四大步骤提升你的可爱指数

来源:成功学 | 别忘了推荐给您的好友| 发布时间:2008-8-12


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  要是让你说说觉得谁可爱,谁的名字会立刻跳到你脑海里?是能让自己和他人感觉最好的死党?是风趣友善、让你在订比萨饼时从来不考虑换一家的送外卖男孩?还是在你健身班里和每个人——包括不苟言笑的健身教练——都相处融洽的姑娘?

  要是朋友们被问到相同的问题时,纷纷认为你就是最可爱的那个人,该有多好啊!这有可能啊,真的,无论你眼下是不是特别招人喜爱。

不过,为什么要朝这个方向努力呢?因为研究表明,受喜爱程度决定了你个人和职业的成功。确实,这需要不少努力和自知之明,不过可爱的人相比起他们不那么可爱的同类来说,能建立更为长久和牢固的人际关系;更有希望获得理想的工作和加薪;能从医生、律师、侍者甚至是所有人那里得到更好的服务。而最重要的是,研究显示可爱的人会更快乐。

  好消息是,我所说的“可爱指数”确实是能够提升的,而且是货真价实的提升,并不是让你变成假面小姐或是马屁先生。作为雅虎公司的领导力培训师,我在过去的两年中一直研究这一课题,和我的团队一起整理了超过25万页的资料。这一研究显示,只要谙熟性格特征中的四大要素,就确实能变得更可爱,那就是:友善、关怀、表现同理心、以及真实。

  从本质上说,可爱指数就是为他人带来积极情感体验的能力。当你让别人感觉良好时,别人就会喜欢你、偏爱你、认为你可取、或被你吸引。如果让他人付出心理上的代价,你的可爱指数就会偏低。一旦引起他人的消极体验,他们就不愿意选择你、与你相处、倾听你、信赖你、或在困境中支持你。简而言之,情感天使与心理斗士的成就有天壤之别。

  令人欣慰的是,可爱指数并不是非有即无的。在我的研究中,我创立了一个模型,其中每个人的可爱指数都在1至10之间找到一个对应值。如果这个值是9,你就是成功类型,也就是通常所说的“幸运儿”。如果这个值是3,那你通常会很惨,身边的交际圈像走马灯一样转换。也有小部分人确实有这个天赋,即便只得3分也能找到成功之道,只是他们并不开心,同时他们身边的人也很痛苦。知道吗,如果为一个你不喜欢的老板工作五年,连中风的可能都会增加一倍,真的。

  无论人们在何种情境下遇到你,一般都会下意识地问自己四个问题,而问题的答案也就决定了你的可爱指数。首先,他们寻求的是友善。一旦你被认同为待人友好,人们接着会问自己,你是否关心他们。若是你又友善又关心他人,他们就会再想想,你对他们有同理心吗?

  最后,人们会问自己,你真实吗——换而言之,是不是可信、真诚。在人际关系的这四大提问中,你要是都能成功获得肯定的答案,也就赢得了高可爱指数。下面告诉你如何将这几种性格特征分别修炼到最高分。

  步骤一:提升你的友善度

  听起来似乎简单明了,可是,不要轻易地在友善与不吝啬、不粗鲁、不漠然之间划上等号。友善是将坦诚与欢迎传达给他人的一种能力,而人们对你的友善程度的感受则从“欢迎”到“我喜欢你”不等。那么最首要的就是绝不要表现出不友好,因为作为社交本能,人们通常会投桃报李(反之亦然)。

  下面这些快速问答,有助于你确认自己的友善程度:

  ——无论对方是陌生人还是老朋友,我是否都能抱以微笑?

  ——我和人打招呼时,是否高高兴兴、语气欢快?

  ——我是否为他人树立了一个可供效仿的友善榜样?

  ——我能否遵循"杜绝不友善"原则,在对方表现出不友善时调整好自己的情绪,在对方因冲突而发脾气时主动致歉缓和?

  ——我是否每天都抱着友善的心态,并能通过积极的身体语言和言辞表达出来?

