思想政治工作优秀政研会”;论文《增强学习力,激发创新力,提升竞争力》荣获市政研会论文评比一等奖,并被推荐参加省政研会优秀论文评比。 四、紧紧围绕“企业精神”大讨论,积极推进企业文化建设 部署了2004年分公司企业文化系列活动。认真组织员工学习贯彻“中国电信企业文化纲要”,结合文明行业创建、学习型企业创建和企业思想政治工作研究活动,通过“企业精神”大讨论,企业文化活动月等活动,加强了企业文化的理论研究和实践,强化员工的竞争意识,鼓励员工立足未来,苦练内功,企业文化建设呈现了良好的开端。 根据2004年分公司企业文化活动的总体安排,3月份起在常州全区电信系统开展常州电信“企业精神”大讨论活动。历经了动员发动、学习座谈、内涵表述、初选方案、公开征集、领导讨论、员工评选等阶段,最终确定“勤学善创、守信敢拼”作为常州电信的企业精神。 组织开展“创故事、找故事、写故事、讲故事”活动,将中国电信核心价值观、常州电信企业精神故事化,案例化。5月10日先由分公司中层干部开始“讲述常州电信人自己的故事”,8月27日举行

了“感动员工、感动用户、感动常州”员工故事大赛。 举办“企业文化活动月”系列活动。9月份开展的“企业文化月”以“弘扬企业文化、共享信息文明”为主旨,通过企业文化纲要宣贯、企业形象展示、文学艺术创作、系列读书活动、企业文化知识答题、文艺汇演以及一系列的文化体育活动和“互联星空”等业务的营销活动,集中展示常州电信近年来在企业文化建设方面所取得的成就,大力颂扬常州电信“勤学善创、守信敢拼”的企业精神,全面提升常州电信的新形象。 五、紧紧围绕创建文明行业工作,提升电信企业形象 2004年创建工作的总目标是保持江苏省文明行业、常州市文明行业称号。创建工作的重点是通过企业内部管理,抓好电信服务监管框架和制度体系的贯彻落实工作,对电信服务质量进行多方位监督管理,维护用户合法权益,进一步加强用户投诉服务管理,落实“服务优质、处理高效、闭环管理”的基本要求,妥善处理用户投诉问题,为用户提供满意的服务。

根据市文明办和团市委的统一部署,分公司团委组织开展了“文化助理自愿者进社区”活动。在北环街道、荷花池街道、新区工业园等地开展办理电信业务咨询、现场修理电信业务障碍、业务现场展示等活动,展示现代通信科技对普通人生活的促进。进行科学上网宣传,宣传科学上网、科学利用网络。通过现场展示、事例活动,开展“绿色上网”活动。对社区橱窗进行布置,开展科学知识的普及教育,介绍通信业务常识。 分公司签订了“诚信维权承诺书”,将一如既往地秉承“用户至上,用心服务”的理念,打造诚信品牌,规范经营流程,创新服务手段,提升服务水平,切实维护消费者权益,为实现国民经济信息化、为地方经济的腾飞、为新世纪再创常州电信的辉煌而努力奋斗。2004年1月和3月,先后被评为“常州市诚信单位”和“江苏省诚信单位”。 2005年分公司党群工作的总体思路是:突出一个主题;保持两方面的荣誉;处理好三个方面的关系;明确四个工作目标;着重抓好五项工作。 突出一个主题:2005年是中国电信集团确定的“企业形象展示年”。围绕这一个主题,除了在一季度前继续宣贯企业文化纲要外,全年重点是在企业形象展示方面做文章。主要涉及到企业对外整体形象、员工(包括党团员)的形象以及企业内部的形象化问题。 保持两方面荣誉:一是继续保持省、市文明行业荣誉称号,2005年是保持这一荣誉称号的关键之年。03-04年度文明行业迎检工作在本年度末将正式推开,将持续至05年度一季度前完成;二是保持省级思想政治工作先进单位荣誉称号,我单位是这一荣誉仅有的两家连冠者之一。 处理好三个关系:一是处理好工作内容和工作职责的关系,将工作职责进一步“细”化,要注重一个“细”字;二是处理好工作面的扩张与工作内容的深度进入的关系,将工作重点进一步“深”化,如党建工作,党员先进性保持等要注重一个“深”字;三是处理好工作的形式与实际效果的关系,将工作内容、成效,进一步落到“实”处,注重一个“实”字,如企业文化建设既要有新颖活泼的形式又要有潜移默化、润物无声的效果。 明确四大工作目标:一是文明行业创建工作要名列全市前茅;二是企业文化建设要走在省公司前列;三是企业党建工作要达到规范化、标准化、制度化要求,在市级评比中榜上有名;四是企业思想政治工作要为在2-3年内争创国家级思想政治工作先进单位打基础。 着重抓好五个方面的主要工作: 一抓文明行业创建。针对即将开始的迎检工作,除了完成正常的申报表、申报报告、创建总结外,电子台帐工作要在近期建立。另外,明年的文明行业创建工作结合企业文化建设及学习型企业建设,拟提出“提升服务水平,展示企业形象”的创建活动主题。重点是通过抓服务、重诚信,把企业形象进一步展示在广大市民面前,在形式上可以继续开展“感动员工、感动用户、感动常州”的“三感动”等活动,党团员可以进一步走向社会开展有关助弱结对帮扶活动,使常州电信的形象进一步完善高大。 二抓企业文化建设。围绕企业形象展示这一主题,开展企业形象展示系列活动。除了在9-10月份集中开展“企业形象展示月”活动外,2005年将对企业形象(如新大楼的形象)、部门形象、员工形象这三大块进行分门别类,开展诸如“我为企业形象献一计”等活动,半年一次的“部门业绩各家谈”活动,党群工作部将与其他部门一道进一步发掘事例,进行事迹汇编、制作有关精彩专题片,分为学习、素质、服务、