  如果对以上问题的答案均为“是”,那么你正在变得越来越友善,由此也更可爱。

  步骤二:提升你的关怀度

  关怀度显示的是你对他人的兴趣、愿望和需求的关心。你的关怀度越高,人们就越喜爱你。通常,关怀度有三个层面——接触,共同爱好以及价值观——每个层面都会传达出特定的心理好感,提升可爱程度。与接触相关的事实为“有效距离”,例如在聚会上与某人坐在一起,或是与某人比邻而居,由此增加了引发可爱感觉的可能性。另一方面,共同爱好会导致认同感,容易让人觉得有共性,并产生尊敬之心。要知道,有时候关怀度的欠缺正是由于你无法在他人热衷的领域与之共鸣。请注意,关怀度最强的时候,乃是当你表现出的价值观能与他人的愿望和需求相呼应时。这种价值观的共鸣会在对方心中引发积极的心情,提升你的可爱指数。

  面对家人、朋友、同事和其他人,你是否能与他们的兴趣或需求共鸣呢?你是否了解工作之余他们热衷于什么?你是否清楚他们的情感需求,并愿意积极响应?这些问题都会促使你去和身边的人寻求更深切的共鸣。老实说,这样努力之后立杆见影的效果,可能会让你喜出望外。在我的研讨会上,听众们吃惊地发现,自己与下属的共鸣是多么少,而多一点主动性竟能让自己倍添可爱。

  步骤三:表现你的同理心

  在提升可爱程度的努力中,表现同理心是最大的难点。同理心体现出你能够设身处地从他人的角度看问题,乃至在可能的情况下亲身体验他人的感受。如果能与他人的情感共鸣,让对方相信你是支持他的,就会衍生出心理上的信赖,从而使你的可爱指数大幅度上扬。

  要想知道你和某人的关系如何,可以试试以下提问:

  ——我是否了解对方最近对自身生活状况的感受?

  ——我是否了解对方对自己日复一日在做的事情有什么感受,无论其内容是在家照看孩子,是承担繁重的工作量,是完成学业,亦或是兼而有之?

  ——对我的朋友或是下属,我能否在重要的事情上感同身受?

  ——你有没有特别强调让对方表达自己的感受,或是发现自己对事实的重视多于情感?

  ——你是否易于接近,能让对方吐露心声(比方说,放弃常用的电邮,实实在在地坐下来喝杯咖啡聊聊心事)?

  ——你是否愿意在朋友和熟人身上花费足够的时间,从他们的角度看问题?

  如果你促使自己更乐于倾听别人的情感,那么你与他人的共鸣度——以及可爱程度——都会提升。用柯维博士的经典著作《高效能人士的七个习惯》中的话来说,就是首先努力理解他人,再去寻求他人理解。

  步骤四:保持你的真实性

  所谓真实,就是能保持自己信仰和行为的一致性。你应该真诚待己,真诚待人,并传达出这份真诚。听起来这也很容易,可要做起来,要遵循自己的价值观来过日子其实很难——而且不要以为别人看不出你的伪装。

  无论是在个人生活还是职业生涯中,你首先都要确定你所做的就是自己想做的。你的生活有目标吗?你一直忠于自己的团队和工作中的原则吗?你是否表里如一?你对他人是否足够坦率和诚实?对这些问题的肯定答案越多,你所表现出的真实度就越高。如果人们认定你不真实、你做人虚伪,你的友善度、关怀度和同理心在别人心目中都会贬值,你就可能不招人喜欢。

  其次,公开宣扬你的原则和意图,让别人能够清楚地了解你的基本价值观。

  第三,列出一些词语,来描写真实的你。把这些词语按积极和消极分类,然后经常参照其中最贴切而且是你最想保持的前十条来行事。随时告诫自己,让自己的行为与价值观保持一致,并尝试从局外人的角度看自己。应该花点力气对真实的自我培养出适度的尊重,因为当你面对挑战或威胁时,这种尊重就是你保持真我的最佳防火墙。

  总的来说,这四大步骤能让你提高自己为他人带去情感慰藉的能力,无论对方是陌生人还是你关爱的人。作为回报,对方会给你很高的可爱指数以及他们的忠诚和鼓舞。另外要注意,可爱指数也会有起伏,因此随时提醒自己是相当必要的,这样才能长久保持好人际关系。没有了人际关系,你在生活上、生意上、社会上都会一无所有。

  人生在很多时候都是一场竞赛,看谁更受欢迎。一旦学会了如何提升自己的友善度、关怀度、同理心和真实度——并在同时降低消极“消耗”——你就会发现,原来招人喜爱竟能产生如此巨大的差异,为他人和自己带来这么多积极的情感体验。

  原文经许多重印自ExecutiveUpdate杂志,TheCenterforAssociationLeadership登记版权。王向晖译。

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