管理、创新等几个专题来展示。在“企业形象展示月”活动中,就员工的形体形象、精神形象、行为形象进行展示。 三抓思想政治工作:一手抓阵地建设,要推广武进总支“党员活动室”的做法,适时召开现场会使每个党员支部与每个党员应建设思想政治工作阵地、配备理论书籍,吸引员工(党员)活动;一手抓制度建设、思想认识的提高。每月一次的理论中心组学习、每月一次的部门政治理论学习、每两月一次的支部书记例会、每半年一次的支部工作检查、每半年一次的支部书记、委员的培训、每年一次的优秀党员表彰;另一手还要抓调查研究,充分发挥思想政治工作研究会的作用,动员员工进行调查研究、撰写论文,并开好年初的政研会。 四抓企业党建工作:除了完善上述制度,企业党建工作继续以“保持共产党员先进性”为主题,开展与之相配套的民主评议党员、优秀党员评选、党员服务示范岗等工作,特别是围绕“企业形象展示年”主题,开展“我为党旗添光彩”等助弱助残助学结对活动,以及在党员中开展“服务企业、奉献社会”等劳动竞赛活动。 另外,根据流程变化,拟对党组织的设置作相关调整,拟建立大总支委为格局的建制,以适应发展要求,同时在党内民主建设方面开展一些有益的尝试,如支委选举竞选等。 五抓内部宣传工作:当前内部宣传媒体主要有:橱窗宣传、思政网站、《常州电信文化》、常州政工信息等,2005年一个院落拟建立一个宣传窗口,党群工作部统筹宣传教育内容,落实相关责任部门,开展卓有成效的宣传教育活动。《常州电信文化》由月刊改为双月刊,进一步丰富宣传教育内容。思政网站分块、分片落实职责,不断更新内容。另外,申增有关设备如DV机,进一步深入到各班组,将先进人物、先进事迹自行制作专题片,利用OA网进行多角度的宣传工作。 另外,适应共青团常州市委和其他部门的工作要求,继续深入开展“青年文明号”、“青年志愿者”等活动,做好人武、统战等工作。

范文九:电信分公司党群工作部年度工作总结

在省公司党群工作部的指导和分公司党委的直接领导下,根据年初党群工作的总体部署,一年来,党群工作部围绕电信发展、改革和服务工作,在开展保持共产党员先进性教育活动、全面创新企业思想政治工作、弘扬电信企业文化,深化文明行业创建,不断提高员工的思想政治素质等方面取得了一定成绩。

一、以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为主线,努力提高员工队伍政治素质

分公司党委明确提出,当前及今后相当长的时期内,要分层次深入开展“三个代表”重要思想的学习,按照“三个代表”的要求,切实加强党的思想、政治、组织、作风建设,努力探索新时期加强党的建设的好思路、新办法和有效途径。

今年以来,分公司党委中心组着重就贯彻十六届三中全会精神、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、树立和落实科学发展观等进行了专题学习研讨,并对XX年分公司理论学习、党建工作、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制》,在各支部和党员中开展保持共产党员先进性长效教育活动;组织员工系统学习《当代中国科学发展观学习读本》、《中国电信企业文化纲要》,并结合学习公民“基本道德规范”、中国电信“核心价值观”和常州“市民精神”,开展常州电信“企业精神”大讨论活动。同时,运用宣传展版、《常州电信文化》、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体等,加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣传力度,突出先进典型的示范带头作用。全年已编发《常州电信文化》8期,《常州电信政工信息》18期。通过学习教育,进一步增强了广大员工的大局意识、发展意识、服务意识、责任意识。

二、紧紧围绕“保持共产党员的先进性”主题,加强基层党组织的思想、组织、作风、制度建设,提高党支部的凝聚力、创造力、战斗力

开展保持共产党员先进性教育活动是新世纪新阶段党的建设的基础工程。为此,我们制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制实施计划》,逐步建立灵活的动态管理机制,长期的学习教育机制,严格的评议监督机制,稳定的吐故纳新机制。主要开展了以下活动:

1、按照分公司开展民主评议党员活动要求,认真组织开展党员民主评议。在个人总结、自我剖析的基础上,一方面召开支部大会进行民主评议,另一方面召开部门员工大会进行民主测评,最后,整理出对每一位党员的评议意见,提请支部大会讨论通过,被评定为不合格党员的要报分公司党委审定。

2、开展“先进党支部”、“优秀共产党员”等一系列评优争先活动。对一贯表现突出,在分公司各项工作中能充分发挥党员先锋模范作用的党员典型,予以表彰;对在民主评议中被评议为优秀的党员,予以表扬。党群工作部已对“先进党支部”、“优秀共产党员”进行了初评,并将通过思政网站、展板等载体,宣传他们的先进事迹,树立学习榜样。

3、开展“党员承诺”活动。在民主评议党员活动结束后,每位党员根据评议意见,结合岗位职责,提出努力方向,提交了一份“党员承诺书”,汇总后形成各支部“承诺书”,向群众公开承诺,以广大群众对党员和党组织是否满意,作为衡量先进性教育成效的重要标准。

4、开展“党员服务示范岗”活动。作为保持共产党员先进性教育活动的进一步深入和延续,“党员服务示范岗”活动紧扣服务这一中国电信科学发展、做大做强的不变主题,以“党员服务示范岗”岗位明星的表率作用,促使全体党员立足本职、结合实践、提升服务水平,将共产党员的先进性发挥到实处,引领广大员工搞好服务,以服务擦亮中国电信的诚信品牌。10月10日,在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“党员服务示范岗”活动授牌仪式,公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、人力资源部孙玲等7位党员从党群工作部负责人的手中,接过了印有“党员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片”,标志着分公司党委开展创建“党员服务示范岗”活动进入了实质性阶段。

5、按照分类管理的要求,结合党员廉政教育活动的实施意见,根据党员领导干部、党员中层管理人员、一般党员、离退休党员等不同层次党员先进性的具体要求和特点,开展个人党性分析,促进党风廉政建设。

6、根据分公司机构体制的变化,及时做好各级党组织的调整工作,确保党建工作的延续性和稳定性。制定了党(总)支部工作考核办法,认真抓好党支部的日常管理工作和“三会一课”等制度,做好各党支部月度工作计划、小结及组织实施情况的检查监督,并做好量化考核工作。

7、重视做好入党积极分子队伍的培养教育和发展工作。组织举办了入党积极分子培训班,共有44名入党积极分子参加培训并通过了考试,进一步提高了他们对党的认识,端正入党动机,坚定共产主义信念。根据新时期发展党员工作“十六字”方针和分公司党员发展规划,严格要求、保证质量,做好XX年度党员发展工作,发展了16名新党员,改善了党员队伍的年龄、文化层次和分布结构。

8、充分发挥共青团是中国共产党的助手和后备军的作用,加大青年人才队伍建设和青年人力资源开发力度。宣传推广青年建功成才的典型,大力营造关心、尊重、信任青年人才的良好氛围。组织团员青年深入社会开展各项服务活动。完成市级优秀团组织、优秀团员申报工作;积极参加团市委组织的“爱心捐赠”及“青年志愿者”活动。继续推进争创“青年文明号”活动,新申报省级“青年文明号”3个,市级“青年文明号”7个。现已有省级“青年文明号”9个,市级“青年文明号”14个。

范文十:电信工程公司员工的年度工作总结

将近一年的时间很快过去了,在深圳电信工程公司这段时间里,我在部门领导及同事们的关心与帮助下能较好的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,作为中共党员,更时刻以党员的标准严格要求自己,在深圳电信工作至今主要有以下几项,现作工作总结如下:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、书籍积极学习政治理论;学习公司的文化、理念及发展方向,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是三月份来到深圳电信工程公司网络分公司工作,担任移动通信业务部设备主管工作,协助部门经理做好各项工作。主要负责中国联通gsm十六期及十七期的设备安装项目,具体工作内容有:负责合同的签订、业务的联系、监督施工队的施工情况、材料的订购、文件的似草,及按时完成部门的管理体系要求的各项工作等。为了做好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了部门的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练地完成本职工作。

在入职至今,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极完成了以下本职工作:(1)中国联通gsm16、17期主设备及配套安装合同及二期传输网合同的签订。(2)与广州省联通公司物资部、计划部以及深圳、珠海、中山、惠州联通分公司网络部建立良好的业务关系。(3)做好工程材料的订购,并详细登记,严格执行公司的流程办事。(4)认真、按时、有效率地做好部门领导交办的其它工作。

为了部门工作的顺利进行及工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守公司纪律,保证按时出勤,至今没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为部门工作做出了应有的贡献。

总结八个月的工作情况,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如处理合同的一些细节方面,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作里,我将认真学习移动通信方面的知识及提高公文写作能力,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司及部门的发展做出更大更多的贡献。

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